From

Subject: Fw: Sesizare/Reclamatie RCS & RDS S.A. Data: 14.11.2010
To: clienti@rcs-rds.ro
Cc: clienti@rcs-rds.ro, serviciu.clienti@rcs-rds.ro, bucuresti@rdslink.ro
Date: Friday, November 26, 2010, 12:16 PM

Buna ziua, Azi 26.11.2010, la ora 11:57 am fost sunat de catre un reprezentant al firmei dvs. si mi s-a comunicat ca se va storna taxa de mentenanta. Stimati domni nu credeti ca este o mare bataie de joc modul in care va purtati cu clientii ? Firme de genul acesta isi poate face oricine: incaseaza bani nejustificat, apoi ii restituie numai daca se prind clientii... RUSINE ! RUSINE ! RUSINE ! O sa am grija sa explic situatia jenanta tuturor potentialilor clienti ai firmei dvs. ! Va rog sa-mi comunicati IN SCRIS rezolutia sesizarii facute de mine in scris la sucursala din Alexandru Obregia, in data de 14.11.2010, sesizarea cu nr. 2252369947. Urmeaza sa va actionez in instanta, este jalnic modul in care va purtati, desi am depus in scris o sesizare prin care cer suspendarea serviciilor de telefonie fixa si mobila, firma dvs. continua sa incaseze bani total nejustificat pentru aceste 2 servicii. Mentionez ca aveti obligativitatea de a-mi raspunde in scris in termen de 30 zile de la data depunerii sesizarii, mai exact de la data de 14.11.2010 ! S --- On Wed, 11/24/10, Stefan Subject: Fw: Sesizare/Reclamatie RCS & RDS S.A. Data: 14.11.2010 To: clienti@rcs-rds.ro Cc: clienti@rcs-rds.ro, serviciu.clienti@rcs-rds.ro, bucuresti@rdslink.ro Date: Wednesday, November 24, 2010, 10:25 AM Stimate Doamne, stimati domni, Va rog sa-mi solutionati reclamatia facuta in scris catre dvs. (la sucursala din Alexandru Obregia, in data de 14.11.2010, atasata in acest e-mail). Doresc raspunsul in scris ! Totodata va rog sa va alegeti la ce varianta vreti sa apelez (din lista de mai jos): 1. Plangere la ANPC - ce implica? evident o plangere corect facuta - se poate transmite via email, telefonic sau posta. Avantaje - dupa investigatie poti primi cateva luni gratis de net(daca stii sa joci cartile cum trebuie), Dezavantaje - dureaza cam mult sa observi efectul dorit.... 2. Fii brutal - in acest sens trebuie sa ai in vedere urmatoarele: daca ai fibra in bloc, automat ea duce la un switch FO, acest switch este alimentat in mod normal si de obicei se alimenteaza de la coloana comuna, dupa contoarul general al blocului. Ce poti face: A. Reclamatie ANPC si Electrica pt faptul ca folosesc energia gratuit, fara obligatii de plata, cu inexistentesisteme de siguranta si contorizare a consumului. B. Porneste rascoala locatarilor - trebuie sa fii orator bun....fa-i pe oameni sa inteleaga ca acele echipamente consuma enorm si ca din aceasta cauza platiti mult intretinerea+exista un contract de furnizare TV, Internet, Telefon cu administratia blocului?(daca da rectificati chiria si plata de curent lunara)...de obicei acestia au cam intrat cu japca in blocuri+Tragetii la raspundere privitor la gaurile si firele trase interior, exterior...baga lucruri gen: estetica, nodificarea izolatiei termice, afectarea structurii de rezistenta, etc... O zi buna, --- On Thu, 11/18/10, Subject: Fw: Sesizare/Reclamatie RCS & RDS S.A. Data: 14.11.2010 To: clienti@rcs-rds.ro Cc: clienti@rcs-rds.ro, serviciu.clienti@rcs-rds.ro, bucuresti@rdslink.ro Date: Thursday, November 18, 2010, 4:44 PM 4 Doresc rezilierea contractului pentru furnizarea serviciului de telefonie (fixa si