Anpc considera brosurile acte oficiale
Domnul R s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC:
---------- Forwarded message ----------
From: R
Date: 2011/1/22
Subject: Stimate domnule,
To: iulian.urban@gmail.com
From: R
Date: 2011/1/22
Subject: Stimate domnule,
To: iulian.urban@gmail.com
Dupa 3 luni si jumatate de plimbat pe la ANPC, am primit si vestea cea mare de la d-na inspector.
In luna octombrie, am prezentat o reclamatie impotriva Scop Computers (service HP in Ro), firma ce refuza conform certificatului de extensie de garantie sa acorde reparatia unui acumulator defect, pe motivul ca a avut doar un an de garantie. Eu am replicat prin faptul ca pe garantia extinsa, cumparata de mine cu 300 de RON, mi-am marit cu inca 1 an garantia produsului.
RASPUNSUL ANPC a fost negativ. Ei mi-au trimis un document care, spun ei, mi-a fost INMANAT odata cu actele de cumparare a extragarantiei. Acest lucru NU S-A INTAMPLAT, practic ANPC motivand expirarea garantiei acumulatorului printr-o brosura primita de la HP, considerata de ei act oficial. Aceasta brosura cu valoare de act (?) act NU MI-A FOST inmanata in momentul cumparatii. Astfel, ANPC spune ca nu pot sa demonstrez ca n-am avut acea brosura la cumparare si ca Scop Computers m-a pacalit, deci sunt bun de plata. Am platit 300 de lei garantia si am ramas si cu bateria defecta...
Va rog mult sa ma ajutati cu un sfat. La alta institutie care sa ma apere nu mai am unde sa merg. Sunt student, nu-mi permit procese la tribunal....
Pentru orice documentatie aditionala va stau la dispozitie.
Va multumesc frumos!
Respectuos,
George Rizea
In luna octombrie, am prezentat o reclamatie impotriva Scop Computers (service HP in Ro), firma ce refuza conform certificatului de extensie de garantie sa acorde reparatia unui acumulator defect, pe motivul ca a avut doar un an de garantie. Eu am replicat prin faptul ca pe garantia extinsa, cumparata de mine cu 300 de RON, mi-am marit cu inca 1 an garantia produsului.
RASPUNSUL ANPC a fost negativ. Ei mi-au trimis un document care, spun ei, mi-a fost INMANAT odata cu actele de cumparare a extragarantiei. Acest lucru NU S-A INTAMPLAT, practic ANPC motivand expirarea garantiei acumulatorului printr-o brosura primita de la HP, considerata de ei act oficial. Aceasta brosura cu valoare de act (?) act NU MI-A FOST inmanata in momentul cumparatii. Astfel, ANPC spune ca nu pot sa demonstrez ca n-am avut acea brosura la cumparare si ca Scop Computers m-a pacalit, deci sunt bun de plata. Am platit 300 de lei garantia si am ramas si cu bateria defecta...
Va rog mult sa ma ajutati cu un sfat. La alta institutie care sa ma apere nu mai am unde sa merg. Sunt student, nu-mi permit procese la tribunal....
Pentru orice documentatie aditionala va stau la dispozitie.
Va multumesc frumos!
Respectuos,
George Rizea
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. Scop Computers - R
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Tue, January 25, 2011 10:34 am
To:
--------------------------------------------
Catre: ANPC
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos a domnului R G, va solicit
avand in vedere dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand
aceste nereguli semnalate de cetatean, avand in vedere faptul ca domnul
Rizea nu a primit brosura la cumpararea produsului.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Catre: ANPC
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos a domnului R G, va solicit
avand in vedere dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand
aceste nereguli semnalate de cetatean, avand in vedere faptul ca domnul
Rizea nu a primit brosura la cumpararea produsului.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 919
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 4:05 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 4:05 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
skybax said
am January 25 2011 @ 3:49 pm
De ce nu stii direct la HP? Rezolvi mai multe si mai repede
George said
am January 25 2011 @ 8:04 pm
Am trimis din Septembrie email la HP, am si sunat, au spus ca ma vor contacta ei. Azi e 25 ianuarie!
Preda L. Nicolae Radu said
am January 26 2011 @ 3:27 am
După cum se poate observa din materialele ASpC şi după cum am observat şi eu, instituţia ANPC excelează -ca “mediocritate funcţională”- printre instituţiile la care se referea Profesorul Vladimir Tismăneanu…
Am propus Guvernului economisirea fondurilor bugetare în cauză.
Zău că sunt bani aruncaţi… …
Un director-ANPC se văicărea cândva prin, massmedia, “Cum poţi cere unui inspector-ANPC să fie corect”? Şi cita, în susţinere, nivelul de salarizare… … …
Zău, trebuie desfiinţată; mai ales în context de criză.
Preda L. Nicolae Radu said
am January 26 2011 @ 3:34 am
Cică să mai “typ”ez comentariul!…
Păi, l-am “tip”at!!
Tennicianul site-ului trebuie reclamat la ANPC… … O să i se f….ie!!!… … …