EFG refuza sa imi arate contractul pe baza caruia mi-au eliberat cardul
Doamna Mihaela s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
---------- Forwarded message ----------
From: todea mihaela
Date: 2011/5/25
Subject: sesizare EFG
To: office@asistentapentruconsumatori.ro, reclamatii.timis@opc.ro
Buna ziua,
Ma numesc Todea Mihaela.
In luna Mai 2008 am achizitionat prin intermediul magazinului ZASS din Timisoara, produse electrocasnice in valoare de 5211 RON, in cadrul unei promotii cu plata in rate fara dobanda.
In urma acestei achizitii a trebuit sa semnez o Cerere Emitere Card si am primit un card euroline pe care urma sa platesc ratele.
Pe acest card era o descoperire de cont.
In urma folosirii acestui card (el fiind atasat multor promotii in diverse magazine) am utilizat sume de pe card, pe care le-am achitat ulterior.
In luna Noiembrie 2010 am depus o cerere la EFG prin care am solicitat mai multe explicatii, deoarece datoria crestea uimitor de la luna la luna, desi eu achitam ratele.
In cerere am solicitat copie a contractului, explicatii pentru datoria pretinsa.
Raspunsul dumnealor a venit insa cuprindea date evazive: in loc de contract, mi-au trimis copie dupa cererea emitere card, precum si anumite calcule irelevante.
Am depus o cerere ulterioara solicitand anumite clarificari, la care insa nu am mai primit raspuns.
In schimb, sunt terorizata zilnic de anagajati ai acesti institutii, care suna insistent de 3 ori pe zi, vorbesc pe un ton necivilizat, iar cand le solicit detalii cu privire la situatia actuala, imi raspund ca ei nu cunosc aceste date, doar faptul ca am o anumita datorie. mai mult au existat amenintari, telefoane date la vecinii de la adresa unde locuiesc.
Reclam aceasta societate pentru urmatoarele:
- neprezentarea actelor solicitate de client
- abuzarea clientului prin prezentarea unei anumite situatii si conditii, decat cele practicate
- abuzarea clientului prin telefoane foarte dese (de 3 ori pe zi), folosirea unui limbaj neadecvat
- comisioane si dobanzi abuzive
Astept un raspuns la sesizarea depusa de mine, astazi 25 Mai 2011.
Atasez o copie dupa CI.
Va multumesc.
De la: Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 27 mai 2011, 08:34
Subiect: Re:Todea Mihaela
Către:
Numar iesire: 20959/ 27.05.2011
Catre
Buna ziua,
Stimata Doamna Todea Mihaela,
Referitor la sesizarea dumneavoastra,formulati o notificare in scris catre societatea creditoare si semnalati toate neregulile/abuzurile pe care dvs. le-ati constatat.
Semnalati neregulile ANPC-ului si dupa caz- Parchetului
Asteptati raspunsul si , in functie de acesta , vedeti daca e necesara angajarea unui avocat
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 5:03 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 5:03 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
Cristian said
am May 28 2011 @ 11:25 am
eu am facut cerere sa imi vad contractul acum 4 ani, de atunci ii tot ii sun la reclamatii clienti sa mi-l trimita, am fost si la protectia consumatorilor dar s-au dat si ei batuti
EFG refuza sa imi arate contractul pe baza caruia mi-au eliberat cardul | Ilfovul nostru said
am May 31 2011 @ 7:32 am
[...] Pe larg http://www.urbaniulian.ro/2011/05/27/efg-refuza-sa-imi-arate-contractul-pe-baza-caruia-mi-au-elibera... [...]