mobila)incheiat cu dvs.. Mentionez ca m-am prezentat de 2 ori la casieria dvs. din spatele fostului cinematograf Cultural (pe B-dul Alexandru Obregia) si desi am achitat si anticipat factura am fost refuzat (nu au vrut sa-mi rezilieze contractul pentru furnizarea serviciului de telefonie fixa si mobila - m-am prezentat inclusiv cu telefonul digimobil aflat in custodie). In acest sens exista o reclamatie scrisa catre dvs., reclamatia nr. 2252369947 din 10.11.2010 si alta la ANPC si ANCOM. Pe scurt doresc: - rezilierea contractului de telefonie fixa si mobila incepand cu data de 10.11.2010 si restituirea sumei de bani corespunzatoare diferentei de zile din luna noiembrie (de la 10.11.2010 pana la 30.11.2010); - restituirea sumelor incasate ilegal de catre dvs. (am si aveti un raspuns si dvs. de la ANPC, raspuns prin care vi se comunica faptul ca ati incasat aceasta taxa ilegal si trebuie sa o restituiti); - raspuns in scris la sesizarea nr. 2252369947 din 10.11.2010 facuta la sediul dvs. din B-dul Alexandru Obregia; - eventual, daca nu cer prea mult ceva scuze din partea companiei dvs. (in Romania nu prea exista asa ceva). In speranta ca m-am facut destul de inteles va multumesc anticipat pentru sprijin. Cu deosebit respect, Flag this message Va rugam sa ne furnizati mai multe informatii Thursday, November 18, 2010 3:50 PM From: Pentru solutionarea rapida a solicitarii dvs., este necesar sa ne oferiti informatii COMPLETE: nume si prenume, adresa, date identificare client - ID client si numar contract. Fara acestea nu va putem asigura suportul de care aveti nevoie. Daca ati depus deja o sesizare, va rugam introduceti AICI numarul ultimei dvs sesizari. In caz contrar, va rugam sa selectati tipul de solicitare si sa completati datele dvs. de identificare, conform FORMULARULUI DE AICI. Orice solicitari referitoare la un contract sau la serviciile cuprinse in acesta, pot fi facute doar de catre titularul de contract. Va multumim si va dorim o zi cat mai placuta, RCS & RDS Tel: +4031 400 44 40 Fax: +4031 400 44 41 Web: www.rcs-rds.ro Str. Doctor Staicovici nr 75 Forum 2000 Building Sector 5, Bucuresti Va rugam sa nu dati reply la acest email, acest mesaj fiind generat automat. --- From Subject: Sesizare/Reclamatie RCS & RDS S.A. Data: 14.11.2010 To: "Office ANPC" <office@anpc.ro>, "This sender is DomainKeys verified "Reclamatii Bucuresti"" <reclamatii.bucuresti@opc.ro>, clienti@rcs-rds.ro, serviciu.clienti@rcs-rds.ro, bucuresti@rdslink.ro Cc: moldoveanu.alina@gmail.com, viorel.urban@gmail.com, reclamatii.bucuresti@anpc.ro, iulian.urban@senat.ro, avocat@asistentapentruconsumatori.ro, serviciu.clienti@rcs-rds.ro Date: Sunday, November 14, 2010, 10:05 AM Buna ziua, Revin la dvs. cu aceeasi problema: pe 29 octombrie 2010 am incercat sa merg la casierie sa reziliez contractul pentru serviciul de telefonie (telefon fix si telefon mobil) dar am fost refuzat, mi s-a spus ca trebuie sa revin la inceputul lunii pana pe data de 15 ale lunii. In data de 10 noiembrie am revenit la aceeasi casierie vrand sa fac rezilierea dar am fost refuzat si de aceasta data, spunandu-mi-se ca e prea tarziu, trebuia sa vin pana pe data de 5 noiembrie. Acesti domni chiar isi bat joc de clienti ! Noi, clientii trebuie sa ne invoim de la serviciu (dansii lucreaza decat pana la ora 17:00 sau 17:30 la contracte, au si pauza de masa de 1 ora in cursul zilei. Am