--------- Forwarded message ----------
From: I O
Date: 2010/12/22
Subject:
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua, m-a numesc I O, cu domiciliul in Mogosoaia si va rog s-a ma ajutati in rezolvarea urmatoarei probleme:
- in cursul lunii noiembrie 2010 am primit de la ENEL factura nr. 0 MF 11260605 / 16.11.2010, factura cu index nou REGULRIZARE 14282 kwh, iar pe plic nr. de telefon al angajatului enel ptr. a suna si comunica indexul real. Am sunat la acel nr. si i-am comunicat domnului care a raspuns ( nu s-a prezentat ) indexul real, comunicand-ui ca cel de pe factura este foarte mare, raspunsul celui de la telefon fiind NU-L PLATITI SE VA EMITE O NOUA FACTURA!
- in data de 22.12.2010 am primit o noua factura, cu index de 14578 kwh, plus RESTANTA FACTURA MENTIONATA MAI SUS, am sunat la enel si mi s-a spus ca trebuie sa platesc cea de a doua factura, cu toate ca indexul la data de astazi ( 22.12.2010 ) este de 14018.
- in afara de cele mentionate m-ai sus trebuie s-a va aduc la cunostinta ( nu cred ca este o noutate ptr. dvs. ), faptul ca in aceasta localitate intrruperea curentului electric ESTE CEVA FOARTE DES SI NORMAL, am petrecut un 1-4 decembrie superb, FARA CURENT, ORICUM NU EXISTA ZI S-A NU SE INTRERUPA, CU TOATE CA PLATESC UN ABONAMENT ( 24/zi ).
Cu desebit respect sper s-a puteti solutiona acest caz, eu voi achita factura nr.0 MF 12358122 / 16.12.2010, nu si pe cea anterioara care mi se pare un furt, nu cred ca din partea enel, ci din partea angajatului acestei companii al carui nume nu-l cunosc, dar dinsii da!
Astep solutionarea acestei sesizari in scurt timp si va doresc SARBATORI FERICITE SI UN AN NOU CU TOT CE V-A DORITI.
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 1:02 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 1:02 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
Si in Mogosoaia, ENEL isi bate joc de cetateni | Ilfovul nostru said
am December 24 2010 @ 1:00 am
[...] Pe larg: http://www.urbaniulian.ro/2010/12/23/si-in-mogosoaia-enel-isi-bate-joc-de-cetateni/ [...]
AURA CHRISTI said
am February 5 2011 @ 7:40 pm
DOMNULE SENATOR, VA RUGAM CU TOT RESPECTUL SA INTERVENITI.
SE PARE CA ENEL VREA SA “EXTERMINE” CU FACTURILE INTREGUL CARTIER NICHITA STANESCU DIN COMUNA MOGOSOAIA.
APROAPE TOTI PLATIM RATE LA BANCI. NE VIN FACTURI IN VALOARE DE MII DE EURO…
AURA CHRISTI/AURELIA POTLOG, SCRIITOR ROMAN, MEMBRU AL UNIUNII SCRIITORILOR DIN ROMANIA, REDACTOR SEF AL REVISTEI CONTEMPORANUL
Către Guvernul României
În atenţia Domnului Prim Ministru EMIL BOC
Către Secretariatul General al Guvernului
Consiliul Concurenţei
Domnului preşedinte
CT. BOGDAN-MARIUS CHIRIŢOIU
CARTEL ALFA
Domnului Preşedinte
BOGDAN HOSSU
Consiliul Naţional pentru Soluţionarea Contestaţiilor
Catre AUTORITATEA NATIONALA
PENTRU PROTECTIA CONSUMATORULUI
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Ilfov
Adresa: B-dul N. Bălcescu nr. 21, et.III, Bucureşti, sector 1, cod 010044
Tel: 021/315.03.55
Fax: 021/315.03.28
Comisariatul pentru Protecţia
Consumatorilor al Municipiului Bucureşti
Adresa: Str. Transilvaniei nr.2, sect.1, Bucureşti, cod 010798
Tel.: 021/310.63.75 sau 021/9660
Fax: 021/310.63.80
Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energiei
Str. Constantin Nacu nr. 3, Bucuresti,
Sector 2, Cod postal 020995, ROMANIA
Domnului preşedinte Iulius Dan PLAVETI
Domnului Director general Eugen BUJOREANU
În atenţia Domnului Florin Victorel Rădoi
Departamentul control si protectia consumatorului
Către Guvernul României
Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor
Inspectoratul Regional pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti-Ilfov
Oficiul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti
Str. Transilvaniei nr. 2, sect. 1, fax. 310 63 80
În atenţia Doamnei inspector Gabriela Pastinaru
ENEL ENERGIE MUNTENIA S.A.
