Cum este posibil ca un bonus de loialitate oferit telefonic nesolicitat si neacceptat sa produca efectul prelungirii contractului ?
Doamna Alexandru s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
---------- Forwarded message ----------
From: Alexandru
Date: 2011/3/14
Subject: Contact asistentapentruconsumatori.ro
Email: valexa2do@yahoo.com
Buna ziua!
Vorbesc in numele mamei mele pentru ca mi-a cerut sa-i reziliez contractul cu Romtelecom unde nu putea obtine reducerea facturii la nivelul oferit de alti furnizori.
Nu am reziliat contractul pana ce nu am obtinut confirmarea telefonica de la 1930 - Pucheanu Cristina- ca mama nu va avea de platit nimic la rezilierea contractului.
Am luat aceasta masura deoarece la magazinul Romtelecom din Braila mi s-a spus ca va plati 400 lei la reziliere pentru ca din iunie 2010 a acceptat bonusul de 3 Euro pentru clienti fideli.
Totusi, in 14 martie 2011 mama a primit factura pentru rezilierea ocntractului inainte de termen.
Am verificat din nou si mi s0-a confirmat ca mama nu a solicitat Romtelecom nimic, dar ca a fost sunata de un operator in iunie 2010 pentru a i de oferi un bonus de loialitate de 3 Euro pe luna.
Cum este posibil ca un bonus de loialitate oferit telefonic nesolicitat si neacceptat sa produca efectul prelungirii contractului la telefonie astfel incat sa oblige abonatul sa plateasca la 400 lei la reziliera contractului?
Cum este posibil ca un bonus de loialitate nesolicitat si neacceptat sa te oblige sa continui un contract pe care nu-l mai vrei pentru ca este prea scump?
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 15 martie 2011, 12:15
Subiect: RE:Alexandru Viorica
Către:
Numar iesire: 20501/15.03.2011
Catre Alexandru
Buna ziua,
Stimata Doamna Alexandru
Referitor la problema cu care va confruntati va aducem la cunostinta ca puteti formula o notificare scrisa catre Romtelecom prin care sa solicitati remedierea situatiei si rezilierea contractului .Daca raspunsul primit va va nemultumi puteti sa va adresati in scris ANPC si ANCOM reclamand faptul ca operatorul de telefonie/cablu/internet va incalca drepturile de consumator . Acestia vor trece la verificarea si amendarea operatorului, in cazul in care sunt constatate nereguli.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am May 26 2012 @ 7:23 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am May 26 2012 @ 7:23 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
Cum este posibil ca un bonus de loialitate oferit telefonic nesolicitat si neacceptat sa produca efectul prelungirii contractului ? | Ilfovul nostru said
am March 16 2011 @ 11:26 pm
[...] Pe larg: http://www.urbaniulian.ro/2011/03/16/cum-este-posibil-ca-un-bonus-de-loialitate-oferit-telefonic-nes... [...]