---------- Forwarded message ----------
From: Octavian Gheorghe
Date: 2011/9/23


Buna seara! Sunt din Fetesti IL si as vrea sa primesc un raspuns daca se poate precis la urmatoarea situatie. Prin contributia locatarilor blocului am inlocuit conductele de apa rece de la subsolul blocului. Pentru racordarea la serviciul public de apa (nefiind grupati intr-o asociate de locatari ) SC RAJA sa ne-a impus sa numim o persoana care sa ne reprezinte in relatia cu societatea de furnizare a apei sus mentionata(pana aici perfect legal) urmand ca noi locatari sa incheiem o conventie cu persoana aleasa sa ne reprezinte. In luna iunie RAJA ct, sucursala Fetesti ne branseaza la reteaua publica de apa printr-un bransament compus din doua robinete si un apometru clasa C dupa urmatoarea schema: conducta de apa comunala - robinet de trecere - apometru clasa C - robinet de trecere conducta blocului.Dupa prima citira s-a constatat diferenta foarte mare intre indicatiile apometrului de bransament si suma indicatiilor apometrelor de apartament. La intrebarea noastra catre reprezentantii RAJA de ce aceasta diferenta aceastea pentru ca instalaria de apa din interiorul blocului nu are pierderi fiind noua , acestia au argumentat ca diferenta apare datorita diferentei de clasa intre dintre apometrul de bransament de clasa C si cele de apartament de clasa inferioara de clasa B, corect si aici. Acum sa fac si o scurta prezentare a retelei publice de apa a SC RAJA SA. Datorita vechimii acesteia , a consumului de apa in perioada de vara si a lucrarilor pe magistrala principala si pe cele secundare apar foarte des intreruperi de apa si modificari de presiune .Dupa punerea in functiune a retelei de apa datorita vechimii acestei si a mizeriei existente pe coloana ,apa ajunge la robinetele din locuinte de sub orice critica de culoarea malului si cu un miros caracteristic . Si acum solicit cateva raspunsuri din experienta dvs. 1) cine plateste cheltuielile cu spalarea instalatiei de apa din interiorul blocului ( normele impun acest lucru) ,deoarece aceasta este noua iar eventualele reclamatii ale proprietarilor de calitatea apei de la robinet sa nu fie pusa in seama acestora. Nu era normal ca atunci cand s-a montat bransamentul sa monteze si un filtru de apa cunoscand deficientele sistemului public de apa. 2)- Intre RAJA Fetesti si locatarii blocului exista un contract prin care unii ofera un bun ,respectiv apa potabila si altii cumpara acel bun, la intreruperea alimentarii cu apa din reteaua publica ,tinand cont legile elementare ale fizicii fluidelor , apa se refuleaza in reteaua publica de apa ,in sens invers . Nu era normal ca reprezentantii distribuitorului sa monteze o supapa se sens unic ,astfel ca apa care a trecut prin apometru si a fost inregistreta ca apa vanduta sa ramana in instalatia blocului si nu sa fie refulara la orice intrerupere sau scadere a presiunii in reteaua publica ,deoarece apometrul de bransament a inregistrat-o. Aceasta refulare nu poate fi considerat un furt din buzunarul locatarilor ( negasind o alta sursa de informare)va rog prin mijloacele dvs de informare de care dispuneti sa-mi comunicati daca se poate metodologia de verificare metrologica si daca se verifica si eroarea de inregistrare in sens invers de la locatar la reteau publica (sa se faca diferenta dintre cantitatea de apa furnizata si cantitatea de apa refulata prin apometrul de bransament). 3)- este posibil ca dupa ce s-a platit prin estimare un index de 175 m cubi, luna urmatoare sa fie facturat la index nou 170 index vechi 175 si sa platesti contravaloarea apei care a mai fost platita odata.Daca aveti timp sa analizati aceasta situatie va raman recunoscator, dar sa nu uitati sa-mi raspundeti daca intre indicatiile directe ale apometrului si cele inverse pot exista erori cunoscanduse ca verificarea se face in sensul sagetii de pe apometru. Eu consider ca aceasta eroare este o alta cauza a diferentei dintre indicatiile apometrului de bransament si suma indicatiilor apometrelor de apartament si ca reprezinta un furt generalizat ale societatilor de distributie a apei .
Va multumesc pentru intelegere.


---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 26 septembrie 2011, 08:40
Subiect: Re:Octavian
Către:
Numar iesire: 22174/26.09.2011


Catre Octavian


Buna ziua,
Stimate Domn Octavian

Referitor la problemele expuse , repartizarea pentru fiecare apartament se face in baza unui regulament de organizare si functionare a serviciul de alimentare cu apa si canalizare, aprobat de Consiliul local si de ANRSC (Autoritatea Nationala de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utilităţi Publice )sunt mai multe prosibilitati de repartizare puteti primi detalii de la consilierii locali care au aprobat regulamentul pentru operatorul din orasul dvs .
Conform regulamentului si normelor metrologice, se admite o eroare sistematica de masurare.Marja este de max 0.5% din volumul masurat, pentru un contor care funcioneaza in parametri.Valoarea absoluta a acestui tip de eroare este direct proportionala cu consumul. Se justifica repartizarea dupa consum a diferentei produse de aceasta.
Ar fi bine sa faceti o reclamatie la protectia consumatorului si probabil va vor da ei solutia.