Din cauza Enel in fiecare an imi petrec sarbatorile in frig si intuneric
Doamna C D s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
---------- Forwarded message ----------
From:
Date: 2010/12/21
Subject: Contact asistentapentruconsumatori.ro
From:
Date: 2010/12/21
Subject: Contact asistentapentruconsumatori.ro
Nume: Dragota
Buna seara,
ma numesc Corina Dragota si locuiesc in Pantelimon, si doresc sa fac o plangere impotriva SC Enel Electrica Muntenia SUD SA.
Motivul pentru care doresc sa fac acesta sesizare este pentru ca am sunat in nenumarate randuri la numarul de urgente , respectiv 0219292 pentru a sesiza defectiunea de intrerupere a curentului electric din data de 20.12.2010 in jurul orei 13:00, 15:00 respectiv 23:00. Ultimul apel a fost preluat in data de 20.12.2010 in jurul orei 23:00 de catre unul dintre operatorii de serviciu , spunandu-mi ca situatia se va remedia dandu-mi si de aceasta data o amanare de 2 ore pana la solutionare, lucru pe care l-a facut la fiecare apel telefonic si a refuzat sa-mi acorde informatii suplimentare in legatura cu o persoana calificata pentru a-mi da explicatiile necesare intarzierii acestei interventii.
Prin aceasta plangere, doresc tragerea la raspundere si amendarea
acestei societati SC Enel Electrica Muntenia SUD.
Astept cu interes un raspuns cu privire la acest abuz. Sa numai mentionez faptul ca de 4 ani de cand locuiesc aici este exact aceeasi poveste, Craciunul il facem in frig si intuneric. Este inadmisibil si trebuie remediata cumva aceasta situatie. Avem copii mici, care stau in frig pentru ca incalzirea se face pe baza centralelor electrice. Cineva trebuie sa ne auda si pe noi si sa rezolve cumva aceasta situatie.
Cu respect,
Corina Dragota
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. ENEL
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Tue, December 21, 2010 10:43 am
To: anre@anre.ro
reclamatii.ilfov@anpc.ro
info.ro@enel.com
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste caderi
frecvente ale energiei electrice din cauza carora cetatenii au de suferit.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste caderi
frecvente ale energiei electrice din cauza carora cetatenii au de suferit.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1080
asistentapentruconsumatori.ro said
am May 26 2012 @ 5:25 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am May 26 2012 @ 5:25 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
Din cauza Enel in fiecare an imi petrec sarbatorile in frig si intuneric | Ilfovul nostru said
am December 21 2010 @ 11:59 pm
[...] Pe larg: http://www.urbaniulian.ro/2010/12/21/din-cauza-enel-in-fiecare-an-imi-petrec-sarbatorile-in-frig-si-... [...]
nom de plume said
am December 22 2010 @ 1:48 pm
Enel raspunde la aceste interpelari?
Gabi said
am December 22 2010 @ 2:23 pm
Exact acelasi lucru se intampla de mai bine de o saptamana, in fiecare seara dupa ora 20, in perimetrul strazilor Orzari, Agricultori, Frunzei, zona Piata Muncii (la 5 minute de centrul Bucurestiului !!!!).
Am sunat de nenumarate ori la Dept. de Relatii cu Clientii Enel si, pe langa ca nu s-a facut absolut nimic pentru remediere, ni s-a mai si sugerat sa reziliem contractul daca avem nemultumiri.
Fiind zona de case, incalzirea se face pe baza de centrale electrice, ceea ce inseamna ca fara curent nu avem nici caldura, nici apa calda, in conditiile in care, venind de la munca am vrea sa avem un minim de confort in casa.
Fara comentarii …
Pantelimon Sf.Gheorghe 73 A-z said
am December 25 2010 @ 1:15 pm
Nu o sa se rezolve nimica , au avut timp o vara intreaga sa rezolve sesizariile de anu trecut si sa vada ce e de facut de ce sa intrerupt curentul si ce se poate remedia sa vada cine fura si sa plateasca sau sa dea un comunicat ca au analizat situatia si……………….??????????? NIMICA…. au cumparat FIAT-URI si cladirii in centrul Bucurestiului si……???? cu ce au imbunatatit problemele pe care le au cu electricitatea in Pantelimon .???? cu nimica pentru ca ENEL impreuna cu angajatii nu fac nimic in afara faptulu ca raspund la sesizarii dupa vreo 12 ore ca de , ce sa faca sa ina ei in 2 ore sa rezolve problema….. e greu …….. scumpesc curentul cu ce motiv???? sa imbunatateasca lucrurile sau doar asa ca au ei pierderi mari care tot din cauza lor sunt pentru ca tot electricienii masluiesc contoarele………… TARA LU C…T asta suntem
TRAIASCA URBAN ….. dar esti prea bun pentru tara asta
george trifan said
am January 5 2011 @ 12:46 am
Salut,
Ne batem capul! Acum mai bine de 8 luni aparea la stiri cum ca statul Rom s a sesizat ca enel nu a facut modernizarile promise la preluarea renel ului! si ce s a mai auzit de atunci????Nimic!deci…usor, ca reforma nu se face cu ras si casele de 4 etaje nu se fac cu sticla! singura si singura sansa la o viata cat de cat mai linistita, a a noastra,celor din generatia asta este razvratirea! ce ti face, fa i! de 6 luni fac asta si ma simt mult mai bine, psihic vb! dar sa mai vb si de cei cinstiti….va mai aduceti aminte de scandalul ceasurilor de cateva sute de mii de euro, cum ca Capitala noastra va deveni, orasul ceasurilor????? scandalul s a stins si ceasurile au aparut! in mijlocul crizei!
