S-a ajuns aici întrucât Colibri, cea mai cunoscuta agentie de turism din Timisoara, care functioneaza de aproape 20 de ani, a intrat în insolventa ca urmare a datoriilor neachitate catre ea de debitori.

Potrivit unui document emis de Sectia Contencios Comercial a Tribunalului Timis, agentia de turism Colibri a solicitat pe 25 iunie sa fie supusa procedurii de insolventa. Surse apropiate institutiei spun ca e vorba despre o suma cu cinci zerouri, în euro. Procedura de insolventa a fost deschisa pe 23 august.

Pagubitii s-au întâlnit vineri la sediul agentiei Colibri, unde au fost primiti de expertii SC Alfa&Quantum Consulting SRL, firma care se ocupa de lichidarea agentiei.

“Sunt peste 200 de persoane, din Timisoara, Hunedoara, Orsova si din alte localitati. Probabil ca se va aplica executarea silita, dar se pare ca nu prea au ce lua”, spune Ionut Dragulete, care a platit 1.450 de euro pentru un sejur în Grecia. Excursiile au costat între 1.500 si 3.000 de euro (500-600 de euro de persoana). Cele mai multe vacante fusesera contractate pentru Grecia sau Turcia, între destinatii regasindu- se Antalya sau Zakyntos.

Adrian Nitusca din Timisoara a platit 1.600 de euro o vacanta în insula Zakyntos, pentru el, sotie si copil. Ar fi trebuit sa plece în Grecia pe 1 septembrie. “Din 9 august agentia e închisa si nu mai are dreptul sa opereze. În 19 august am aflat ca a intrat în insolventa”, spune barbatul. Nitusca a contractat sejurul la începutul lunii august, când agentia nu ar mai fi avut dreptul sa vânda bilete pentru vacante.

Sursa: EvZ

Patronul firmei de turism „Bel-Ami”, Ghiocel Florin Toporas, a anuntat prin mail Protectia Consumatorului ca a falimentat si a fugit cu 16.000 de euro si 10.000 lei.Cele 21 de persoane care au achitat în avans contravaloarea biletelor pentru vacanta s-au trezit ca rezervarile lor nu existau.

Au visat la o vacanta minunata, au platit din timp, dar s-au trezit cu ochii-n soare si cu buzunarele goale. Ajunsi la destinatie, au aflat cu stupoare ca rezervarile lor nu exista. Prin asta au trecut 21 de galateni care si-au facut din timp economii pentru a petrece un sejur departe de casa.

„Foarte multi dintre ei au platit pachetul de servicii din ianuarie, februarie, si s-au trezit abia acum ca nu exista nicio rezervare. De pilda, o persoana a platit 6.100 de euro pentru o vacanta în Thailanda”, a declarat Viorica Colgiu, comisar-adjunct la Protectia Consumatorului Galati.

Ghiocel Florin Toporas, administratorul agentiei de turism Bel-Ami, apartinând SC Alexandra Travel,  a fugit cu toti banii, lasând la sediul unitatii doar un afis prin care îti cere scuze si îi anunta pe pagubiti ca a intrat în faliment. În total, este vorba de16.000 de euro si 10.000 de euro, serviciile achitate variind între 75 de euro (un avans sejur Bulgaria) si 6.100 de euro (sejur Thailanda).

„Ancheta este în desfasurare. Dosarele sunt trimise la Serviciul Investigatii Fraude si se va întocmi proces verbal pentru fiecare reclamatie în parte”, ne-a declarat Cristina Tatulici, purtatorul de cuvânt al Politiei Galati.

Sursa: Adevarul

Alungaţi în ploaie

În timp ce tinerii aşteptau în ploaie să se remedieze neînţelegerea, diriginta clasei a XII‑a F, Lucia Piron, purta tratative cu agenţia de turism prin care au plecat elevii. „Ne tot spuneau că sunt probleme cu transferul de bani. Ne-au ţinut aşa vineri de la ora 14.00 până la 19.00. Copiii au stat nemâncaţi, speriaţi, în ploaie. Era banchetul lor şi au fost dezamăgiţi pentru că au plătit pentru Bulgaria şi au primit în schimb altceva. Suntem mulţumiţi de condiţiile de la Savoy, dar elevii sunt dezamăgiţi”, a spus diriginta.

Banchet în Mamaia

Tinerii din Ploieşti au spus că amintirea cu care rămân după liceu este aceea din faţa hotelului din Bulgaria. „Nu am să uit niciodată cum am stat în ploaie, nemâncaţi, nebăuţi, în bătaia lor de joc”, s-a plâns eleva Alexandra Vaipan. Directorul economic al agenţiei de turism Oniro din Ploieşti, Mihaela Stanciu, dă vina pe hotelierul bulgar. 250 de elevi de clasa a XII-a ai Colegiului Național ”Ion Luca Caragiale” din Ploiești s-au trezit dați afară dintr-un hotel bulgăresc, după ce au plătit 115 euro de persoană pentru un sejur de două nopți, pe motiv că agenția de turism din România nu a achitat toată suma. Observatorulph.ro a luat legătura cu unul dintre elevi și vă prezintă în exclusivitate povestea, spusă de acesta.