Bucureşti, Bd. Ion Mihalache nr. 41-43
Domnului director general Matteo Cassani
Domnului director Customer Care
S.C. Enel Muntenia S.A.
Daniela Croitoru
Fax: 0372 871340
ENEL ENERGIE MUNTENIA Ilfov S.A.
RECLAMAŢIE
Subsemnata, AURELIA POTLOG, vă informez, împreună cu un grup de locuitori ai comunei Mogoşoaia, cartierul Nichita Stănescu, CATALIN SORIN MAXIMEASA, EUGEN BUTA, MARIA GRATIELA IANOS, AUGUSTIN LEHĂDUŞ, ANDREI DUMITRASCU, DANIEL DUMITRASCU, GARBIS OHANISIAN, CRISTIAN RADU, asupra următoarelor fapte de o gravitate extremă:
În cartierul Nichita Stănescu din com. Mogoşoaia, jud. Ilfov, în mod curent, se înregistrează întreruperea furnizării energiei electrice, fluctuaţii de tensiune, situaţii în care consumatorilor le vin facturi lipsite de orice măsură (Aurelia Potlog, Garbis Ohanisian, Andrei Dumitraşcu etc.), uneori, în valoare de mii de euro. Unele din contoarele instalate sunt, după spusele unor angajaţi ai companiei SC ENEL ENERGIE MUNTENIA SA, defecte sau instalate eronat (Aurelia Potlog, Andrei Dumitrascu, Andrei Dumitraşcu) sau, după cum am fost informaţi neoficial, fac parte din serii de contoare defecte care au fost puse în circulaţie; în cazul în care sunt reclamate posibile înregistrări eronate, verificările se fac cu întârzieri crase, iar contoarele schimbate, la solicitarea consumatorilor, nu sunt supuse expertizelor metrologice nici la 2 luni de la schimbarea lor, atenţie, fără să fie schimbate conform legislaţiei în vigoare, cu proces verbal de predare-primire, fără să fie sigilate în prezenţa consumatorului. Facturile cu sume exagerate, nefondate, contestate, nu sunt revăzute nici la circa 3 luni de la reclamarea acestora etc. etc. Dacă ni se întrerupe curentul, putem sta în frig şi întuneric mai bine de 24 de ore. Situaţia s-a agravat, de bună seamă, odată cu venirea frigului şi a iernii. Într-o Românie pretins europeană, într-un cartier rezidenţial din coasta capitalei, stăm în frig, întuneric, ni se întrerupe curent furnizarea energiei electrice, ni se dă aparatura casnică peste cap, iar funcţionarea cu intermitenţe a centralelor riscă să provoace defectarea lor, precum şi grave avarii, care riscă să se soldeze cu victime. Am contestat facturi şi, cu toate că exista o contestaţie scrisă, ne-au venit avize prin care eram anunţaţi că ni se va întrerupe furnizarea energiei electrice, fiind taxaţi, la modul calomnios, incalificabil, ca rău platnici. Nu rareori, echipele de angajaţi SC ENEL ENERGIE MUNTENIA SA se manifestă cu agresivitate, dezinformând conducerea firmei lor şi recurgând la diversiuni, punând astfel, în consecinţă, pe circuitul urmat de reclamaţiile trimise (către ANRE, ANPC, S.C. Enel Energie Muntenia etc.) informaţii neconforme cu realitatea, informaţii calomnioase. Am făcut nenumărate sesizări, reclamaţii, avertismente etc., fără nici un rezultat însă, fără nici o consecinţă, S.C. Enel Energie Muntenia SA dovedind incompetenţă, neprofesionalism, frecventul recurs la abuzuri şi ilegalitate, călcând astfel contractele încheiate cu furnizorii şi neasigurându-le ritmic minimumul de 7 KW obligatorii. Este limpede că în comuna Mogoşoaia au fost instalate contoare defecte, nu s-a investit deloc în