---------- Forwarded message ----------
From: Kota International
Date: 2011/9/2
Subject: Abuzuri Porsche Leasing
To: iulian.urban@senat.ro, office@asistentapentruconsumatori.ro
Cc: iulian.urban@gmail.com



Stimate domn  Urban,



Ma numesc Lucian Victor si va retin atentia cu problemele pe care le intampin in legatura cu unul dintre cele doua contracte de leasing pe care compania la care sunt administrator si asociat le-a contractat la Porsche Leasing Romania IFN S.A.

In luna aprilie 2006 am achizitionat in leasing un autoturism Volkswagen, iar la inceputul anului 2008 prin acelasi sistem de finantare am contractat un alt doilea autoturism, Audi. Contractele sunt incheiate la date diferite (aproximativ doi ani intre ele) si au numere diferite. Pana spre sfarsitul anului 2009 ratele (leasing, asigurare casco si RCA) pentru cele doua masini au fost achitate la timp. Datorita problemelor pe care toata lumea le cunoaste au intervenit unele intarzieri, insa in cele din urma masina Volkswagen a fost achitata integral, valoarea reziduala fiind platita complet in data de 15.07.2011 fara ca Porsche Leasing sa emita vreo factura fiscala. Imediat dupa ce contractul de leasing aferent auto VW a fost platit si practic inchis am trimis catre compania de leasing talonul masinii pentru efectuarea transferului de proprietate, rugandu-i in repetate randuri sa ne informeze despre eventualele sume ce ar mai trebui acoperite, spunendu-ni-se ca totul este in regula si practic se vor urma procedurile normale de transmitere a proprietatii. Ulterior datei de 15.07.2011 cand am stins contractul de leasing aferent Volkswagen-ului ni s-a emis o factura (data de 25.07.2011) ce reprezenta cheltuieli de recuperare in suma de 446,40 lei. Evident, ca avand unele intarzieri la cea de a doua masina, plata acestei facturi nu se repartizeaza corect contractului pentru care a fost emisa. In urma discutiilor telefonice am convenit ca pentru ratele restante la cel de-al doilea contract sa emitem bilete la ordin, urmand ca sa achitam si cei 446,40 lei cu promisiunea celor de la Porsche ca imediat ce vom urma aceasta procedura vom intra in posesia autoturismului VW. Evident ca am procedat intocmai, insa in ciuda unor noi noi discutii prin care eram informati ca totul este corect, ieri, 01.09.2011 am primit o noua factura in valoare 1241,24 de lei reprezentand din nou, cheltuieli de recuperare aferent contractlui de leasing al masinii VW. Cu toate ca nu am fost de acord cu prima factura in suma de 446,40 de lei am achitat-o sperand intr-o solutionare mai rapida a problemei, dar de data aceasta nu mai putem accepta asa ceva. Cum se pot solicita si factura repetat cheltuieli de recuperare pentru o valoare reziduala pentru care noi nu am primit nici o factura? Tin sa mentionez ca pentru respectiva valoare reziduala nu am discutat cu nici un recuperator de creante al Porsche Leasing sau imputernicit de catre acestia. Chiar daca am dori sa platim aceasta noua factura (cheltuieli de recuperare in suma de 1241,24 lei), suma respectiva nu va fi directionata corect catre primul contract aferent VW-ului care de altfel a fost complet achitat. De asemenea, comunicarea cu cei de la Porsche Leasing este greoaie, de multe ori imposibil de contactat in afara operatorilor care de obicei habar nu au ce raspuns sa-ti ofere. Informatiile furnizate sunt transmise eronat (putem dovedi acest fapt cu inregistrari ale convorbirilor telefonice), banuim in mod intentionat tocmai pentru a ingreuna la maxim posibilitatea clientului de a-si insusi bunul pe care l-a platit integral. Ce ne sfatuiti sa facem in aceasta situatie?

Va multumesc pentru atentia pe care ne-ati acordat-o.



Cu stima,

Victor