Domnul Dragos Lupescu s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare
From: Dragos
Date: 2011/2/28
Subject: Abuz si hartuire in magazinul BILLA din Oltenita
To: d.iocu@billa.ro
Cc: iulian.urban@gmail.com, office@asistentapentruconsumatori.ro, maria.dervenco@boomextra.ro



Buna ziua,

Ieri 27.02.2011, in jurul orei 15:00 am fost impreuna cu niste prieteni in magazinul BILLA din Oltenita, Jud. Calarasi pentru cumparaturi. Dupa ce am terminat, eu si inca doua persoane am platit produsele cumparate si am trecut de casa in zona de asteptare, in timp ce restul persoanelor din grup erau la o alta casa. Dupa ce au facut plata la casa, toti au fost opriti de agentii de paza din magazin, fetele au fost controlate in posete, iar baietii au fost controlati corporal si in buzunarele hainelor .
Observand totul de pe margine nu ne venea sa credem ca asa ceva se poate intampla intr-un magazin pe care il credeam civilizat (totusi nu eram in piata locala), am facut cateva comentarii referitoare la situatie (fara sa insultam pe nimeni, bineinteles), moment in care o angajata de la paza ne-a spus ca “ne-o luam” daca mai comentam si nu iesim afara.
Cand colegii controlati le-au cerut agentilor de paza sa se legitimeze si sa ne prezinte motivele pentru aceast comportament, angajatii au devenit violenti si ne-au agresat fizic si verbal (cu amenintari de genul “haideti afara sa rezolvam problema”). Intamplator, in magazin se aflau 2 domni care isi cumparau cafea de la automatul amplasat in incinta si care, dupa ce au vazut ce se intampla, si-au exprimat dezaprobarea fata de comportamentul angajatilor, dar cum in acel magazin clientul este client doar pana in momentul in care lasa banii la casa, iar apoi devine doar o persoana care aglomereaza inutil spatiul, au fost bruscati si impinsi afara din magazin impreuna cu noi.
Ne-am intors la magazinul BILLA din Oltenita cu un echipaj de politie care a legitimat singurul agent de paza pe care l-am mai gasit, ceilalti se evaporasera miraculos si nu mai erau disponibili, urmand sa depunem si o plangere penala impotriva angajatilor care ne-au agresat.

Consider ca la fel de vinovat pentru cele intamplate este si managerul acelui magazin, care permite un asemenea comportament al angajatilor cu sau fara stirea lui. Nu stiu ce impact vor avea actiunile noastre, dar sunt sigur ca cei din conducerea grupului REWE nici nu concep ca asa ceva se poate inampla intr-unul din magazinele grupului, care are reguli clare pentru angajati si un set de valori catre care tinde.

Voi incheia aici, dar va stau oricand la dispozitie cu informatii suplimentare si am speranta ca veti lua masuri pentru ca astfel de lucruri sa nu se mai intample.

Multumesc,
Dragos Lupescu



---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 2 martie 2011, 10:11
Subiect: Asistenta pentru Consumator - Dragos
Către:
Numar iesire: 20209/02.03.2011


Catre Dragos


Buna ziua,
Stimate Domn,

Referitor la cele relatate va precizez faptul ca aveti optiunea de a actiona in judecata magazinul si a cere daune tiinad cont de injuriile care v-au fost aduse, si de asemenea va sugerez sa faceti si o reclamatie scrisa adresata catre Billa in care sa relatati cele petrecute.