modernizarea reţelei electrice, aceasta fiind extinsă la preţuri exorbitante pe banii consumatorilor în continuare, fără ca banii să fie ulterior rambursaţi, unele contoare care înregistrează un consum de departe exagerat, neconform cu realitatea, sunt schimbate fără proces verbal, ilegal, fără să fie sigilate în prezenţa consumatorilor etc. etc. Surprinşi în plină iarnă, lucrurile s-au agravat la modul incalificabil. Vă asigurăm că nici în Zimbawe nu se întrerupe furnizarea energiei electrice ca în Mogoşoaia, localitate din România europeană a anului 2010. Bătaia de joc, neprofesionalismul, incompetenţa crasă a SC ENEL ENERGIE MUNTENIA SA este incalificabilă şi încalcă drepturile vitale elementare ale unui cetăţean european la apă (în lipsa unei reţele de canalizare şi alimentare cu apă, deţinem puţuri, care funcţionează cu pompe), lumină, căldură. Vorbim de anul 2010, începutul Mileniului III, în care locuitorii unui cartier rezidenţial stau la lumina lumânrilor, fără apă, lumină, căldură! Este, se pare, inutil să precizăm faptul că după repornirea furnizării electrice, întreaga aparatură casnică înregistrează un consum mai mare, unele contoare electronice în timpul fluctuaţiilor de tensiune defectându-se sau înregistrând un consum exagerat, pentru ca ulterior să-şi revină, în cazul verificărilor metrologice putând să fie admise ca fiind perfect funcţionale.
Vă rugăm, prin prezenta, cu fermitate, să interveniţi, stopând abuzurile şi ilegalităţile incalificabile ale SC ENEL ENERGIE MUNTENIA SA. Vă rugăm să interveniţi prompt, în caz contrar ne obligaţi, dată fiind agravarea dramatică a situaţiei (nu putem sta pe întuneric, frig, fără apă, căldură în plină iarnă), să recurgem la gesturi extreme, ca de pildă, blocarea centurii capitalei, convocarea presei naţionale, a cotidianelor şi reprezentanţilor TV publice şi private la locul blocării circulaţiei pe centura capitalei. Se ştie că un eventual şi deja iminent proces în instanţă, intentat de un grup de consumatori, mai exact, de subsemnaţii, care deţin dovezi consistente prin care să probeze afirmaţiile din această sesizare, poate dura ani de zile în România europeană de la începutul Mileniului al III-a; or, repet, suntem în plină iarnă.
În această situaţie se află, spuneam, locuitorii din com. Mogoşoaia străzile Nichita Stănescu, Doina, şi cele adiacente: Cristian Radu (tel. 0744651312; având instalaţie de încălzire care funcţionează cu lemne, la oprirea curentului, dacă sunt lemne arzând în sobă, şi instalaţia şi casa riscă să sară în aer), Augustin Lehăduş (0741 767 426; aceeaşi situaţie ca la dl Cristian Radu), Daniel Dumitraşcu (0722614822; i s-a schimbat contorul instalat eronat, care n-a putut fi citit de circa un an), Andrei Dumitraşcu (0722614822; i s-a schimbat contorul instalat eronat, acesta indicând, la circa un an de la instalare, valori exagerate; de circa un an proprietarul a fost în imposibilitatea de a-l citi), Garbis Ohanisian (contorul a înregistrat pe parcursul verii valori de departe exagerate, inadmisibile); Sorin Maximeasa (tel. 0722355729; a scris o solicitare de verificare, fără nici o reacţie deocamdată) etc. Exemplele pot continua cu acelaşi dramatic succes.
