Vreau sa renunt la serviciile Dolce din cauza semnalului de proasta calitate
Domnul s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
From:
Date: 2010/12/7
Subject: Reziliere contract Romtelecom
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua,
As dorii va rog frumos cateva sfaturi in legatura cu rezilierea unui contract Romtelecom Dolce. Am incheiat acum aproximativ 1 luna de zile un contract cu furnizorul Romtelecom pentru servicii de televiziune Dolce. Instalarea a fost prompta nu am ce zice insa de atunci pana acum au fost o gramada de probleme. In primul rand au instalat antena gresit, intr-un loc in care nu am acces la ea si din cauza asta cand a dat prima zapada, mi-a aparut mesajul Probleme tehnice. Am cumparat de la ei un receiver HD pentru care se presupune ca puterea semnalului si calitatea sa trebuie sa fie de 100% insa aceastea sunt de doar 80% respectiv 40% in momentul de fata. De asemenea, am sunat si am facut reclamatii gramada si mi-au zis ca in maxim 72 de ore o sa vina o echipa sa mute antena si nimic. In plus am luat si un al doilea receiver pentru un alt televizor si nici pana acum nu mi l-au activat. Vreau neaparat sa renunt la acest contract si as dorii va rog cateva sfaturi despre cum sa procedez.
Va multumesc si astept un raspuns de la dumneavoastra.
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 8 decembrie 2010, 10:31
Subiect: Asistenta pentru Consumatori -
Către:
Numar iesire: 17535/ 08.12.2010
Catre
Buna ziua,
Stimate Domn,
Referitor la problema dumneavoastra va sugerez, sa mai faceti inca o reclamatie scrisa (cu nr. de inregistrare)la Romtelecom Dolce, in care sa solicitati remedierea problemelor deoarece aveti un constrat iar dumnealor nu respecta clauzele contractului.
De asemenea puteti sa faceti o reclamatie si la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului.
Daca doriti rezilierea contractului fara taxa, conform Legii 161/2010 se poate face in conditiile in care nu ati beneficiat de nici o oferta, promotie, sau gratuitate, de asemenea se aplica persoanelor fizice sau grupurilor de persoane fizice constituite in asociatii, care actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 5:49 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 5:49 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html