Din cumparator am ajuns infractor
From:
Date: 2010/12/23
Subject: Am o sesizare!
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna seara!Ma numesc Bogdan,sunt pictor de profesie si am si eu o nedumerire,in legatura cu un fapt petrecut azi.Am intrat pe un site de cumparaturi online,si anume,pe http://www.mycloset.ro si am vrut sa cumpar o pereche de cizme.pentru asta am avut nevoie sa-mi creez un cont.Bun,zis si facut,numai ca dupa aceea mi se cerea adresa(nu adresa de livrare,ci pur si simplu adresa mea personala) si seria si numarul de buletin,fara aceste date neputand sa fac nici o comanda.Nu mi s-a parut normal,dat fiind faptul ca am mai facut zeci de comenzi online si niciodata nu mi s-au cerut aceste date,cand am facut comenzi ca si persoana fizica.Asa ca le-am trimis un mesaj,la care ei mi-au raspuns cu mare nesimtire ,spunandu-mi ca mi-au dezactivat contul si ca nu mai am voie sa fac cumparaturi niciodata de pe site-ul lor si m-au si amenintat ca ma reclama ei pe mine la politie daca mai incerc sa fac acest lucru!!!Am ramas blocat,cand am vazut acest lucru si am trimis un mesaj la ANPC,in care am explicat totul.Dar cei de la ANPC,dupa cateva ore(in care probabil au sunat la magazin si s-au inteles cu cei de acolo) mi-au dat un raspuns in care trebuie sa inteleg ca nu pot face nimic,pana nu am chitante sau alte dovezi!!!Asta e prea de tot,adica trebuie sa ma pacalesc intai,ca sa pot face o reclamatie,pana nu ma pacalesc,nu pot face nimic,chiar daca eu consider ca fiind ilegal ceea ce au facut cei de la magazin!Asta e ca si cum ar trebui sa ma omoare cineva,mai intai,ca apoi sa pot face reclamatie pentru tentativa de omor,ceea ce e total absurd!Nu prea am inteles nimic din toate cele intamplate si de-asta va apelez,ca poate imi explicati si mie,incat sa pricep si eu,ca poate sunt eu mai greu de cap! Aveti mai jos si toata desfasurarea mesajelor cu magazinul si cu ANPC-ul :
------------------------------
Subject: RE: Sesizare!
Date: Thu, 23 Dec 2010 16:56:57 +0200
Buna ziua!Nu prea inteleg.Adica daca eu nu am cumparat inca nimic de la un magazin,dar ei mi-au cerut niste date confidentiale si s-au comportat urat,nu pot face nimic?Trebuie ca mai intai sa cumpar,sa le dau seria de buletin,ca apoi sa pot face reclamatie?Eu credeam ca sunt considerat tot consumator,daca am incercat sa cumpar ceva,iar vanzatorul nu respecta legea,nu stiam ca trebuie sa ma pacalesc intai,ca sa-i pot reclama.Mi se pare absurd,dar vreau sa stiu atunci unde ii pot reclama,la politie sau unde altundeva?Plus ca exista o amenintare facuta din partea lor,catre mine ca ma vor reclama la politie,daca voi incerca sa comand ceva de la ei!!!(dupa cum ati vazut in mesajul meu!)Sau de fapt lucrurile s-au rezolvat intre timp,pentru ca eu sunt prea mic si ei prea mari si nu pot face nimic?Nici o problema atunci,am sa merg si mai sus si chiar ma faceti sa contactez si un avocat si sa ma sfatuiasca despre cum si pe cine pot da in judecata!Sunt extrem de hotarat,in aceasta privinta si total dezamagit de raspunsul dumneavoastra!Am ajuns la concluzia ca dumneavoastra consumati cam degeaba banii contribuabililor,sa vedem daca si cei de la realitatea tv au aceeasi parere!
--------------------------------------------------------------------------------
Subject: Re: Sesizare!
Date: Thu, 23 Dec 2010 16:30:40 +0200
Conform Legii Petitiilor reclamatia trebuie sa contina nume, prenume si adresa petentului.
Reclamatia dvs. este incompleta. Va comunicam ca pentru a fi instrumentata in termen legal conform prevederilor O.G. nr. 27/2002, aceasta trebuie sa fie insotita de toate documentele probatorii, respectiv factura fiscala, bon fiscal sau chitanta, contract, certificat de garantie sau alte documente, dupa caz.
In caz contrar se claseaza din lipsa de informatii.
Va rugam sa reveniti cu o noua reclamatie care sa indeplineasca conditiile prezentate mai sus.
Pentru mai multe informatii va rugam sa consultati pagina web a ANPC www.anpc.gov.ro – link-ul INFO Reclamatii.
----- Original Message -----
From:
To: reclamatii.bucuresti@opc.ro
Sent: Thursday, December 23, 2010 2:06 PM
Subject: Sesizare!