Unul dintre cazurile cele mai flagrante este cel al subsemnatei, Aureliei Potlog (str. Nichita Stănescu nr. 23). Dnei Potlog i-a venit o factură în valoare de circa 2.000 de euro/echivalentul în lei. Până la ora actuală, au fost scrise următoarele sesizări: 17.08.2010, nr. 5589727, ENEL Energie Muntenia S.A. nr. 13142 din data de 07.09.2010, nr. 16297 din data de 12.10.2010 – către ANPC, şi la S.C. Muntenia SA: nr. 18211 din 21.09.2010 si 19488 din 25.10.2010 etc. Din data trimiterii primei sesizări, si anume: 07.09.2010 – SC ENEL ENERGIE Muntenia SA a binevoit să-mi răspundă abia în data de 27.10.2010, cu adresa nr. 18211, parvenită în data de 01.11.2010 (stampila postei) etc. etc. Până la ora actuală au fost schimbate 2 contoare, primul fără proces verbal de predare primire, fără să fie sigilat în prezenţa consumatoarei. Toate cele 3 contoare, cu aceeaşi aparatură casnică, ce funcţionează în regim de consum A, înregistrează, de la un contor la altul, valori substanţial diferite. Iată răspunsul la ultima adresa ANRE anexată în atach, nr. 49959/3.12.2010, primită de la Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Energiei, Departamentul Control şi Protecţia Consumatorilor, adresă care se anexează. Subsemnata, Aurelia Potlog, vă comunic, aşadar, punctual următoarele:
1. La contorul din Mogosoaia, str. Nichita Stănescu nr. 23, instalat la câteva săptămâni după finisarea gardului, nici în data de 06.10.2010, nici în orice altă dată menţionată sau nu de dvs. nu s-au efectuat nici un fel de lucrări de poziţionare a contorului nici în prezenţa mea, nici în absenţa mea de angajaţii SC ENEL DISTRIBUŢIE MUNTENIA. De altfel, menţionez că, fiind grav bolnavă şi urmând un tratament dificil…, lucrez acasă. Dacă afirmaţia dvs., dle director general Rădoi, şi anume „lucrările de repoziţionare a blocului de măsură (…) au fost realizate de personalul operativ (…)” ar corespunde realităţii, dat fiind că blocul de măsură a fost instalat, după spusele dvs., de angajaţii ENEL (!) dincolo de gardul situat pe proprietatea mea, vă informez că situaţia este de o gravitatea extremă: violul de proprietate constituie o infracţiune şi intră sub incidenţa codului penal. De asemeni, menţionez că afirmaţia dvs. „grupul de măsurare (…) îngrădit” este falsă şi reprezintă un delict, numit „declaraţie mincinoasă”, care intră sub incidenţa codului civil. Sugestia e să consultaţi un consilier juridic sau un avocat.
Nota bene: Grilajul din zona contorului a fost decupat/sudat în data de 21 octombrie 2010 de… „autorul” gardului, angajat de mine în iulie anul trecut, gardul fiind finisat înainte ca angajaţii ENEL să amplaseze blocul măsurător… după gard; deţin probe în acest sens. Cu grilaj sau fără… angajaţii ENEL tot timpul, am menţionat şi în alte adrese, au avut acces la blocul de măsurare; dovada e că a fost schimbat contorul în data de 06.10.2010… în prezenţa mea, fără însă un proces verbal, fără ca respectivul contor să fie sigilat în prezenţa mea, ceea ce constituie un scandalos abuz! Dacă făceaţi un efort să vă deplasaţi la faţa locului şi să verificaţi situaţia reală, nu să alegeţi comoditatea de a-mi transmite/reproduce afirmaţiile false, trunchiate, nu rareori calomnioase vehiculate în adresele SC Enel Distribuţie Muntenic SA, situaţia la ora actuală era net diferită. Un corp de control, în cazul unui diferend iscat consultă/verifică/controlează opinia ambelor părţi aflate în diferend/posibil litigiu, nu-i aşa?
