Banner

Am cumparat doua telefoane de la Germanos, ambele defecte.

Tweet this

Domnul R s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:


From:
Date: 2011/1/19
Subject: IATA RECLAMATIA PE CARE AM FACUT-O LA GERMANOS,IN LEGATURA CU FINANTAREA EFG!!!!
To: office@asistentapentruconsumatori.ro


RECLAMATIE,


Am onoarea.Numele meu este Roland Popcev si sunt client de-al dvs. Anul trecut in febr. am vrut sa cumpar un dualsim de la Germanos,in rate.Spun c-am vrut deoarece de la primul tel. am primit unul defect:sonorul minim in hands-free era atat de tare incat te surzea.Am acceptat-atentie!,sa iau un alt tel. care mi-a si cazut cu tronc,care era de 3x mai scump decat primul,tot dual sim.Ghinion curat:mi-a fost dat cu un defect de soft din fabrica cu care am fost plimbat 10 luni la serviceul dvs. concluzia finala fiind ca nu poate fi reparat,pe perioada servisarii neputand beneficia timp de-atentie! 2luni de serviciiile abonamentului Cosmote pe care am fost nevoit sa-l accept pt. a putea cumpara in rate tel respectiv!Dupa cele 10luni,mi s-a aprobat intr-un final schimbarea tel,DAR!-spre stupoarea mea mi se spune ca nu-mi poate fii adus acelasi tel deoarece mai e unul singur de acelasi fel in reteaua Germanos-Ro. si fiind din acelasi lot,are acelasi defect si nu mai au de unde sa-mi dea tel respectiv!Ca sa mi-ale altul din oferta Germanos...Insa,din cele puse la dispozitie,IAR SUNT CU DEFECTE!!!! Al 3-lea,tot un Samsung,dar-ATENTIE!-pe sina,nu candy-bar cum am vrut de la bun-inceput,mi-a desfacut sseful de magazin bateria din tipla,a pus-o-n tel.,arata FULL bateria,am plecat de la mag. la h19,noaptea L-AM OPRIT,l-am aprins la h 07 a 2-a zi,si la h17 S-A TERMINAT BATERIA!!!!Clar defect:curt in placa sau senzorul ce determina gradul de incarcare al bateriei defect!Il duc la mag. a 2-a seara si-mi spune seful de mag. CA MA JOC,dar in urma argumentelor CERTE:mi-l schimba si-mi pune la dispozitie la aceleasi caracteristici si functii 2...TOUCH-SCREENURI,NU CANDY-BAR!TEL TOTAL DIFERITE DE CE-AM VRUT EU SA CUMPAR!!!Un al 3-lea,candy-bar,LG,mult mai slab in general k performante l-am refuzat.DAR!!!! STUPOARE DIN NOU!!!! Tel.,un Motorola,are defecte de soft,dar si fizice:mi s-a oprit si inchis SINGUR-din senin,de 3 ori!!! DE 4X!!!! MI-A RESTRICTIONAT SINGUR APELURILE,AFISAND APOI:\"NR. NERECUNOSCUT!\" L-AM RESETAT SI MI-A STERS NUMERE SI SMS-URI MEMORATE DIN SIM-URI!!!!! CAUZANDU-MI ASTFEL PIERDEREA UNOR PROBE PT. UN PROCES!!!!! STRIGATOR LA CER!!! SI CAND M-AM DUS LA MAG. STITI CE MI-A SPUS SEFU DE-ACOLO,OBRAZNIC:\"CA ORICE TEL. V-ASI DA,I-ATI GASI UN DEFECT!\"...ADICA CU CE SUNT EU DE VINA CA GERMANOSUL VINDE CIURUCURI?????????????????????

