Furt cu buna stiinta la Cosmote
---------- Forwarded message ----------
From: Nicolae G.
Date: 2011/1/10
Subject: FURT CU BUNA STIINTA LA COSMOTE
To: iulian.urban@gmail.com
Stimate Domnule Senator si Avocat Iulian Urban
Ma numesc Nicolae G. si fac parte din marea famile Cosmote.
Va sesizez faptul ca S.C. Cosmote Romanian Mobile Telecomunications S.A., comite voit abuzuri incalificabile.
In fapt, clientilor persoane juridice, portati din alte retele concurente, li se factureaza abuziv, abonamente, de la data semnarii contractului si nu de la data activarii serviciilor (data finalizarii portarii).
Exemplu:
Client care incheie un contract astazi 11 Ianuarie si caruia i se poteaza numerele in data de 02 Februarie,
Cosmote ii factureaza abonamente incepand cu 11 ianuarie si nu cu 02 februarie cum ar fi normal.
Situatia se cunoaste la nivelul departamentelor Cosmote, si se da vina pe faptul ca sistemele factureaza in mod automat data semnarii pentru ca nu recunosc abonamentul de tip start !
Cunoscand acest aspect, se continua cu facturarea abuziva cu buna stiinta, fara a se deduce suma calculata gresit la a doua f actura!
La cererea expresa si reclamatiile clientilor, Cosmote nu anuleaza factura calculata gresit, si nu elibereaza o factura storno, obligandus-si clientii la plata facturii eronate, sub amenintarea deconectarii, urmand sa le deduca sumele eronate intr-o factura viitoare.
Intrucat sunt multe persoane juridice care inca nu au descoperit aceasta practica a Cosmote de asi rotunji veniturile, va rog sa sesizati autoritatile competente si mass-media in vederea stoparii imediate a acestor abuzuri.
Sustin acest lucru intrucat, Cosmote nu se autosesizeaza sa dea ajustare facturilor cu suma facturata gresit doar in cazul in care clientul isi da seama si depune o reclamatie sau ii suna.
Situatia se cunoaste in interiorul Cosmote dar nimeni nu ia nici o masura, ca imediat la a doua factura sa se reduca suma facturata abuziv.
Deoarece nu doresc sa raman fara locul actual de munca a trebuit sa ma folosesc de acest pseudonim pentru a va sesiza!
Va multumesc frumos!
Nicolae G.
Relatii Clienti Cosmote
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 10:10 am
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 10:10 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
Furt cu buna stiinta la Cosmote | Ilfovul nostru said
am January 12 2011 @ 9:38 pm
[...] Pe larg: http://www.urbaniulian.ro/2011/01/11/furt-cu-buna-stiinta-la-cosmote/ [...]