Contorul schimbat, insist, în data de 06.10.2010 nu a fost schimbat conform reglementărilor în vigoare, nu s-a întocmit un proces verbal, nu a fost sigilat în prezenţa mea – ceea ce, în opinia avocatului familiei noastre, reprezintă un evident ABUZ; am martori în acest sens. De asemeni, n-a fost verificată tensiunea la stâlpul de alimentare, nici la contor. Declaraţiile SC ENEL DISTRIBUŢIE MUNTENIA privind „accesul îngrădit” sunt, insist, neîntemeiate şi false; ţin să vă informez că am probe doveditoare în acest sens.
2. Mi se pare firesc ca în aceste condiţii, dată fiind existenţa câtorva reclamaţii, să luaţi act şi pe această cale de solicitarea mea de a fi prezentă la verificarea metrologică a contoarelor electronice, cu invitaţia insistentă ca în timpul verificărilor metrologice contorul electronic să fie supus fluctuaţiilor de tensiune, întreruperilor frecvente de curent, cărora sunt supuse în cartierul Mogoşoaia. În caz contrar, voi contesta rezultatele verificărilor. Vă informez şi pe această cale că în perioada 1-18 decembrie 2010 zilnic, aproape zilnic au fost înregistrate sistări ale furnizării energiei electrice; de altfel nu e un caz ieşit din comun, întreruperile de curent, fluctuaţiile de tensiune înscriindu-se pe agenda curentă a locuitorilor din Mogoşoaia, cartierul Nichita Stănescu. E ştiut că la pornire aparatura casnică înregistrează un consum sporit. În zilele de 1-2 decembrie 2010 s-au înregistrat repetate întreruperi curente din vina S.C. Enel Energie Muntenia SA, repetate şi pe întinderea unei ore de curent electric, aparatele casnice înregistrând un consum sporit. Vina fiind a S.C. Enel Energie Muntenia SA, să înţeleg că această societate, care în absenţa unui concurent puternic pe piaţa de energie electrică din ţară, îşi batjocoreşte clienţii, va deconta o parte din valoarea facturilor pe cheltuiala ei?
3. Vă informez pe această cale asupra faptului că, după prima sesizare întocmită catre ENEL Energie Muntenia S.A. in data de 17 aug. 2010 si are nr. 5589727, SC ENEL Energie Muntenia S.A. nu a reacţionat în nici un fel în termenul prevăzut de Regulamentul de furnizare a energiei electrice la consumatori, aprobat de HG nr. 1007/2004, art. 111, şi anume „în termen de cel mult 10 zile de la data înregistrării sesizării scrise, grupul de măsurare reclamat ca fiind defect sau suspect de înregistrări eronate”, art. invocat de dvs.
4. Referitor la dinamica consumului, v-am informat şi în adresele precedente asupra acestui aspect. Revin cu alte informaţii:
Speriaţi de facturile emise de SC ENEL ENERGIE MUNTENIA SA, am înregistrat, în ultimele luni, consumul electric aproape zilnic. (!) Precizez că în lunile septembrie-decembrie 2009 valoarea facturilor era de circa 100 lei / lună; în această perioadă s-au făcut citiri de contor, regularizări. Consumul real al energiei electrice nu s-a modificat în perioada următoare, aparatura casnică rămânând acceaşi, nefiind veche, uzată etc. şi făcând parte în integralitate din clasa de consum A. Apa menajeră este asigurată de 6 panouri fotosensibile, instalate pe acoperişul casei, iar suplimentarea de căldură, pe perioada iernii, este asigurată printr-un sistem ultraeconimic, ultramodern, ecologic: încălzire în pardoseala/tanc/pompă, centrala respectivă funcţionând în regim economic – am probe doverditoare în acest sens.
■ Din data de 13.09.2010 (contorul indica 23.180 KW) până în data de 06.10.2010 (contorul indica 23666) s-au „consumat” circa 500 KW, media consumului zilnic „fiind”, conform contorului, de circa 21 KW; e vorba de o perioadă de 23 de zile. Primind o factură exagerată, de circa 2.000 de euro, am solicitat verificarea contorului, apoi înlocuirea acestuia, care s-a făcut fără a se respecta, după cum am menţionat, reglementările în vigoare.