Oniro, cel mai rentabil sejur
Cei 250 de elevi de clasa a XII-a de la Colegiul Național ”Ion Luca Caragiale” din Ploiești s-au arătat foarte încântați de ideea că vor face banchetul la Nisipurile de Aur, în Bulgaria. ”Eram foarte încântați. Vă dați seama: teminăm clasa a XII-a iar banchetul este cea mai importantă petrecere pentru noi. Am zis să o facem într-un loc aparte. De asta am ales Bulgaria”, ne-a mărturisit Alex Visarion, unul dintre elevii care s-au trezit aruncați afară din hotelul bulgăresc, pe motiv că nu și-au plătit sejurul. Elevii s-au organizat și au căutat oferte pentru un sejur de două nopți la Nisipurile de Aur. Astfel că, în cele din urmă, au ajuns să apeleze la serviciile agenției de turism Oniro. ”Am căutat mai multe oferte. Asta ni s-a părut cea mai rentabilă. Totdată, auzisem că și cei din Cuza (n.r.- Colegiul Național ”Alexandru Ioan Cuza” Ploiești) au apelat la ei. Am zis că merită, la cei 115 euro”, susține Alex.

Dați afară de două ori
Alegerea finală a fost hotelul Elena, din stațiunea Nisipurile de Aur. Elevii, însoțiți de profesori și de o reprezentantă a agenției Oniro, au plecat din Ploiești vineri dimineață, ajungând la hotelul cu pricina destul de repede. Acolo însă, surpriză! ”Am plecat vineri de dimineață, iar la ora două după amiază eram deja la hotel. Noi, elevii, am stat în holul hotelului. Profesorii și cu tipa de la agenție au discutat cu conducerea. Am așteptat ceva timp, am întrebat ce se întâmplă și ne-au spus că nimic, doar mici probleme cu formalitățile de cazare și că se rezolvă repede. La un moment dat, ne-au dat afară din holul hotelului, fiindcă venise patronul nervos. Din câte am înțeles, spunea că nu a primit toți banii de la agenția Oniro, deși noi plătisem toată suma de 115 euro, cum ne ceruse agenția de turism. La un moment dat, a început ploaia și am intrat din nou în hotel. Profesorii și cu cea de la agenție tot încercau să se înțeleagă cu patronul bulgar, însă acesta nu voia să stea la discuții, spunând că el vrea toți banii. Așa a ieșit un mic scandal, iar patronul a chemat poliția, care ne-a scos afară din hotel, a doua oară”, povestește Alex experiența neplăcută.„Deşi achitasem aşa cum era vorba toţi cei 14.000 de euro, avansul pentru cele două zile şi două nopţi de cazare la Hotelul Elena de la Nisipurile de Aur, clasificat la patru stele, ne-am trezit acolo că nu suntem primiţi. Le-am mai băgat în cont, pe loc, încă 21.000 de euro şi nici aşa nu a fost posibil să mă înţeleg cu ei. Ne dădeau camere de 3, 4 şi 5 locuri, deşi ne înţelesesem pentru camere cu 2 şi cu 3 locuri”, ne-a declarat Mihaela Stanciu, reprezentantul Oniro. Ea a mai spus că soluţia găsită a fost să-i ducă pe elevi la Best Western Hotel Savoy din staţiunea Mamaia.Elevii ploieşteni au petrecut aseară banchetul în restaurantul hotelului unde au fost cazaţi. „Am fost sunat şi am întrebat vineri seara dacă pot caza 300 de turişti. Am mobilizat tot personalul şi am pregătit 115 camere, bucătarii au pregătit mâncare şi băuturi. Echipa s-a mişcat extraordinar”, a declarat Zahiu Bellamy, patronul hotelului din Mamaia. În plus, conducerea hotelului a făcut toate demersurile pentru a organiza un banchet de absolvire pentru elevii de clasa a XII-a.

Anchetă

Ministerul Turismului a deschis o anchetă. „Dacă vina este a agenţiei Oniro, aceasta riscă să-şi piardă licenţa de turism”, a spus Dorin Gherghina, reprezentant al ministerului.http://www.adevarul.ro/actualitate/eveniment/Ploiesti-_Banchetul_de_absolvire-ruinat_de_bulgari_0_266373805.html

După patru ani de absenţă, turoperatorul german TUI se întoarce în România. Primii turişti sunt aşteptaţi chiar de săptămâna aceasta, pentru ei preţul unui sejur pe litoral, la început de sezon, fiind cuprins între 390 de euro şi 607 euro.

O fi de interes pentru clientii TUI sa vada cum se traieste in Evul Mediu.