?? PAI PE BANII MEI NU-MI BAGA FIRMA DVS. ORICE JAF! LEGEA INI DA DREPTUL LA UN TEL. NOU DE LA:ATENTIE!!! A3-A REPARATIE LA ACELASI TEL.!EU AM AVUT SAPTE SI MAI MULT!-SUNT LA AL 4-LEA!!! TEL CU DEFECT. CA ATARE EU NU MAI AM IN CREDERE SA IAU AL 5-LEA TEL. DE LA DVS.,AM INSTIINTAT COSMOTEUL DE SIR\\TUATIA CREATE CU VADUVIREA DE FOLOSINTA AB. LOR DIN CAUZA APARATELOR DVS. SI VA ROG SA-MI APROBATI REZILIEREA CONTRACTULUI CU DVS. IN PRIVINTA ACHIZITIONARII UNUI MOBIL IN RATE DE LA FIRMA DVS. DATORITA CELOR MAI SUS AMINTITE CAT SI CELOR CE VI LE VOI EXPUNE IN CONTINUARE. LA CONCEPEREA CONTRACTULUI NU AM FOST INFORMAT DE SEFUL MAG.(CA EL A FOST CAPUL OPERATIUNILOR...) CA FIRMA EFG ARE PENALITATILE CE LE ARE.BA MAI MULT,PROFITAND DE INCREDEREA ACORDATA CUVANTULUI SAU,LA SEMNAREA CONTRACTULUI MI-A INTIINS FOILE GLISATE-N ASA FEL INCAT SA SE VADA DOAR LOCUL DE SEMNAT,NU SI RESTUL TEXTULUI DE PE PG. DE CONTRACT,ASTFEL EU NEPUTAND SA VAD PE ULTIMA PAG. PENALITATIILE PRACTICATE DE EFG,COMISIOANELE PRACTICATE(NU MI-A SPUS CA SE PERCEPE 10!!!!!% COMISION DE ACORDARE A CREDITULUI),NU MI-A SPUS CA E VB. DE UUN CARD DE CREDIT PT. CUMPARATURI CU PERIOADA DE GRATIE DE 45ZILE,PE CONTRACT EFG PLEACA,LA BUNUL PLAC,FARA A INFORMA CLIENTUL DE ASTA!!!! DE LA PRETUL DE RAFT PLUS!!!! DIN START CU 22%!!!!aDICA IN CAZUL ME,DELA 508LEI CAT ERAU TEL.+HANDS-FREEUL,M-A INFORMAT BANCA CA SUMA DE PLECARE E 636LEI!!!!! DE CE?! N-AM FOST INFORMAT DE VANZATORUL CE-A INTOCMIT CONTRACTUL!!!!!!ADICA SEFUL DE MAG.!!!!! CAND,LA SEMNARE.L-AM INTREBAT CAT VOI PLATI CU TOTUL INTR-UN AN,MI-A SPUS CA ~750LEI....AM PLATIT IN DECURS DE 10 LUNI SUMA MINIMA LA BANC-POST DEOARECE VEDEAM CA NU SE REZOLVA NIMIC CU TEL. SI NU STIAM CUM SE VA TERMINA. TOTUSI,SAPTAMANA TRECUTA,DUPA CE TIMP DE 10 LUNI AM DAT 180LEI,AM SUNAT LA EUROLINE(CA SI-AICI E-O NEREGULA:ORI E EFG,ORI EUROLINE,ORI BANC-POST!{ SI AM AFLAT CU STUPOARE CA AM DE PLATIT....ATENTIE!!!! 936LEI !!!!!!CAND EU AM TRECUT PRIN CE-AM TRECUT SI TREC INCA CU TEL DE LA DVS. DEFECTE!!!!!-CU TRATAMENTUL APLICAT DE FIRMA DVS. PRIN INTERMEDIUL ANGAJATIILOR(SEFUL DE MAG.,VANZATORII,BA CHIAR SI FATA DE LA SEDIU DVS.-RECEPTIE CLIENTI,CARE,AFLAND CA VREAU SA FAC RECLAMATIE,MI-A INCHIS TEL IN NAS DE...3X!!!!!!!) VA INFORMEZ CA MI-AM LUAT AVOCAT-UNUL DINTRE CEI MAI BUNI DIN BRASOV IN CAZURI DE ACEASTA SPETA,JURIST,AM LUAT LEGATURA CU C.P.C.-BV,AM COPII DUPA SENTINTA DATA IN ALT CAZ SIMILAR CASTIGAT DE UN CLIENT AL GERMANOS(DA!-AM DAT DE ASA CEVA!),AM PREGATITE ACTELE,MARTORII(DA!-AM SI MARTORI CA SEFUL DE MAG. A PROCEDAT ASA CUM V-AM SPUS CU ACTELE LA SEMNARE!) SI!-MAI MULT,AM PRIETENI-FOARTE ISCUSITI IN ALE INTERNETULUI CARE MA VOR AJUTA S-AJUNG SU LA GRECUL GERMANOS!!!! NU IERT FIRMA SUB NICI O FORMA PT. BATAIA DE JOC SI MIZERIILE ADMINISTRATE,SI VA GARANTEZ,DACA NU MI SE FACE DREPTATE,CA NE VOM JUDECA PANA LA MOARTE,DAR ATUNCI VOI CERE F.F.F. MULTI BANI FIRMEI DVS.,CARE PRIN COMPORTAMENTU L ANGAJATIILOR SAI SI TERTIPURILE FOLOSITE PT. ADEMENIREA CLIENTILOR,SI PRIN ASOCIEREA CU CELELALTE 3-4 FIRME A DAT NASTERE UNUI GRUP DE TIP MAFIOT,CEL PUTIN ASTA MI-E IMPRESIA LASATA,SI,DACA VA FI NEVOIE,VOI FACE SI O PLANGERE PENALA IN ACEST SENS CATRE POLITIA RO.

VA SPUN EU,MAI BINE ANULATI CONTRACTUL SI NE DESPARTIM PRIETENI.....

ASTEPT AJUTORUL DVS. mULTUMESC ANTICIPAT.


TOT RESPECTUL !!!



---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 20 ianuarie 2011, 10:57
Subiect: Asistenta pentru Consumatori -
Către:
Numar iesire: 18845/20.01.2011



Catre Roland Popcev,

Buna ziua,
Stimate Domn,

Pentru a va acorda consultanta va rugam sa ne precizati cu exactitate problema cu care va confruntati.

In legatura cu cele relatate de dumneavoastra va sugerez sa faceti o reclamatie catre Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului - institutie abilitata sa constate abuzurile si sa aplice sanctiuni.

In cazul unui raspuns nefavorabil puteti sa apelati la instanta astfel cerandu-va drepturile.




Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com

Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro


Afisari: 1484

5 Comentarii pana acum»

  1. asistentapentruconsumatori.ro said

    am May 26 2012 @ 5:40 pm

    Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
    Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
    Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
    TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro

  2. vrajitorul.eu said

    am May 26 2012 @ 5:40 pm

    INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
    informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html

  3. nom de plume said

    am January 20 2011 @ 7:28 pm

    lol

  4. Am cumparat doua telefoane de la Germanos, ambele defecte. | Ilfovul nostru said

    am January 22 2011 @ 12:26 am

  5. Informatii despre telefoane mobile said

    am January 25 2011 @ 10:41 pm

    Asta e inadmisibil… Vedeti ca mai sunt si alte locuri unde se gasesc telefoane. mai ieftine chiar. si “culmea”, chiar functioneaza :)

Comment RSS · TrackBack URI

Lasa un comentariu

Nume: (Obligatoriu)

eMail: (Obligatoriu)

Site:

Comentariu:



Urban Clean