■ Noul contor instalat, la solicitare, în aceeaşi casă, la aceeaşi adresă, cu acelaşi consum, din data de 06.10.2010 până în data de 18.11.2010, deci, în ceva mai mult de o lună, a înregistrat 1965 KW (!!!), media consumului zilnic „înregistrat” fiind de circa 45 KW; e vorba de o perioadă de 43 de zile.
■ Cel de-al treilea contor din data de 18.11.2010 până în data de 15.12.2010 a înregistrat o valoare de 2565 KW (!!!), media consumului zilnic în perioada semnalată fiind de 95 de KW; e vorba de 27 de zile. Trei contoare diferite, înregistrând valori substanţial diferite, cu aceeaşi aparatură casnică nouă, făcând parte din clasa de consum A. Precizez încă o dată că centrala funcţionează în sistem economic (panouri/ tanc / pompă / încălzire prin pardoseală) şi a fost accesată începând cu data de 1 decembrie.
5. Din data de 1 decembrie 2010 până în data de 18 decembrie 2010, practic, aproape zilnic s-au înregistrat întreruperi de furnizare a curentului electric, fluctuaţii de tensiune. Ba mai mult decât atât: au fost zile în care întreruperile de curent au avut o frecvenţă inadmisibilă de 5-7 ori pe oră. Sunt situaţii, insist, curente în cartierul Nichita Stănescu. Şi acum, când vă scriu aceste rânduri, este căzută o fază. Vecinii n-au căldură, noi nu avem apă.
6. „În vederea eliminării tuturor suspiciunilor cu privire la consumul exagerat de energie”, personal specializat, recent, a verificat întreaga instalaţie electrică de utilizare de pe proprietatea din str. Nichita Stănescu nr. 23, fiind instalate şi siguranţe trifazice diferenţiate (deţin probe în acest sens). În consecinţă, am plăcerea să vă informez că „sursa consumului exagerat de energie electrică prin eventuale defecţiuni (puneri la pământ) sau prin interceptarea frauduloasă a acesteia de către un alt consumator” nu se află pe proprietatea mea, nefiind vorba de un consum exagerat, nici de o interceptare frauduloasă.
Defecţiunea, înregistrarea defectuoasă, abuzurile, lipsa de profesionalism, întreruperile frecvente de curent, fluctuaţiile de tensiune, dispreţul faţă de bătrâni, femei, copii, bolnavi, realitatea dramatică ce stă după sintagma consumator, se află… în curtea SC ENEL ENERGIE MUNTENIA SA.
Din ce motive, domnule director general Florin Victorel Rădoi, nu vă deplasaţi aici, în cartierul Nichita Stănescu din Mogoşoaia, „pe teren”, cum se spune în limbajul funcţionarilor, ca să vedeţi situaţia reală? Din ce motive ne daţi lecţii de la înălţimea funcţiei dvs. de funcţionar public, plătit din bani publici, având la dispoziţie, în biroul dvs., tot din bani publici, şi lumină, şi căldură…? Din ce motive nu veniţi aici, să staţi cu noi, pe întuneric, fără lumină, fără căldură, apă?!!
Repet ceea ce am scris şi în alte adrese: îmi cer dreptul de a plăti consumul real în baza unor facturi unde să fie taxat consumul real, înregistrat de contoare electronice funcţionale, exacte, care să nu se dea peste cap la fluctuaţiile de tensiune. Mi s-a sugerat să montez un contor mecanic supus unei verificări metrologice. Spre deosebire de contoarele electronice, cele mecanice nu reacţionează la fluctuaţiile de tensiune. Ceea ce voi face în consecinţă, nici o restricţie legală neîngrădinu-mă în acest sens.
