Orange imi cere taxa de reziliere
Domnul Cristian s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
Aceasta persona doreste sa se inscrie la APC:
Nume: Stefan
Prenume: Cristian
Mesaj:
Am o nelamurire privind legea 161/2010.Rezilierea contractului si neplatirea taxei de reziliere se aplica si operatorului Orange? Pentru ca ei stipuleaza ca taxa lor este una variabila si nu fixa cum scrie in lege.
In afara de asta daca ei au sustras mai multi bani pentru factura decat trebuie si au refuzat rezilierea fara plata ceruta de mine, mai au dreptul la ceva? S-au acesta intra in legea 161?
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 28 septembrie 2011, 08:50
Subiect: Re:Stefan Cristian
Către:
Numar iesire: 22201/28.09.2011
Catre Cristian ,
Buna ziua,
Stimate Domn Cristian,
Referitor la solicitarea dumneavoastra ,pe baza contractului si a legii 161/2010, trebuie sa notifici in scris operatorul de telefonie ca doresti sa reziliezi contractul incheiat si sa le ceri un raspuns scris.
Poti sa le atragi atentia ca le vei cere daune daca nu iti vor respecta dorinta de denuntare unilaterala a contractului ; daca nu iti vor da raspuns , te poti adresa in scris ANPC si ANCOM reclamand faptul ca operatorul de telefonie/cablu/internet iti incalca drepturile de consumator . Acestia vor trece la verificarea si amendarea operatorului, in cazul in care sunt constatate nereguli .
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 10:23 am
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 10:23 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
iulia said
am October 18 2011 @ 9:29 am
buna ziua!
anul acesta, in februarie ,am facut contract la UPC pe cablu si internet. in iunie am reziliat internetul , ramanand in continuare cu cablul la dansii. acum firma angajata de dansii pe nume COFAST ma suna si ma deranjeaza cu TAXA DE REZILIERE a internetului. ce pot face sa nu ma mai sune? saptamana asta ma duc aa la OPC sa depun dosar.
va rog un raspuns.
multumesc anticipat. la revedere
iulia said
am October 18 2011 @ 9:31 am
am uitat sa mentionez ca am reziliat internetului datorita faptului ca mergea foarte prost si plata la cablu este la zi , neavand restantze. lunar imi vine acasa pe factura taxa de reziliere si dobanda la aceasta
Marryus said
am December 14 2011 @ 12:57 pm
Iulia, nu am inteles: cum, iti vine dobanda la acea taxa de reziliere? Pai suma aceea nu este fixa? da…degeaba vad ca, chipurile poti face ceva cu “legea Urban” , de fapt cred ca este doar o iluzie…ca de fapt toate aceste asa-zise “firme” : Orange, Cosmote, UPC, au propria lor lege si vin cu un contrargument cel putin…eu am crezut ca nu vad bine : daca iti reziliezi contractul…domnule’ le-ai prejudiciat firma…auzi idiotenie!!!
Marryus said
am December 14 2011 @ 1:08 pm
Si eu trec printr-o “experienta” ff urata cu Orange-ul, si anume ca de vreo luna si ceva MA ROG de ei sa-mi inchida un abonament…sigur acel abonament este expirat si fara nicio obligatie contractuala. De fiecare data primesc acelasi raspuns de la acei “copilasi si copilite” pe post de operator adica “halucinantul peste 3 zile” si “veti fi sunat”. Ce ar mai fi de comentat la asemenea raspunsuri?!?
Marryus said
am December 14 2011 @ 1:18 pm
Auzi “prejudiciat” firma, pai noi pana la urma platim niste servicii, iar daca acel consumator este nemultumit de acele servicii, ei vin cu acea cretina explicatie de mai sus adica “prejudiciu”. Stati un pic: adica mai pe romaneste vine asa: Cum nu mai vrei sa fi abonat…etc…ba vrei, sau cum…ca eu nu inteleg?!?