Vodafone imi cere taxa de reziliere pentru un serviciu care nu corespunde contractului
Domnul Gheorghe s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
---------- Forwarded message ----------
From: Emotion FreeStyle
Date: 2011/5/14
Subject:
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua !!!
Ma numesc Gheorghe , sunt din Iasi . Am si eu un contract la internet
mobil de la Vodafone din luna februarie 2010 pe termen de 2 ani . Netul imi
merge foarte foarte prost , deseori reteaua imi cade blocandu-mi calculatorul ,
acesta nu isi revine decat daca ii dau restart ,acest restart rezultand
pierderea de fisiere/mailuri/etc. foarte importante pentru mine . As dori sa
reziliez contractul chiar daca mai este aproximativ un an pana la expirarea lui
. Sunt obligat sa platesc taxa de reziliere de 150 euro sau valoarea toatala a
facturilor pana la sfarsitul abonamentului ? (Mentionez ca pana in data de
astazi am platit facturile lunar , nu am nici o datorie fata de ei , nu am
beneficiat de nici o optiune/promotie etc ... )
Multumesc mult !! ... Astept raspuns (pe email daca este posibil) (Va rog din
suflet)
De la: Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 7 iunie 2011, 09:10
Subiect: Re: Tifoi Gheorghe
Către:
Numar iesire: 21079/ 07.06.2011
Catre Gheorghe ,
Buna ziua,
Stimate Domn Gheorghe,
Referitor la solicitarea dumneavoastra,incercati sa faceti o reclamatie direct la vodafone.in plus, daca in contract scrie ca trebuie sa ramana la o anumita viteza de transfer si nu se intampla asta, este o incalcare a termenilor contractuali si puteti cere rezilierea contractului pentru nerespectarea clauzelor. eu va sfatuiesc sa va adresati direct celor de la vodafone, sa le explicati ca produsul pe care l-ati cumparat nu corespunde celui din contract si sa remediati problema pe cale amiabila .In caz contrar apelati la protectia consumatorului.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 10:01 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 10:01 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
nom de plume said
am June 7 2011 @ 5:10 pm
http://www.ancom.org.ro/parametrii-de-calitate-aferenti-serviciului-de-acces-la-internet-_4568
ANCOM zice ca vor fi obligati furnizorii sa scrie in contract viteza de internet, dar prin 2012… oricum, e mult mai bine ca acum, ca si in cazul lui Gheorghe de mai sus – nici un contract de azi nu mentioneaza obligatia furnizorului sa iti dea net de 1-20 mega… astea sunt viteze MAXIME, NU CONSTANTE.
Vodafone imi cere taxa de reziliere pentru un serviciu care nu corespunde contractului | Ilfovul nostru said
am June 7 2011 @ 7:38 pm
[...] Pe larg http://www.urbaniulian.ro/2011/06/07/vodafone-imi-cere-taxa-de-reziliere-pentru-un-serviciu-care-nu-... [...]
dsKed cristy said
am June 10 2011 @ 4:42 pm
Pana acum 2 luni si eu am detinu acelasi tip de internet ….si dupa ce am semnat contractul mi-am dat cu el in cap de ciuda..cand am vazut ce servicii proaste au …..Si la fel ca domnul Gheorghe,am patit si eu…nu puteam sa reziliez contractul…
Acum au expirat cei 2 ani,dar l-am dat unei verisoare sa-l foloseasca ea,eu schimbandu-mi firma de internet :X….si ii merge la fiecare inceput de luna [cand se reseteaza limita de spatiu...1.5 GB trafic lunar]…cat timp nu depaseste limita de trafic downloadeaza/”i se misca” binisor..dar dupa ce se depaseste limita aceea [care o depasesti foarte usor..in 3 zile aproximativ] viteza de download iti scade la 14 KB :O…incredibil de putin..videoclipuri nu poti viziona…descarci mai repede pe telefon decat pe calculator