Subsemnata, Potlog Aurelia, Vă informez că, prin prezenţa, contest şi factura nr. 219936308 cu o valoare absurdă de 960,78 lei şi refuz categoric să o achit. Solicit verificarea contorului de la adresa menţionată (str. Nichita Stănescu nr. 23, com. Mogoşoaia) în termeni rezonabili, verificarea tensiunii la stâlp, urmându-se, în acest sens, procedura standart. Solicit un certificat de calitate al contorului instalat la adresa str. Nichita Stănescu, nr. 23, comuna Mogoşoaia, certificat emis de firma care a produs contorul respectiv, precum şi dovada că acest contor electronic înregistrează un consum exact, fără să aibă disfuncţii la frecvente întreruperi de curent şi fluctuaţii de tensiune.
În cazul în care voi primi din nou un preaviz de sistare a furnizării energiei electrice ca cel cu nr. 1226817604 din data de 04.11.2010, primit în data de 22 noiembrie 2010, existând un diferend nesoluţionat, precum şi facturi exagerate, contestate şi nesoluţionate de SC ENEL ENERGIE MUNTENIA SA, vă informez că voi proceda în consecinţă conform legislaţiei în vigoare, fiind vorba de un evident abuz şi de o violare a drepturilor elementare. Fiind scriitor şi jurnalist, vă informez că voi recurge la sprijinul colegilor din mass media, făcând publice abuzurile SC Enel Energie Muntenia SA.
Vă reamintesc, prin prezenta, că nici până în ziua de azi contestaţia facturii nr. 7871222 din data de 06.08.2010, in care se regaseste lipsita de masura, nejustificata suma de 8.465,32 lei, pana la ora actuala, asadar, contestatia nu a fost soluţionată de catre ENEL ENERGIE MUNTENIA S.A.
Timp de trei luni această societate nu credeţi că a avut tot timpul la dispoziţie să soluţioneze o contestaţie, fără să recurgă la diversiuni penibile, jenante, ilegale, legate de un gard… metafizic şi o presupusă, ÎN REALITATE INEXISTENTĂ, îngrădire a accesului la blocul contorului?!!
Dacă nu veţi interveni prin soluţii exacte, prompte, concrete, deţinând probe concrete, covârşitoare, în grup o să acţionăm în judecată Enel Energie Muntenia SA.
Aşteptăm un răspuns concret şi soluţii în timpul prevăzut de legislaţia în vigoare.
Cred că este cazul să precizez că, urmând un tratament foarte dur cu Interferon şi Copegus, contra Hepatitei Cronice Virus C, un tratament cu efecte adverse de o duritate extremă, nu mi-aţi asigurat nici pe departe echilibrul, liniştea şi confortul. Acest aspect se reflectă direct, dramatic, în buletinele de analize care mi se fac cu ritmicitate.
Cât priveşte revenirile, impreciziile vehiculate în adresele oficiale…
DOMNULE DIRECTOR GENERAL RĂDOI,
În literatură mă numesc Aura Christi; nu e un nume necunoscut în cultura română. Sunt unul dintre scriitorii care au dăruit literaturii române un raft de cărţi, nu puţine fapte culturale majore.
Nu e greu să aflaţi de pe internet cine sunt (bănuiesc că nu sunteţi tocmai bine informat în ceea ce priveşte literele româneşti, dar poate greşesc, în cel din urmă caz, îmi cer scuze dacă greşesc). Am scris mii de pagini, volume de poeme, romane, eseuri, am fost tradusă în principalele limbi de largă circulaţie. Spun aceste lucruri ca să vă sugerez faptul că creierul meu funcţionează la capacitate maximă (ficatul îmi este grav bolnav, fiind atacat de virusul C, nu creierul; e la mijloc sistemul sanitar românesc… ultraperformant, mai exact… în colaps, nu-i aşa?). Funcţionez, aşadar, la capacitate maximă, la vârful culturii române vii, şi vă asigur, că creierul meu are, încă mai are capacitatea de înregistra nuanţele, impreciziile, cu o fineţe străină…, hm, contoarelor electronice, care se dau peste cap la fluctuaţiile de tensiune sau sunt, pur şi simplu, defecte.
Vă asigur că despăgubirile pe care le voi cere la proces vor fi pe măsură.
