Astept de 5 saptamani ca RDS sa imi aduca un decodor
Domnul Valentin s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
---------- Forwarded message ----------
From:
Date: 2011/3/11
Subject: reclamatie
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Cc: iulian.urban@gmail.com
Buna Ziua
Ma numesc Valentin- si am renuntat la contractul cu UPC pentru a-mi face un contract la firma RCS-RDS acum 5 saptamani.De atunci si pana in prezent (desi mi s-a promis ca in 2 zile imi vine acel decodor digital )nu am reusit sa intru in posesia acelui decodor digital.De 5 saptamanii sun in fiecare zii la numarul de telefon pe care pe care il am de la relati cu clientii si imi spun ca aceste decodoare se dau in limita stocului disponibil si ca deocamdata nu sunt pe stoc.I-am explicat celor de la relati cu clientii ca in 5 saptamanii daca se face comanda vine de oriunde din lume.Se pare ca nu pot sub nici un forma sa intru in posesia acestui decodor.Nu stiu ce sa mai fac,am propus sa il cumpar eu,sa fac eu comanda,etc......nenumarate solutii dar nu se intampla nimic.In contractul de furnizare servicii nr:7019410053 din data de 28.01.2011 se spune clar ca in maxim 30 zile ei trebuie sa imi ofere niste servicii de care eu nu am parte nici acum deoarece nu am acel decodor digital iar cand am propus sa
inchei contractul cu ei mi-au spus ca trebuie sa platesc 120 ron.Pentru ce sa platesc daca ei nu mi-au furnizat serviiciile la care eu am optat.
Plecand de la aceasta reclamatie ,va solicitam avand in vedere dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste nereguli la care eu in calitate de consumator am fost supus .
Va solicit sa imi comunicati in scris demersurile facute sau la numere de telefon de mai jos
Email :
Astept cu nerabdare un raspuns din partea dumneavoastra
Multumesc Anticipat
Aurelian Valentin
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 14 martie 2011, 17:00
Subiect: RE :VALENTIN NICUSOR
Către:
Numar iesire: 20497/ 14.03.2011
Catre VALENTIN
Buna ziua,
Stimate Domn VALENTIN
Referitor la solicitarea dumneavoastra faceti o sesizare catre directorul general prin care ii solicitati solutionarea de urgenta a problemei Dvs pe care o veti relata politicos si concis. Anexati actele doveditoare (facturi, chitante, contract, notificari si ce mai aveti) si anuntati totodata intentia de a anunta ANPC si bineinteles instanta de judecata . trimiteti solicitarea cu confirmare de primire.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am May 26 2012 @ 7:23 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am May 26 2012 @ 7:23 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
Marian said
am March 15 2011 @ 8:15 pm
Si o sa tot astepti……..ai vrut ieftin??!!poftim servicii!
Jhony B said
am March 15 2011 @ 10:20 pm
Astazi au ajuns decodoare in majoritatea localitatilor din tara. Nu s-au livrat echipamente deoarece a fost anul nou chinezesc nu cu mult timp in urma, iar chinezii nu au mai facut livrari aproape 2 saptamani. Astea sunt motivele care mi le-au spus mie cei de la departamentul de relatii cu clientii.
Claudiu said
am March 17 2011 @ 9:48 am
Si probabil asta te face sa te simti mai bine
)), probabil si cand ai ajuns acasa ai inceput sa ai impresia ca chiar ai decodor 
)
Ignorance is bliss said
am March 24 2011 @ 10:29 pm
si din nou doua vaci cu cabina , domnu’ Claudiu stimabil si eminenta sa Marian ..
daca nu aveti nimic bun de zis macar taceti din gura !
omul are o problema si pe voi va gadila neuronul ala singurel din freza ..
neamuri de traista ..
Cezar Popa said
am April 2 2011 @ 10:30 am
E naspa. si eu patesc acelasi lucru de cca. 2 saptamani. Stau, totusi, putin mai bine. Am deja 1 decodor digital si doresc un al doi-lea, HD. Mi se pare cel putin sfidatoare pozitia pe care o are prestaorul de servicii in raport cu clientul. daca eu am sunat si mi-am exprimat dorinta de a opta pentru un serviciu mai scump, deci care ii aduce lui venituri mai mari, consider ca el ar trebui sa “traga” de mine, sa ma caute, sa-mi ofere, nu invers. Bataie de joc.
avocatu' lu' avocatapc said
am April 3 2011 @ 9:01 pm
superb raspuns, tipic.
si voi, ma rog frumos, ce faceti in afara de marinimosul fapt ca existati ?!
ce n-am inteles eu -
pentru ce temei si pe cine sa ameninte d-nul valentin cu anuntarea instantei in sesizare: pe rcs pentru nerespectarea contractului sau pe dv. pentru abureala ?
Claudiu said
am April 8 2011 @ 12:57 pm
Ignorance is bliss – cu cat te platesc astia??
PS: vezi ca-ti pute gura a cacat de cat ai mancat p-aici…
király elena said
am May 18 2011 @ 10:34 am
Sant tot in situatia demai sus ,ma interesez la serviciul relatii cu clientii de aprox.4luni de decodor nu este sau sant defecte am contract la toate serviciile lor la RDS&RDC-telefon,net+cablu de peste 5ani.La cablu am pachetul Baza special -au cerut aztazi 19 mai a.c., sa facem un act aditional pentu comanda decodor si neanunta ulterior,cand au decodor !
Irina said
am November 9 2011 @ 1:32 pm
Ati reusit sa obtineti totusi decodorul? Cu ce procedura?
daca exista o piata neagra, ar fi “pe val” cred eu …
Eu re-traiesc se pare aceeasi drama, de o luna deja.
Am postat 2 incidente deja, iar toate conversatiile cu baietii din call-center se invart in jurul aceleeasi fraze “va va contacta cineva cu nr privat”. Evident, nici o contactare. Evident, de cate ori reusesc sa plec de la servici si sa bat tot orasul spre singurul centru care are decodoare pe stoc, gasesc acolo o coada de 50 de oameni care se bat pe stocul de 15 decodoare din sediu. Si fiecare om doreste 2,3 decodoare odata …
Oare ce or face cu ele? Le vand pe piata neagra?
Cristina said
am January 9 2012 @ 6:37 pm
toti clientii rds “traiesc aceeasi drama”..probabil doar cei care au timp sa alerge din casierie in casierie, sa stea pe telefoane si sa sfle unde s-au adus (ce pe vremea lui ceasca, s-au adus butelii) si se sta acolo cu orele..e inadmisibil..nici eu nu am decodor desi am semnat cu ei in oct 2011..si acum cer reziliere
Cristina said
am January 9 2012 @ 6:38 pm
la cati suntem, am putea crea asociatia clientilor inselati de rds