intrebat ce se intampla cu perioada in care am solicitat in scris ca nu mai vreau serviciile RDS & RCS, mai exact din 10.11.2010 pana cand o sa binevoiasca sa rezilieze contractul si mi s-a spus ca oricum trebuie sa mai vin inca o data in decembrie, pana pe data de 5 si ca voi plati aceste servicii fie ca vreau fie ca nu vreau. Va rog frumos sa luati masurile ce se impun nu mi se pare corect ca un client care solicita in scris (am atasat petitia catre dansii) sa mai plateasca niste servicii pe care nu le mai vrea/doreste dar furnizorul se incapataneaza sa le furnizeze si nu vrea sa incheie/rezilieze contractul (m-am prezentat la casierie inclusiv cu telefonul mobil pe care-l aveam in custodie pentru a-l inapoia). Chiar trebuie sa fim bataia de joc a dansilor ?...mai exista legi in aceasta tara ? Va rog insistent sa luati masurile ce se impun si totodata as dori sa-mi dati un numar de inregistrare la prezenta petitie si un raspuns in scris. Va multumesc anticipat pentru ajutorul acordat si imi cer mii de scuze pentru timpul pe care vi l-am rapit. Am atasat absolut toate dovezile: - cea referitoare la incasarea taxei de mentenanta (taxa pe care in continuare continua sa o incaseze fara acordul meu scris, desi dvs. le-ati aplicat o amenda in acest sens); - petitia prin care cer suspendarea serviciului de telefonie (si abuziv dansii nu vor sa rezilieze contractul); - pentru CATV (televiziune prin cablu) s-a putut face trecerea de la un abonament mai scump la unul mai ieftin...atunci nu au mai zis ca trebuie sa astept o anumita perioada a lunii...dar de reziliat contractul de telefonie nu au vrut, desi era absolut acelasi lucru; Nu mi se pare corect ca sa se achite pentru o luna intreaga furnizarea unui serviciu numai asa...ca vor dansii, corect este sa se achite proportional cu perioada din luna in care clientul vrea si are serviciul ! Pe scurt: vreau sa reziliez contractul de telefonie fixa si mobila incepand cu data de 10.11.2010 si sa mi se restituie taxa de mentenanta incasata abuziv. Fata de cele prezentate va rog sa luati masurile ce se impun. O zi buna. --- On Mon, 10/4/10, Office ANPC <office@anpc.ro> wrote: From: Office ANPC <office@anpc.ro> Subject: RE: Re: Interpelare ref. Sesizare/Reclamatie RCS & RDS S.A. - sesizarea cu nr. 109/ON/08.06.2010 Date: Monday, October 4, 2010, 11:58 AM Referitor la reclamatia dumneavoastra depusa online si inregistrata la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor cu nr.259/ON/04.10.2010 prin care solicitati rezolvarea aspectelor reclamate, va comunicam faptul ca aceasta a fost înaintată către Comisariatul pentru Protectia Consumatorilor al Municipiului Bucuresti care este competent să o solutioneze. Coordonatele de contact ale Comisariatelor Judetene pentru Protectia Consumatorilor le gasiti pe pagina web a ANPC www.anpc.gov.ro – link-ul INFO Reclamatii. -----Original Message----- F To: moldoveanu.alina@gmail.com; viorel.urban@gmail.com; office@anpc.ro; mariana.botogan@gmail.com; office@asistentapentruconsumatori.ro; bucuresti@opc.ro; sales.support@bounce.rdsnet.ro; ozana.nitu@rcs-rds.ro; ileana.maros@rcs-rds.ro; marius.cimpoeru@rcs-rds.ro; alex.parjol@rcs-rds.ro; mircea.harapu@rcs-rds.ro Cc: clienti@rcs-rds.ro; office@asistentapentruconsumatori.ro; bucuresti@opc.ro; georgiana.moga@rcs-rds.ro; corina.stroe@rcs-rds.ro; mihaela.toschina@rcs-rds.ro; mihaela.iordache@rcs-rds.ro; petrisor.craiu@rcs-rds.ro