Buna ziua! Ma numesc Bogdan si doresc sa va fac o sesizare,in legatura cu un magazin online,de cumparaturi.Azi am vrut sa comand de pe site-ul http://www.mycloset.ro o pereche de cizme.Am urmat toate procedurile de inregistrare,dupa care am vrut sa comand,dar nu am putut,pentru ca trebuia sa completez si cu seria de buletin,lucru care nu mi s-a parut normal.Asa ca le-am trimis un mesaj,in care i-am intrebat de ce imi solicita acest lucru,iar ei mi-au raspuns cu un mesaj extrem de vulgar si de neortodox,amenintandu-ma ca daca incerc sa cumpar ceva de la ei,chiar ei ma vor reclama la politie!!!Deci,din cumparator am devenit un infractor!!!Doresc sa stiu daca e legal felul in care au procedat si daca drepturile mele pot fi respectate in aceasta tara! Astept un raspuns si va doresc Sarbatori Fericite! Mai jos aveti istoricul mesajelor,ca sa intelegeti toata povestea:
--------------------------------------------------------------------------------
Subject: RE: Date despre comenzi
Date: Thu, 23 Dec 2010 13:50:28 +0200
Dupa cum imi vorbiti,aveti multe de ascuns.Din pacate pentru dumneavoastra,chiar am un prieten care lucreaza la protectia consumatorului si mi-a spus ca nu e deloc legal sa-mi cereti seria de buletin.Si,va reamintesc,pe site scrie clar ca nu pot face o comanda decat dupa ce completez cu seria de buletin,nu e nimic facultativ.Asadar,acest mesaj va fi dat cu totul mai departe si la protectia consumatorului,iar eu voi face o comanda de pe un site serios din strainatate,stati linisiti,nici eu nu am nevoie de sarlatani,cu sedii pe langa europa standard!
Date: Thu, 23 Dec 2010 12:54:31 +0200
From: comenzi@mycloset.ro
To: nitescubogdan@hotmail.com
Subject: Re: Date despre comenzi
buna ziua
in primul rand, inafara de adresa si de telefon, nu avem nevoie de
nicio informatie, totul este facultativIn al doilea rand, nici nu am inceput colaborarea, iar dumneavoastra
deja ne amenintati cu OPC (oficiul pentru protectia consumatorului,
iar dumneavoastra nu sunteti inca consumatorul nostru, deci nu prea
vedem ce sa reclamati) In al treilea rand, noi putem cere orice data, fiind inscrisi la autoritatea nationala pentru prelucrarea datelor cu caracter personal (daca ati citi legea, nu ati mai face asemenea afirmatii)
In ultimul rand, va anuntam pe aceasta cale ca nu dorim sa fiti
clientul nostru, noi preferand persoanele de buna credinta (cum suntem si noi).
V-am dezactivat contul. Va rugam nu mai creati niciun cont, va
monitorizam Ip-ul si Mack-ul, deci vom sti daca ati incercat sa
ocoliti interdictia (si ne vom adresa noi organelor in drept)
Sarbatori Fericite!!!
Cu stima,
Echipa Mycloset
---------------------------------------
www.mycloset.ro - Online Fashion Outlet
Quoting
Buna ziua! M-am inregistrat si eu azi,pe site-ul dumneavoastra si as
vrea sa fac o comanda,dar am vazut ca trebuie sa-mi completez datele
si cu seria de buletin.Nu mi se pare deloc normal,in situatia in
care sunt persoana fizica si nu am nevoie de factura,decat de un bon
fiscal!Am mai facut cumparaturi pe internet si niciodata nu mi s-a
cerut asa ceva!Pot sa fac comanda fara sa completez cu seria
buletinului sau trebuie sa reclam la ANPC,pentru practicile
dumneavoastra?
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 3 ianuarie 2011, 15:05
Subiect: Asistenta pentru Consumatori - Bogdan Nitescu
Către:
Numar iesire: 18081/ 03.01.2011
Catre Bogdan Nitescu,
Buna ziua,
Stimate Domn,
In legatura cu cele relatate in principiu nu puteti decat sa ii dati in judecata, ANPC-ul atata timp cat nu are nici o dovada ati cumparat ca ati fost pagubit, pacalit nu are cum sa ii sanctioneze.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 10:23 am
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 10:23 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
Bastos said
am January 3 2011 @ 6:20 pm
Se numeste sesizare.
ANPC-ul ar trebui sa tina cont se sesizari mai ales ca nu sunt anonime.
O reclamatie e diferita de o sesizare.
Daca un magazin vinde fara bon fiscal eu ce fac ? Ca bon nu-mi dau deci cum dovedesc ?
Simplu, fac o sesizare.
Marius Robert said
am January 6 2011 @ 1:59 am
Draga Bogdan,
Am citit atent cele relatate mai sus.
Nu inteleg de ce a trebuit sa te agiti atat de tare?!
Ai ajuns sa te numesti singur INFRACTOR si sa apelezi la OPC atata timp cat nu ai cumparat nimic de pe mycloset.
Esti putin DEPLASAT!
Oemenii ti-au cerut un CNP ca sa verifice daca esti sau nu real iar tu ai preferat sa nu le dai CNP si sa te complici aiurea scriind 100 de mailuri si reclamatii.
Dusmanul Nr.1 al magazinelor online din Romania sunt Fantomele (oameni care dau comanda azi si maine nu-i gasesti nicaieri)
Eu iti pun o intrebare:
Daca trebuia sa faci plata online le dadeai toate informatiile despre tine sau nu?
Eu cred ca versiunea reala este departe de ceea ce ai relatat tu aici.
Marius Robert said
am January 6 2011 @ 2:05 am
Unii muncesc cu spor iar altii mor de invidie si comenteaza.
Fiecare face ce stie mai bine!
Iuliana said
am January 28 2012 @ 11:11 pm
Eu am facut comanda de pe acest site, si mi-au trimis mail de confirmare a comenzii cum ca in 7 zile ajunge comanda.Dupa 2 zile m-au sunat ca sa fac si confirmarea telefonica si mi-au spus ca in 2 saptamani va ajunge coletul ,mai exact in perioada 24-26 ianuarie,si pe 26 am sunat la ei si mi-au zis ca curierul nu lucreaza datorita vremii si ca imi va ajunge luni comanda! Am cautat pareri despre acest site si sunt niste inapti,neseriosi si pe deasupra atat de nesimtit ca nu sti ce sa le faci ca sa nu scape asa usor si sa se invete minte!