Enel nu factureaza consumul corect
Domnul Alex s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC, ANRE:
---------- Forwarded message ----------
From:
Date: 2010/12/3
Subject: ENEL - Legalitate a furnizarii
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Stimati domni,
Va scriu ca urmare a deselor intreruperi de curent, aparute in ultima perioada. Acest mail nu este o reclamatie, ci o expunere a unei situatii pentru evaluarea eventualelor posibilitati juridice de a ataca Enel.
Sunt un consumator casnic, am contract incheiat in 2003 cu Electrica Muntenia Sud. In prezent, sunt facturat de Enel Energie Muntenia. Incasarile (cele la domiciliu) se fac de Sindserv SA.
As dori sa stiu daca aceasta situatie este legala, din urmatoarele puncte de vedere:
- furnizarea si facturarea se fac de Enel Energie Muntenia, dar eu am contract cu Electrica Muntenia Sud, asadar eu nu am contract cu Enel!
- nu stiu daca preluarea contractantului initial (Electrica) de catre Enel implica automat preluarea obligatiilor contractuale intre parti. Nu am primit niciodata vreo notificare a acestui lucru.
- chitanta emisa de Sindserv la incasare nu contine suma exprimata in litere, numarul facturii aferente (ci doar o data care nu corespunde in fapt cu cea a facturii, este anterioara cu 3 zile)
- facturile nu contin seria contorului - la acest camp este mentionat "ESTIMAT"
- factura este emisa in 09.11, scadenta in 24.11. Incasatorul (cu factura) a sosit in 25.11 (care este si data platii).
- pe factura este mentionat "De la data scadentei aveti 30 de zile in care puteti plati factura fara penalitati"
- in contract: "neachitarea contravalorii facturii in termen de 7 zile calendaristice de la data instiintarii de plata atrage dupa sine perceperea de penalitati de 0,06% pentru fiecare zi de intarziere, incepand cu a opta zi calendaristica pana la achitarea facturii"
- in afara de diferenta existenta intre conditiile de plata specificate in contract si factura si imposibilitatea achitarii facturii la scadenta, clauza de penalitate din contract nu mentioneaza limita acestora (din cate stiu este obligatoriu si nu poate depasi suma care le genereaza).
Va multumesc anticipat,
Alex Balint
From:
Date: 2010/12/3
Subject: ENEL - Legalitate a furnizarii
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Stimati domni,
Va scriu ca urmare a deselor intreruperi de curent, aparute in ultima perioada. Acest mail nu este o reclamatie, ci o expunere a unei situatii pentru evaluarea eventualelor posibilitati juridice de a ataca Enel.
Sunt un consumator casnic, am contract incheiat in 2003 cu Electrica Muntenia Sud. In prezent, sunt facturat de Enel Energie Muntenia. Incasarile (cele la domiciliu) se fac de Sindserv SA.
As dori sa stiu daca aceasta situatie este legala, din urmatoarele puncte de vedere:
- furnizarea si facturarea se fac de Enel Energie Muntenia, dar eu am contract cu Electrica Muntenia Sud, asadar eu nu am contract cu Enel!
- nu stiu daca preluarea contractantului initial (Electrica) de catre Enel implica automat preluarea obligatiilor contractuale intre parti. Nu am primit niciodata vreo notificare a acestui lucru.
- chitanta emisa de Sindserv la incasare nu contine suma exprimata in litere, numarul facturii aferente (ci doar o data care nu corespunde in fapt cu cea a facturii, este anterioara cu 3 zile)
- facturile nu contin seria contorului - la acest camp este mentionat "ESTIMAT"
- factura este emisa in 09.11, scadenta in 24.11. Incasatorul (cu factura) a sosit in 25.11 (care este si data platii).
- pe factura este mentionat "De la data scadentei aveti 30 de zile in care puteti plati factura fara penalitati"
- in contract: "neachitarea contravalorii facturii in termen de 7 zile calendaristice de la data instiintarii de plata atrage dupa sine perceperea de penalitati de 0,06% pentru fiecare zi de intarziere, incepand cu a opta zi calendaristica pana la achitarea facturii"
- in afara de diferenta existenta intre conditiile de plata specificate in contract si factura si imposibilitatea achitarii facturii la scadenta, clauza de penalitate din contract nu mentioneaza limita acestora (din cate stiu este obligatoriu si nu poate depasi suma care le genereaza).
Va multumesc anticipat,
Alex Balint
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. ENEL - Legalitate a furnizarii
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Mon, December 6, 2010 10:54 am
To: anre@anre.ro
reclamatii.ilfov@anpc.ro
reclamatii.bucuresti@anpc.to
Cc:
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste caderi
frecvente ale energiei electrice din cauza carora cetatenii au de suferit.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste caderi
frecvente ale energiei electrice din cauza carora cetatenii au de suferit.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 680
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 10:27 am
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 10:27 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
nom de plume said
am December 9 2010 @ 4:40 pm
Domnule senator, primesti vreodata raspuns de la cei pe care ii tot interpelezi?