Subject: Fw: Re: Interpelare ref. Sesizare/Reclamatie RCS & RDS S.A. - sesizarea cu nr. 109/ON/08.06.2010 --- On Fri, 10/1/10, > From: > Subject: Re: Interpelare ref. Sesizare/Reclamatie RCS & RDS S.A. - sesizarea cu      nr. 109/ON/08.06.2010 > To: reclamatii.bucuresti@anpc.ro, iulian.urban@senat.ro > Date: Friday, October 1, 2010, 6:48 PM > Buna seara, > > > Stimate Doamne, stimati Domni, > > Va supun atentiei abuzul repetat al "firmei" S. C. RCS > & RDS S.A.: vechea problema - nu am semnat absolut > nimic, niciun act aditional la contractul dintre mine si > aceasta firma si dansii continua sa perceapa si sa incaseze > taxa pentru "Mentenanta, servicii acesorii si asociate" - de > 5 RON cu TVA inclus. > Se pare ca ceea ce am citit pe site-urile: > http://economie.hotnews.ro/stiri-telecom-7806596-exclusiv-rcsrds-fost-amendata-135-000-lei-catre-protectia-consumatorilor.htm?cfnl= > > http://economie.hotnews.ro/stiri-telecom-7795157-rcsrds-fost-amendata-300-000-lei-pentru-neinformarea-abonatilor-privire-introducerea-unei-taxe-mentenanta-5-lei-telefonia-fixa.htm > > NU SE RESPECTA. > > > Mentionez ca am facut nenumarate sesizari la dvs. prin care > mi s-a dat dreptate: trebuie sa iau la cunostinta in scris > despre aceasta taxa (din acest motiv li s-au si aplicat > amenzi...diminuate). > > Am atasat dovezile, pentru detalii va rog sa nu ezitati > sa-mi cereti si alte inscrisuri. > Desi nu am semnat absolut nimic sunt "obligat" indirect sa > renunt la un contract ce este inca in vigoare. > Atata timp cat nu am semnat absolut nimic si situatia nu > s-a schimbat cu absolut nimic fata de rezolutia data de dvs. > (restituirea banilor pentru iunie, iulie si august) TREBUIE > in continuare sa-mi restituie banii pana in momentul in care > voi fi sau nu de acord in scris cu aceasta taxa (acest furt > cu acte). > > Va rog sa luati masurile ce se impun, sa-mi dati un nr. de > inregistrare la prezenta reclamatie si un raspuns adecvat > pentru ca nu am de gand sa mai suport astfel de abuzuri, ii > voi actiona in instanta. > > Va multumesc inca o data pentru sprijin si ajutor. > > Cu deosebit respect, > > > --- On Fri, 7/16/10, Urban Iulian <iulian.urban@senat.ro> > wrote: > > > From: Urban Iulian <iulian.urban@senat.ro> > > Subject: Interpelare ref. Sesizare/Reclamatie RCS > & RDS S.A. - sesizarea cu      nr. > 109/ON/08.06.2010 > > To: reclamatii.bucuresti@anpc.ro > > Cc: > > Date: Friday, July 16, 2010, 3:20 PM > > > > > > > > > > Buna ziua, > > > > Stimati Domni, > > > > > > Plecand de la sesizarea de mai jos, va solicit avand > in > > vedere > > dispozitiile legale, sa comunicati petentului > raspunsul la > > reclamatia nr. > > 109/ON/08.06.2010. > > > > De asemenea, va rog sa imi comunicati in scris > rezultatul > > investigatiei > > desfasurate in acest caz si sanctiunile aplicate. > > > > > > > > Urban I. Iulian > > Senator de Ilfov > > Vicepresedinte al Comisiei Juridice din Senatul > Romaniei > > Grupul Parlamentar al PDL din Senat > > member of American Lawyers Quarter > > member of International Association of Commercial > > Collectors > > member of Aca International > > member of International Bar Association > > Presedintele Asociatiei > www.AsistentaPentruConsumatori.ro > > > > mobile : 0722.726.450 > > e-mail : iulian.urban@gmail.com > > web    : www.urbaniulian.ro > > > > Birou senatorial