Nu imi mai pot plati abonamentul de telefon iar Orange nu ma lasa sa inchid abonamentul
Domnul Liviu s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC, ANCOM:
---------- Forwarded message ----------
From: >
Date: 2011/3/30
Subject:
To: "iulian.urban@gmail.com" <iulian.urban@gmail.com>
Cc: "office@asistentapentruconsumatori.ro" <office@asistentapentruconsumatori.ro>
Date: 2011/3/30
Subject:
To: "iulian.urban@gmail.com" <iulian.urban@gmail.com>
Cc: "office@asistentapentruconsumatori.ro" <office@asistentapentruconsumatori.ro>
Buna ziua,
Ma numesc Liviu, sunt din Iasi si va scriu ca sa va prezint situatia in care sunt cu firma Orange.
In urma cu 3 luni am sunat la Serviciul Relatii Clienti si am cerut rezilierea contractului, deoarece nu eram multumit de abonament si pentru ca din luna decembrie sunt somer. Mi s-a spus ca nu am cum sa fac acest lucru deoarece mai am aproape 2 ani de abonament.
Trebuie sa precizez ca in toamna anului trecut mi-am modificat tipul abonamentului si am cumparat un telefon la fidelizare, automat prelungind perioada contractuala cu 24 luni. Lucru ciudat a fost ca la modificarea abonamentului, care s-a facut telefonic mi s-a spus ca acordul meu verbal este echivalent unei semnaturi.
Deoarece nu au acceptat sa imi inchida abonamentul am propus sa trec la un abonament mai mic,fiind refuzat din nou.
Momentan sunt in urma cu plata facturilor cu 2 luni, am abonamentul suspendat si pur si simplu nu am puterea financiara sa platesc acest abonament. Ce pot sa fac?
Va multumesc pentru timpul acordat,
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. servicii Orange
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Fri, April 1, 2011 10:28 am
Cc:
--------------------------------------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la sesizarea de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste nereguli
semnalate de cetatean.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1470
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 10:10 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 10:10 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
Nu imi mai pot plati abonamentul de telefon iar Orange nu ma lasa sa inchid abonamentul | Ilfovul nostru said
am April 4 2011 @ 8:51 pm
[...] Pe larg: http://www.urbaniulian.ro/2011/04/04/nu-imi-mai-pot-plati-abonamentul-de-telefon-iar-orange-nu-ma-la... [...]
sfatuitorul de profesie said
am April 7 2011 @ 10:30 am
duceti va peste animale cu toporul si capaciti tii bine !
mariana tircol said
am April 7 2011 @ 8:46 pm
ma simpt pur si simplu furata pe fata cu factura in regula emisa de compania Oranga Romania.Din data de 17 ianuarie 2011 am depus cerere de incetare a contractului de internet si suntem in aprilie si acest contract nu a fost reziliat. mentionez ca nu sunt in perioada contractuala.Am trimis cerere prin reprezentanta din Ramnicu Valcea si cei de la Bucuresti zic ca ba nu au primit-o ba ca sa platesc ca mi se va deduce din abonamentul de voce si tot asa platesc de trei luni fara a beneficia de absolut nimic. nu stiu cui sa ma adresez?
Trifan Mihaela said
am January 10 2012 @ 2:43 am
Si eu ma aflu intr-o situatie similara,din data de 22 noiembrie am sunat pt a trece de la abonament la cartela(perioada contractuala a expirat in sept) si de atunci i-am sunat cred ca de 6 ori si de fiecare data mi se spune ca o sa ma sune in 72 de ore.Astazi am fost la Orange Shop si mi-aa spus ca astazi sigur ma suna,dar nimic.Credeti ca protectia consumatorului m-ar putea ajuta?sunt studenta,nu mai lucrez si nu pot sa il mai platesc.