Am cumparat un telefon defect iar cei de la Cosmote nu vor sa il schimbe
Doamna Mariana s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:---------- Forwarded message ----------
From: Mariana
Date: 2011/10/28
Subject: telefon nou defect
To: \"office@asistentapentruconsumatori.ro\"
Buna ziua,
La sfarsitul lunii august am reinnoit abonamentul la cosmote.L-am majorat pentru a putea lua cu subventie un telefon mai performant,insa s-a dovedit a fi o problema.
De cand l-am luat mereu se opreste stand si nu il mai pot aprinde decat scotandu-i mereu bateria.
L-am dus de 4 ori in service cu aceeasi problema,i-am sunat pe cei din services si le-am explicat problema ,ei au spus ca functioneaza bine,au facut test.De functionat ,functioneaza nu am spus nimic in acest sens dar se intrerupe cand ti-e lumea mai draga si stau tot timpul sa ii scot bateria si sa o pun la loc ca sa il pot folosi.Am cerut inlocuirea,am fost refuzata.De cand l-am luat a stat numai in services,pentru ce am mai facut un abonament mai mare daca nu pot folosi un telefon pentru care am si marit abonamentul?Ce trebuie sa mai fac sa fiu ajutata sa nu mai am probleme cu acest telefon.Ajutati-ma in vre-un fel .Cei de la services mi-au spus sa il aduc din nou in services sa ii controleze bateria dar eu deja m-am saturat sa il tot duc.Vreau inlocuirea lui.
cu multumiri,
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 1 noiembrie 2011, 09:13
Subiect: Re:Mariana
Către:
Numar iesire: 22536/ 01.11.2011
Catre Mariana
Buna ziua,
Stimata Doamna Mariana
Referitor la solicitarea dumneavoastra,aveati posibiltatea sa optati inca de la prima reparatie majora la schimbarea telefonului
Legea 449 din 2003 Art. 11
(1) In cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul de a solicita vanzatorului, ca masura reparatorie, inlocuirea sau repararea produsului in functie de optiunea sa, in fiecare caz fara plata, cu exceptia situatiei in care aceasta solicitare este imposibila sau disproportionata.
De la: Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 1 noiembrie 2011, 09:13
Subiect: Re:Mariana
Către:
Numar iesire: 22536/ 01.11.2011
Catre Mariana
Buna ziua,
Stimata Doamna Mariana
Referitor la solicitarea dumneavoastra,aveati posibiltatea sa optati inca de la prima reparatie majora la schimbarea telefonului
Legea 449 din 2003 Art. 11
(1) In cazul lipsei conformitatii, consumatorul are dreptul de a solicita vanzatorului, ca masura reparatorie, inlocuirea sau repararea produsului in functie de optiunea sa, in fiecare caz fara plata, cu exceptia situatiei in care aceasta solicitare este imposibila sau disproportionata.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 505
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 5:12 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 5:12 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html