Domnul L V  s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:



From: lucian vidrascu
Date: 2010/12/17
Subject: help
To: iulian.urban@senat.ro


Buna ziua,

In speranta ca nu deranjez foarte mult,
Va rog sa ma indrumati intr-o problema legata de o reclamatie.

Am incheiat si platit timp 3 ani o polita CASCO la Alliantz Tiriac asigurari. Pina anul acesta n-am avut daune, iar de curand la constatarea unei daune (dosarul CE983285) mi s-a refuzat despagubirea unei parti.

Dauna consta in cateva ciupituri de criblura pe capota si una pe parbriz. Parbrizul a fost acceptat la plata, dar capota nu, invocandu-se prezenta unei pete pe o poza facuta in urma cu 3 ani si intentionat confundata cu dauna actuala care este clar diferita in orice alta poza curenta.

Consider aceasta o interpretare abuziva, clar in defavoarea clientului, prin prisma faptului ca 3 ani am platit o polita care pare a fi inoperanta, eu neffind niciodata informat de acest risc. Cu alte cuvinte eu am platit 3 ani pentru acoperirea unor riscuri, iar firma AT probabil a stiut permanent ca nu va plati niciodata, invocand oricand asemenea circumstante! As considera-o frauda prin omisiune.

Am depus 2 contestatii, una la sucursala IASI cu nr. 14601/14.12.2010 si alta prin email inregistrata/confirmata la Administratia Centrala a Allianz Tiriac Asigurari S.A. cu numarul 4362 in data de 14.12.2010.

Am primit si un raspuns:
>>In urma analizarii aspectelor sesizate precum si a documentelor existente la dosarul de dauna suntem in masura sa precizam faptul ca avaria la care faceti referire se poate observa si in fotografiile efectuate la inspectia de risc. Astfel, tinand cont de acest aspect societatea noastra nu poate acorda despagubiri in cazul ciupiturilor de criblura de pe capota.


va multumesc anticipat pentru sprijin



From:
Date: 2010/12/17
Subject: help
To: iulian.urban@senat.ro


Buna ziua,

In speranta ca nu deranjez foarte mult,
Va rog sa ma indrumati intr-o problema legata de o reclamatie.

Am incheiat si platit timp 3 ani o polita CASCO la Alliantz Tiriac asigurari.
Pina anul acesta n-am avut daune, iar de curand la constatarea unei
daune (dosarul CE983285) mi s-a refuzat despagubirea unei parti.

Dauna consta in cateva ciupituri de criblura pe capota si una pe parbriz.
Parbrizul a fost acceptat la plata, dar capota nu, invocandu-se
prezenta unei pete pe o poza facuta in urma cu 3 ani si intentionat
confundata cu dauna actuala care este clar diferita in orice alta poza
curenta.

Consider aceasta o interpretare abuziva, clar in defavoarea
clientului, prin prisma faptului ca 3 ani am platit o polita care pare
a fi inoperanta, eu neffind niciodata informat de acest risc.
Cu alte cuvinte eu am platit 3 ani pentru acoperirea unor riscuri, iar
firma AT probabil a stiut permanent ca nu va plati niciodata, invocand
oricand asemenea circumstante!
As considera-o frauda prin omisiune.

Am depus 2 contestatii, una la sucursala IASI cu nr. 14601/14.12.2010
si alta prin email inregistrata/confirmata la Administratia Centrala a
Allianz Tiriac Asigurari S.A. cu numarul 4362 in data de 14.12.2010.

Am primit si un raspuns:
>>In urma analizarii aspectelor sesizate precum si a documentelor existente la dosarul de dauna suntem in masura sa precizam faptul ca avaria la care faceti referire se poate observa si in fotografiile efectuate la inspectia de risc. Astfel, tinand cont de acest aspect societatea noastra nu poate acorda despagubiri in cazul ciupiturilor de criblura de pe capota.


va multumesc anticipat pentru sprijin




---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 20 decembrie 2010, 11:48
Subiect: Asistenta pentru Consumatori -
Către:
Numar iesire: 17931/ 20.12.2010


Catre Lucian Vidrascu,


Buna ziua,
Stimate Domn,


In legatura cu problema dumneavoastra va sugerez sa faceti o reclamatie celor de la ANPC si sa le precizai faptul ca cei de la Allianz Tiriac Asigurari S.A., nu doresc sa va despagubeasca, acesta fiind dreptul dumneavoastra.
ANPC - este o institutie care constata abuzurile si care aplica sanctiuni.

Va sugerez sa ii actionati in judecata pe cei de la Allianz Tiriac Asigurari S.A. in special ca nu au dat un raspuns afirmativ la contestatiile depuse, va rog de asemenea sa luati in considerare durata si costurile unui asemenea demers.