Orange ma obliga sa mai platesc inca 2 luni abonamentul care vreau sa il inchid
Doamna Preda s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:---------- Forwarded message ----------
From: Preda
Date: 2011/4/6
Subject:
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua,
Am un abonament in reteaua Orange c ,iar in data de 16.02.2011 am anuntat serviciul clienti ca doresc rezilierea contractului.In data de 27.02.2011 am sunat sa intreb de ce mi s-au mai
alocat minute din moment ce eu am anuntat rezilierea contractului , iar operatoarea a spus ca factura o sa vina pe minus si o sa fiu contactata pentru a mi se confirma inchiderea abonamentului. Nu am fost contactata
de nimeni , drept urmare , in data de 28 si 30.03.2011 am sunat si am intrebat de ce nu am fost contactata .Dupa apelul din 30.03.2011 am fost sunata de un domn prin care mi s-a propus sa ma treaca la alt abonament
iar la refuzul meu a spus sec ca abonamentul continua pana in data de 26 04 2011. Pe 31.03.2011 am sunat si am intrebat de ce trebuie sa mai platesc 2 luni abonamentul ( mentionez ca abonamentul meu a expirat in februarie , luna pe care mi-am platit abonamentul).Va rog sa-mi spuneti dumneavoastra daca este legal ca angajatii de la Orange sa invoce diverse motive pentru a ma obliga sa le mai platesc 2 luni din moment ce eu nu am mai folosit acest nr de telefon si de ce nu a fost luata in considerare data de 16.02.2011 de reziliere a contractului.
Va multumesc!
Buna ziua,
Referitor la solicitarea dumneavoastra, trebuie sa va adresati cu o cerere scrisa operatorului , sa-i explicati ce ati cerut si ce ati primit. Daca nu veti obtine raspunsurile si solutionarea situatiei, faceti o plangere la Bucuresti, la sediul firmei in scris mentionand insa ca, daca nu vi se rezolva situatia pe cale amiabila, va veti adresa OJPC si apoi instantei.
Multumesc!
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 904
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 11:40 am
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 11:40 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
Orange ma obliga sa mai platesc inca 2 luni abonamentul care vreau sa il inchid | Ilfovul nostru said
am April 8 2011 @ 9:39 pm
[...] Pe larg: http://www.urbaniulian.ro/2011/04/07/orange-ma-obliga-sa-mai-platesc-inca-2-luni-abonamentul-care-vr... [...]