Anexez la prezenta: contractul, ultima factură contestată prin prezenta adresă (nr. 0 MF 12180715/data emiterii 06.12.2010), factura nr. 7871222 din data de 06.08.2010, cu suma nejustificată de 8.465,32 lei contestată de subsemnata, Aurelia Potlog, şi, spuneam, nesoluţionată nici în ziua de azi de către SC ENEL ENERGIE Muntenia SA. Anexez, de asemeni, adresa primită de la Autoritatea Naţională de Reglementare în Domeniul Eenergiei, care nu face onoare acestei instituţii, aflate sub egida Guvernului Ţării.
Gânduri bune,
AURELIA POTLOG
AURA CHRISTI
Com. Mogoşoaia,
Str. Nichita Stănescu nr. 23
Tel. 0766 544 280
cod eneltel 141194858;
cod client 10219658
Mogoşoaia 19 decembrie 2010
ALTE SEMNĂTURI:
CATALIN SORIN MAXIMEASA
CNP=1680626330801
TEL=0722355729
COD CLIENT ENEL=20049346
ADRESA=MOGOSOAIA, STR.N.STANESCU, 25 B
Intre 29.10.09 (4758kw) si 25.10.10(14371kw) am avut un consum de 9613kw adica 801kw/luna iar de atunci si pana azi 19.12.10 doar 440kw pe luna astfel ca in acest context discordant am depus o cerere de verificare a contorului din 12.11.10 si inca nu am primit nici un raspuins; nu mai vorbesc de intreruperile de curent de 2-3 ori pe zi care ne lasa in frig si intuneric in mod criminal si iresponsabil de aceea ma alatur dn-ei AURA POTLOG in demersul intocmit si vreau sa mergem pana in panzele albe chiar si in mass media sau proteste de strada la ENEL.
Sunt pt actionarea in justitie a acestei institutii care isi bate joc de oameni tocmai pt ca detin monopolul.
EUGEN BUTA
CI seria IF nr 245408,
administratorul SC BUTA STUDIO DESIGN SRL, cu cod client 20846787,
Mogosoaia, str. Nichita Stanescu nr 25 K
In ultimele 20 de zile am avut in jur de 12-15 intreruperi ale energiei electrice, dintre care una de 22 de ore (05.12-06.12) iar in ultimele doua seri, dupa o pauza de cateva zile, au reinceput intreruperile. Am facut nenumarate sesizari telefonice la dv, lucru ce poate fi cu usurinta probat. In urma verificarilor efectuate in teren de catre tehnicienii dv s-a constatat ca in mod aleator, cate una dintre faze se intrerupe foarte des, fapt ce initial a afectat mai multe strazi, dupa care, in timp, dupa mai multe interventii, aria de avariere s-a restrans ajungand sa afecteze doar bransamentul nostru. Tehnicienii dv au facut toate verificarile si afirma ca defectul este unul de retea. Prin urmare nu prin schimbarea sigurantelor in fiecare seara se va rezolva problema! Avand in vedere cele semnalate mai sus, va rog prin prezenta sa dispuneti efectuarea unor verificari la reteaua de distributie cat mai urgent posibil pentru a stopa intreruperile de energie zilnice la care suntem supusi, avand in vedere si perioada urmatoare de sarbatori si pentru a evita un posibil demers in instanta pentru prejudiciile pe care ni le aduceti.
MARIA GRATIELA IANOS
Str. Doinei, Nr. 35, Mogosoaia, Ilfov, cod client: 20848961
AUGUSTIN LEHĂDUŞ
Str. Nichita Stănescu nr. 30, Mogoşoaia; cod client 20797385
ANDREI DUMITRASCU
Cod Eneltel 141204557, Cod Client 20853176, CI Seria RT Nr. 418137
DANIEL DUMITRASCU
Cod Eneltel 141204546, Cod Client 20826778, CI Seria RT Nr. 262223
GARBIS OHANISIAN
Cod Eneltel 141204535, Cod Client 20826783, CI Seria RT Nr. 565310
CRISTIAN RADU
Str. Doina nr. 37, cod ENELTEL 141203804, cod client 20802096; mob. 0722 355 729