O factura trimisa abuziv de Vodafone a omorat un batran de 80 de ani din Teleorman
---------- Forwarded message ----------
From: camelia c.
Date: 2010/12/2
Subject: Rugaminte
To: iulian.urban@gmail.com
Stimate domnule senator Iulian Urban,
Ma numesc Camelia C. si ma adresez dumneavoastra, in calitatea pe care o aveti de presedinte al Asociatiei de Asistenta pentru Consumatori dar si cea de avocat, cu rugamintea de ma ajuta cu o opinie intr-o anumita problema.
Voi incerca, pe scurt, sa va spun despre ce este vorba.
In urma cu aproximativ 2 saptamani, bunicul meu in varsta de 80 de ani si domiciliat in provincie, intr-un sat din judetul Teleorman a primit o factura de la compania Vodafone, in care era mentionata o suma de plata in jur de 250ron (aprox.). Aceasta in conditiile in care bunicul nu a avut niciodata abonament la Vodafone, ci doar cartela reincarcabila. Nu mica i-a fost uimirea la vederea acestei facturi, care de altfel era pe numele lui, si la vederea sumei de plata, care reprezenta jumatate din pensia lui. Mentionez ca bunicul era o persoana cu probleme cardiace iar la vederea facturii starea lui de agitatie a sporit. M-a contactat telefonic (eu fiind in Bucuresti) pentru a incerca sa-i explic de ce a primit acesta factura si de ce are de platit o suma asa de mare. Se simtea clar ca avea o stare accentuata de agitatie. Am sunat la Vodafone, am lamurit cu cei de acolo ca a fost o greseala a lor, pentru ca desi pe factura era mentionat numele bunicului meu, satul si judetul, la CNP-ul lui nu figura in sistem cum ca ar fi avut abonament sau ca ar fi avut vreo suma de plata. Numarul de telefon mentionat pe factura, nu era intr-adevar cel al bunicului, insa dumnealui nu a vazut acest lucru in prima faza. L-am sunat inapoi pe bunicul, dupa ce vorbisem de doua ori cu cei de la Vodafone, si am incercat sa-l lamuresc si sa-l linistesc cum ca a fost o greseala si ca nu are nimic de platit catre aceasta companie. Desi i-am explicat, nu parea foarte convins pentru ca insista sa mai sun la Vodafone sau chiar sa vina el in Bucuresti si sa mergem la un centru Vodafone pentru a fi sigur ca a fost o greseala. Trebuie sa luam in calcul si varsta dumnealui.
Ideea este ca in seara acelei zile bunicul a suferit un infarct puternic si cu siguranta aceasta situatie nefericita cu blestemata de factura a avut o influenta importanta. La spital, medicul chiar ne-a intrebat daca avem cunostinta despre ceva care l-ar fi putut suprat sau enervat recent. I-am povestit si i-a parut plauzibil. Bunicul locuia singur si abia a doua zi dimineata, cu ajutorul vecinilor lui, l-am descoperit in casa si in stare de inconstienta.
Deci, in ziua imediat urmatoare primirii facturii respective, bunicul a fost internat la spitalul Obregia din Bucuresti. Facuse un infarct ischemic si era in coma.A mai rezistat asa in aceasta stare, in coma, inca 9 zile dupa care s-a stins.
As dori ca aceasta situatie sa nu ramana asa si cei care au gresit sa plateasca cumva sau sa raspunda cumva. Totusi un om a murit!
Aici apelez la cunostintele dumneavoastra de avocat. Ce anume as putea sa fac sau cum as putea sa procedez in aceasta situatie?Sa fac o reclamatie acestei companii, si daca da unde anume, sau ar ajuta cu ceva? (mentionez ca factura se afla in posesia mea)
Va multumesc pentru timpul acordat si astept un raspuns din partea dumnaevoastra!