Daca cineva crede ca daca a revenit TUI in Romania vor disparea ca prin farmec manelele si cu ele toate problemele litoralului romanesc, ori da dovada de rea intentie (manipulare) or este naiv. Cei care vin prin TUI in Romania sunt in fapt amaratii amaratilor din Germania , care nu isi pot permite sa mearga in alta parte! Si ce o sa le arate tour-operatorul pe litoral? Cum a ajuns Calul Balan din Neptun o ruina dezafectata!Cum s-au degradat Crama si Restaurantul Insula! O sa se plimbe pe la Amfiteatru, Belvedere si Panoramic? Nu cred. Risca sa fie muscati de cainii vagabonzi. Ne facem de ras! Poate printre ei sunt si persoane care au prins vremurile de glorie ale litoralului romanesc!

Concluzia este pusa de un rromanes care isi face veacul vanzand diverse pe plaja cu sloganul ” Samanta de la mare, face bine la bronzare”

Daca vin germanii este foarte bine. Mergem si noi la furat de slapi, prosoape, camere foto, ochelari……orice. Nu mai trebuie sa merg ca bezmeticu 5 ore cu punga de pufuleti sau sa car lada de banane ca o maimuta.

Domnule Presedinte al Asociatiei de Asistenta pentru Consumatori, d-le senator Iulian Urban

Doresc sa va aduc la cunostinta prezenta prin care reclam activitatea firmei SC White Sands Marketing SRL ca fiind neconforma cu legislatia din domeniul turismului incalcand drepturile consumatorilor escrocandu-i de bani si vanzand iluzii in loc de excursii exotice in Tenerife, Spania.

Am anexat reclamatia si demersurile facute pana acum. Ulterior am constatat ca pretul platit este de fapt pentru costuri de administrare si formalizare conform art.4.1 si nu pot fi restituite conform art.9.1.2 , articole din contractul incheiat cu firma respectiva. Dupa cum veti vedeea din doumentele atasate urmau sa ne restituie banii dar nu au facut-o.

Desi au amendati de mai multe ori de OPC-urile din diferite judete din tara iar in octombrie 2009 OJPC Suceava a decis suspendarea activitatii firmei White Sands Marketing SRL, aceasta functioneaza si in prezent.Inselatoria pusa la cale de White Sands Marketing continua cu acordul implicit al autoritatilor

contract-wsm

raspuns-white

reclamatie-ojpc-bucuresti

Chiar dacă am tras semnale de alarmă în presă în urmă cu o săptămână  la ce se expun consumatorii care se duc la aceste prezentări şi semnează contracte, oamenii au continuat să meargă şi după, iar reclamaţiile au curs apoi, toată săptămâna, explică şefa OPC Bistriţa, Lorica Şut. Deocamdată OPC poate  să amendeze srl-ul de apartament doar pentru clauzele contractuale care permit firmei să nu restituie integral banii în cazul rezilierii, însă inspectorii de la Protecţia Consumatorilor suspectează că afacerea este departe de a fi una de bună credinţă.

White Sands îşi apără buna credinţă

Contactat telefonic, Liviu Cotovanu, unul dintre reprezentanţii departamentului de vânzări de la White Sands Marketing afirmă că firma este de bună credinţă şi că va putea dovedi că trimite clienţii în excursii pe măsura ofertelor: „chiar în luna februarie vom trimite 50 de oameni în vacanţă. După ce se vor întoarce, ei vor putea povesti şi celorlalţi condiţiile de acolo. Din păcate, sunt multe firme care au stricat piaţa, dar nu nu suntem ca ei, oamenii însă citesc ce scrie pe internet şi unii dau înapoi„ explică Liviu Cotovanu. În privinţa clauzelor de reziliere a contractelor acesta crede că sunt întemeiate: „dacă îţi cumperi o maşină cu 10000 de euro, plăteşti banii şi a două zi te răzgândeşti, ţi-i mai dă cineva înapoi? Şi apoi nu-i obligă nimeni cu forţa pe clienţi  să semneze contractele “, sunt explicaţiile reprezentantului White Sands Marketing. Acesta a mai adăugat că are  cunoştinţă de plângerile de la Bistriţa şi că cei care au solicitat, îşi vor primi banii înapoi conform clauzelor contractuale, adică jumătate din sumele plătite. El a mai spus şi că prezentările de la Bistriţa vor continua.

Zeci de plângeri pe internet

Cartea de vizită a srl-ului este pătată însă de zeci de reclamaţii online. Oamenii care au participat la prezentări în toate colţurile ţării reclamă tot soiul de nereguli, de la modul de desfaşurare a prezentărilor şi presiunea pentru semnarea contractelor, până la vacanţele propriu-zise, care s-ar fi dovedit un fiasco. Pe de altă parte, potrivit presei locale din Suceava SRL -ul a fost amendat în noiembrie cu 28000 de lei de Protecţia Consumatorilor din Suceava. Plângerile pot fi gasite la adresele www. steliadis.blogspot.com/ sau www.urbaniulian.ro

Sursa :
http://adevarul.ro/locale/bistrita/Bistritenii-inselati_chiar_si_dupa_avertizarile_OPC_0_195580723.html