Hal!!!!!!! eu am strans tot si mi caut norocul cu 2 facultati in alta tara! vin in rom doar in vizita…poate asa o sa mi para si mie idem de frumoasa ca d nei Udrea…..
gabriela k said
am January 5 2011 @ 1:08 am
In tunari-ilfov, de asemenea suntem bataia de joc a celor devla enel. In vara au facut lucrari de imbunatatire,atat de bine au fost efectute incat penele de curent sunt frecvente si tin pana la 24 de ore.am facut sesizare online,mi-au trimis raspunsul oficial si plin de dulcegarii. La apelurile telefonice au fost date diverse ore pana cand va fi remediata situatia. La ultimul apel on momentul in care le-am cerut o explicatie cu privire la motivul pentru care sunt atat de frecvente aceste pene de curent si,cand au de gand sa remedieze cauza acestora pt
ca avand copil mic,nu-mi pot permite sa stau fara curent si toate utilitatile ce sunt strict legate de electricitate ( din pacate) , operatoarea call center-ului mi-a raspuns ca plangerile clientilor sunt analizate doar daca sunt depuse direct la sediul Enel. Cu alte cuvinte, la call center sunam doar pentru a ne simti bagati in seama cand de fapt nu dau doi bani pe clienti. In replica, le-am trimis online din sectiunea sesizari my account punctul meu de vedere si rugamintea de a ma scuti de un raspuns plin de dulcegarii.
Cam asa stau lucrurile cu serioasa si decenta companie Enel!!!
Conciu Emilia said
am January 5 2011 @ 8:41 am
Italienii de la enel sînt nişte tîlhari.
Jefuiesc ţara asta şi îşi bat joc de români.
Nu au o adresă de email să poţi face o sesizare, la care oricum nu îţi răspund.
Sînt atît de cretini încît la aşa zisul lor de centru de mangement al relaţiilor cu clienţii, tîmpiţii care răspund la telefon spun că NU SÎNT AUTORIZAŢI să preia reclamaţii.
Dar cei mai mari dobitoci sînt cei care au concesionat acest serviciu unor javre.
ina said
am January 5 2011 @ 10:10 am
faza cu “daca nu va convine, reziliati contractul” e o chestie de nesimtit. O companie de telefonie sau cablu nu si-ar permite in veci sa faca asta la ce concurenta e pe piata. Dar magarii de la ENEL nu au o companie, au o regie – afacerea cu statul tipic romanesc si bataie de joc la adresa oamenilor.
Noname :) said
am January 6 2011 @ 4:14 pm
Una din MULTELE situatii in care monopolul pe piata energiei electrice (monopol lasat sa se intample si sustinut tacit de conducatori) aduce numai probleme si bataie de joc romanilor.
Eu sunt intr-o situatie oarecum similara. Am o casa cumparata la perferia localitati Sanmihaiu Roman (la sud est de Timisoara). Curentul este dus pina la aproximativ 500 de metri de casa mea (considerand drumurile din sat pe linga care se extinde reteaua).
Am cerut la primarie sa extinda reteaua de curent (suntem 5 case in situatia mea) insa nu au facut nimic, viceprimarul mi-a spus sa depun un memoriu (stim toti cat valoreaza acest memoriu in sistemul birocratic al spagii din rRomania) dupa care mi-a intors spatele.
Singura solutie a ramas legatura in regim organizatie de santier (pe banii mei). In cazul unei astfel de legaturi insa pretul kilowatt-ului ajunge aproape de 60 de bani (0.5823 RON). Nu am ce sa le fac (in afara de masuri care ar cadea sub incidenta legii penale) asa ca inghit galusca la fel ca vecinii mei.
Sa traiti bine
Noname :) said
am January 6 2011 @ 4:15 pm
Erata la comentariul anterior – localitatea Sanmihaiu Roman este la sud vest de Timisoara.