Batjocura celor de la Orange
Domnul Adrian s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:---------- Forwarded message ----------
From:
Date: 2011/8/26
Subject: Batjocura celor de la Orange
To: \"office@asistentapentruconsumatori.ro\
"
Am urmarit cu interes sfaturile dvs. referitoare la firmele de telefonie mobila. Cazul meu e mult mai simplu si va cer doar o confirmare a viitoarelor mele actiuni in justitie. In iulie 2008 am fost inselat de cei de la Orange si determinat sa imi activez o oferta cu minute incluse pentru o cartela prepay. Oferta era PE VIATA dar ce sa vezi?...viata a durat doar vreo 3 ani. Avand in vedere ca am fost inselat la incheierea acelui contract sinalagmatic intre mine si cei de la Orange prin achizitionarea acelei, cartele conditionat fiind de oferta PE VIATA a operatorului, am decis sa ii sun in prealabil. Mi-a raspuns un tanar plin de ifose care mi-a replicat ca Orange si-a indeplinit toate obligatiile catre mine prin simpla notificare din mai 2011 prin care eram anuntat sec ca nu mai e valabila oferta! Atat timp cat eu mi-am facut datoria de a le vira luna de luna cei 5 euro pt acea oferta PE VIATA consider ca am fost inselat in modul cel mai grosolan cu putinta. Am descarcat de pe net reclama din lunile anului 2008 cand au rulat acea oferta PE VIATA si am decis sa ma adresez justitiei. Singura mea nedumerire e legat de caracterul juridic al actiunii...in penal art. 215 alin 3 - inselaciunea in conventii - sau doar simpla actiune in civil...nu stiu cum poate fi exercitata o actiune coercitiva impotriva unei firme ca Orange Romania!
Am urmarit cu interes sfaturile dvs. referitoare la firmele de telefonie mobila. Cazul meu e mult mai simplu si va cer doar o confirmare a viitoarelor mele actiuni in justitie. In iulie 2008 am fost inselat de cei de la Orange si determinat sa imi activez o oferta cu minute incluse pentru o cartela prepay. Oferta era PE VIATA dar ce sa vezi?...viata a durat doar vreo 3 ani. Avand in vedere ca am fost inselat la incheierea acelui contract sinalagmatic intre mine si cei de la Orange prin achizitionarea acelei, cartele conditionat fiind de oferta PE VIATA a operatorului, am decis sa ii sun in prealabil. Mi-a raspuns un tanar plin de ifose care mi-a replicat ca Orange si-a indeplinit toate obligatiile catre mine prin simpla notificare din mai 2011 prin care eram anuntat sec ca nu mai e valabila oferta! Atat timp cat eu mi-am facut datoria de a le vira luna de luna cei 5 euro pt acea oferta PE VIATA consider ca am fost inselat in modul cel mai grosolan cu putinta. Am descarcat de pe net reclama din lunile anului 2008 cand au rulat acea oferta PE VIATA si am decis sa ma adresez justitiei. Singura mea nedumerire e legat de caracterul juridic al actiunii...in penal art. 215 alin 3 - inselaciunea in conventii - sau doar simpla actiune in civil...nu stiu cum poate fi exercitata o actiune coercitiva impotriva unei firme ca Orange Romania!
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 29 august 2011, 09:12
Subiect: Re:
Numar iesire: 21941/29.08.2011
Catre Adrian ,
Referitor la solicitarea dumneavoastra, ar trebui sa formulati o notificare pe care sa le-o trimieti cu confirmare de primire si in care sa expuneti situatia existenta la aceasta data (daca se poate, cat mai simplu cu putinta pt a nu crea confuzii); anexeaza in copie toate facturile, contractele, etc. pe care le aveti si cereti-le exact ceea ce doriti de la ei insa numai dupa ce verificati cu mare atentie contractul In general, genul acesta de situatii litigioase se rezolva in urma unei notificari.in caz contrar depuneti plangere la ANPC prin care solicitati constatarea contraventiei cu aplicarea sanctiunii + refacerea serviciului conform termenilor initiali.
In plangerea penala nu e nevoie si de incadrarea juridica intrucat aceasta e atributia organelor de cercetare penala. Trebuie doar sa prezentati corect faptele; justificarea incadrarii fiecareia in parte ca infractiune este benefica si da o credibilitate sporita, insa nu e imperios necesara.
De la: Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 29 august 2011, 09:12
Subiect: Re:
Numar iesire: 21941/29.08.2011
Catre Adrian ,
Referitor la solicitarea dumneavoastra, ar trebui sa formulati o notificare pe care sa le-o trimieti cu confirmare de primire si in care sa expuneti situatia existenta la aceasta data (daca se poate, cat mai simplu cu putinta pt a nu crea confuzii); anexeaza in copie toate facturile, contractele, etc. pe care le aveti si cereti-le exact ceea ce doriti de la ei insa numai dupa ce verificati cu mare atentie contractul In general, genul acesta de situatii litigioase se rezolva in urma unei notificari.in caz contrar depuneti plangere la ANPC prin care solicitati constatarea contraventiei cu aplicarea sanctiunii + refacerea serviciului conform termenilor initiali.
In plangerea penala nu e nevoie si de incadrarea juridica intrucat aceasta e atributia organelor de cercetare penala. Trebuie doar sa prezentati corect faptele; justificarea incadrarii fiecareia in parte ca infractiune este benefica si da o credibilitate sporita, insa nu e imperios necesara.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 663
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 9:38 am
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 9:38 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
Batjocura celor de la Orange | Ilfovul nostru said
am September 4 2011 @ 6:22 pm
[...] Pe larg http://www.urbaniulian.ro/2011/08/29/batjocura-celor-de-la-orange/ [...]
TATIANA said
am October 26 2011 @ 10:37 am
Buna ziua .
Ma numesc Tatiana .Am citit si eu cele afirmate mai sus de Adrian si vreau sa zic ,ca sant in aceeasi situatie .Chiar azi am luat legatura cu un operator orange si mi s-a spus ca nu mai pot beneficia de aceasta optiune(50 min.nationale si 50 min. internationale la 6 Euro) caci este o optiune veche si a disparut de pe piata ,cu toate ca la achizitionarea cartelei in luna iulie 2008 mi s-a spus ca este o OPTIUNE PE VIATA.Ma gandesc cum e posibil intr-o companie atat de mare si cu atata prestanta pe piata sa se intample astfel de lucruri.
Am inteles ca Adrian a descarcat de pe net reclama cu ofertele PE VIATA din 2008.Il rog mult daca le mai detine sa mi le trimita si mie pe mail tanyyuska@yahoo.com
Multumesc anticipat