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 12:27 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 12:27 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
Romeo said
am December 5 2010 @ 9:34 am
Scrisoare dvs chiar m-a amuzat.sper ca nu vorbiti serios.Eu va inteleg supararea dar banuiesc ca acum ati vrea sa ii da-ti in judecata si sa le cereti vreo suma uriasa in euro..deci sa vedem:
,satul: x;eventual comuna si judetul;deci vina nu mai este a vodafone ci a postasului care a livrat plicul gresit.
1.Se poate ca cei de la vodafone sa aiba un client cu acelasi nume ca bunicul dvs in acelasi sat dar cu alt numar de telefon(la sate adresa e ceva simplu:numele
2.pe factura era trecut cnp-ul abonatului trebuia sa se uite si sa convinga ca in mod sigur ele sunt diferite pt ca factura nu ii era dresata lui.
3.acum dvs puteti da in judecata postasul care a livrat plicul(ca l-a livrat gresit);firma vodafone(ca nu s-a gandit ca bunicul dvs va muri);eventual incercati si statul roman(ca probabil si cauza lui s-a ajuns la aceasta situatie ca a acceptat 2 nume identice in acelasi sat) eventual si doctorul de la obregia ca nu si-a facut bine datoria.
Punctul 3 era o gluma.Doamna reveniti cu picioarele pe pamanat,totusi am vazut ca ati scris ca sunteit avocata
Verificare companii mobile said
am December 5 2010 @ 8:36 pm
Vodafone, ca de fapt toti operatorii de telefonie mobila ar trebui verificat mai mult decatre Protectia Consumatorilor.
Maria said
am December 6 2010 @ 10:30 pm
Romeo,n-ai inteles, d-na i se adresa lui Iulian in calitatea sa de presedinte APC si AVOCAT … “in calitatea pe care o aveti de presdinte … dar si cea de avocat”
Olteanca said
am December 8 2010 @ 3:20 pm
INSIDER: “În sfârşit un răspuns oficial la întrebarea – cum te fură companiile de telefonie mobilă? Şi nu o spun eu, ci o recunosc oficial chiar ei… uneori!? Luna trecută am primit o scrisorică de la Orange care mi-a întărit suspiciunea că pe factură apare ce vor muşchii lor şi nu doar ce am consumat. Cu un aer neprihănit, mă informează senini că dintr-o regretabilă eroare a sistemului (deci nu e de la ei!) am fost tarifat eronat, în plus, iar facturile plătite deja au avut costuri extra-suplimentare… de numai 50 de euro
http://infoinsider.ro/2010/12/07/orange-sistemul-nostrul-tarifeaza-eronat-costuri-extra-suplimentare-ne-cerem-scuze/
Totuşi, dacă sistemul mai dă şi alte rateuri neştiute de ei şi plătite de noi? …Dacă tăceau, pe profit ramâneau!?“
Vlad Tepes said
am December 15 2010 @ 6:56 am
ROMEO…omorite-ar Julieta…
Esti un dobitoc penal…si bine ar fi sa-ti tregi un cartus in cap…ca sa nu mai faci asemenea comentarii…ITI doresc sa ajungi …totusi…batrin si sa mori ca omulala…si o alta lepadatura ca tine sa comenteze…IDENTIC…Mama ta de idiot…
tepus said
am February 14 2012 @ 6:20 pm
vlad Tepes cred ca iti cam lipseste o mica doaga, romeo a folosit de mai multe ori cuvantul gluma si sincer vorbind acuzatia doamnei este cel putin deplasata, in schimb dumneata ai scris in 2 randuri modalitati prin care ii doresti moartea.cred ca ar trebui sa faca el impotriva ta o plangere( ar avea mai multa dreptate)
condoleante persoanelor afectate, acum poate se bucura bunicul de dincolo ca nu a apucat sa traiasca gerul zapada si nepasarea autoritatilor in schimb esti un idiot vlad tepes, mare cum n-am mai vazut…