Bucuresti: > > Preciziei Business Center, Blvd. Preciziei, nr.1, > sector > > 6; > > Tel/fax: 0318056504/0318053470 > > > > Birou senatorial Otopeni: > > Calea Bucurestilor, Nr. 16, Bloc B24, Et. 1, Ap. 14 > > Telefon: 0314253465; 0314253466 > > Fax: 0314253467; 0314253468 > > > > Birou senatorial Balotesti > > Soseaua Unirii, nr. 152;Tel/fax : 021 317 40 90 > > > > Birou senatorial Buftea: > > Blvd. Mihai Eminescu, nr.11;Telefon: 0310222486 > > > > > > > > > > ---------- Forwarded message ---------- > > From: > > Date: 2010/7/16 > > Subject: Fw: RE: Sesizare/Reclamatie RCS & RDS > S.A. - > > sesizarea cu nr. > > 109/ON/08.06.2010 > > To: office@asistentapentruconsumatori.ro, > > iulian.urban@gmail.com, > > Urban > > Iulian <iulian.urban@senat.ro>, > > reclamatii.bucuresti@opc.ro, > > bucurestiilfov@inspectorat.anpc.ro > > Cc: reclamatii@rcs-rds.ro > > > > > > > > > > --- On Fri, 7/16/10, > > wrote: > > > > > >     From: > >     Subject: RE: Sesizare/Reclamatie RCS & > > RDS S.A. - sesizarea cu nr. > > 109/ON/08.06.2010 > >     To: "Office" <office@anpc.ro> > >     Date: Friday, July 16, 2010, 2:57 PM > > > >     Buna ziua, > > > >     As dori, in limita timpului dvs. disponibil, > > sa aflu raspunsul la > > sesizarea facuta de catre mine, sesizarea cu nr. > > 109/ON/08.06.2010 > > > >     Multumesc, > > > >     In ziarul de azi apare: > > > >     http://www.evz.ro/detalii/stiri/taxa-de-mentenanta-a-rcsrds-ilegala-900733.html > > > > > >     Taxa de mentenanţă a RCS&RDS, ilegală > > > >     Autor:  Mirabela Anghel > > > >     Reprezentanţii Protecţiei Consumatorilor au > > solicitat companiei să-şi > > notifice clienţii cu privire la noua taxă, fără a > da > > însă şi vreo > > amendă. > > > >     În urma articolului publicat în ediţia din > > 14 iulie a EVZ, "RCS&RDS > > pune o taxă forţată de 5 lei pe abonat", > Autoritatea > > Naţională pentru > > Protecţia Consumatorilor (ANPC) a analizat taxa de > > mentenanţă > > percepută de operatorul de telefonie mobilă, cablu > şi > > internet, > > considerând-o ilegală. > > > >     Suprataxele trebuie aprobate de consumatori > > > >     Reprezentanţii ANPC afirmă că această > > taxă a fost percepută fără > > notificarea prealabilă a consumatorilor, > încălcându-se > > astfel > > prevederile legale stabilite prin articolul 10, > literele > > "f" şi "h", > > din Ordonanţa de Guvern nr. 21/1992 privind > protecţia > > consumatorilor. > > > > > >     "Consumatorii trebuie să plătească pentru > > serviciile sau produsele de > > care beneficiază sume stabilite cu exactitate, în > > prealabil. Majorarea > > preţului, tarifului, taxelor, comisioanelor, > dobânzilor, > > penalităţilor > > şi a altor eventuale costuri stabilite iniţial e > > posibilă numai cu > > acordul scris al consumatorului", afirmă Constantin > > Cerbulescu, > > preşedintele ANPC. > > > >     În plus, clienţii trebuie să fie > > notificaţi în scris cu privire la > > orice modificare ca urmare a prevederilor > contractuale > > referitoare la > > valoarea dobânzilor, comisioanelor sau > penalităţilor, cu > > cel puţin 30 > > de zile înainte. > > > >     Fără amenzi > > > >     Cu toate acestea, reprezentanţii ANPC s-au > > rezumat momentan doar să > > solicite companiei RCS&RDS să intre în > legalitate > > prin notificarea > > consumatorilor cu privire la noua taxă, fără a > aplica > > şi vreo amendă. > > > >     "Noi i-am invitat doar la o discuţie în > > care să le spunem că practica > > la care au apelat nu e legală. Fiecare Comisariat > > Judeţean de > > Protecţia Consumatorilor care a primit astfel de > > reclamaţii să le > > cerceteze şi apoi să aplice amenzile > corespunzătoare", > > conchide > > Cerbulescu. > > > >     Mai mulţi clienţi RCS&RDS au reclamat > > faptul că în ultimele două luni > > au primit facturi cu 5 lei mai mari, după ce firma a > > introdus, fără > > să-i anunţe, o taxă de mentenanţă. Dacă în > prima > > lună pe factura emisă > > de companie, cei 5 lei apăreau separat, la categoria > taxe, > > pentru ca > > fiecare client să vadă clar costurile, din a doua > lună > > valorile sunt > > trecute sec la total. > > > >     "Am cerut firmei RCS&RDS să intre în > > legalitate prin notificarea > > consumatorilor cu privire la noua taxă.", > >     CONSTANTIN CERBULESCU, preşedinte ANPC > > > >     CU O LUNĂ ÎNAINTE > > > >     Clienţii trebuie să anunţe compania > > > >     Deşi oficialii firmei RCS&RDS au > > adăugat noi taxe fără să ceară > > acordul clienţilor, conducerea companiei le > solicită > > celor care doresc > > să-şi modifice contractul să-i anunţe cu 30 de > zile > > înainte. > > > >     Mai mulţi clienţi ai operatorului au acuzat > > firma că limitează dreptul > > de modificare a contractelor. Mai exact, foarte > mulţi > > cititori ai > > ziarului ne-au semnalat faptul că este foarte dificil > să > > schimbe sau > > să rezilieze un contract. > > > >     Spre exemplu, Adrian A., din Bucureşti, > > îşi doreşte o grilă de > > programe mai variată, dar a trecut aproape un an şi > > încă n-a primit-o. > > Alt cititor, Andrei S., a vrut să renunţe la > telefonul > > mobil, de care > > nu are nevoie şi pe care nici nu l-a solicitat. > > > >     În ambele cazuri, demersurile celor doi s-au > > lovit de un zid. Asta > > pentru că reprezentanţii companiei RCS&RDS > explică > > sec: orice > > reziliere se face cu 30 de zile înainte, potrivit > > contractului semnat. > > > > > > > > > >     --- On Tue, 6/8/10, Office <office@anpc.ro> > > wrote: > > > > > >         From: Office <office@anpc.ro> > >         Subjeccom> > >         Date: Tuesday, June 8, 2010, > > 1:12 PM > > > >         Referitor la reclamatia > > dumneavoastra depusa online si > > inregistrata la Autoritatea Nationala pentru > Protectia > > Consumatorilor cu nr. > > 109/ON/08.06.2010   prin care solicitati > > rezolvarea aspectelor reclamate, va comunicam faptul > ca > > aceasta a > > fost înaintată către Comisariatul pentru Protectia > > Consumatorilor > > al Municipiului Bucuresti care este competent să o > > solutioneze. > > > > > > > >     Coordonatele de contact ale Comisariatelor > > Judetene pentru Protectia > > Consumatorilor le gasiti pe pagina web a ANPC > > www.anpc.gov.ro – > > link-ul INFO Reclamatii. > > > > > > > > > > > > > > > >     -----Original Message----- > >     From: > >     Sent: Tuesday, June 08, 2010 1:00 PM > >     To: Office > >     Subject: Fw: Sesizare/Reclamatie RCS & > > RDS S.A. > > > > > > > > > > > > > > > >     --- On Tue, 6/8/10, > > wrote: > > > > > > > > > > > >     > To: online@reclamatii.anpcnet.ro > > > >     > Cc: serviciu.clienti@rcs-rds.ro, > > clienti@rcs-rds.ro, > > bucuresti@rdslink.ro > > > >     > Date: Tuesday, June 8, 2010, 12:59 PM > > > >     > Buna ziua, > > > >     > > > > >     > > > domiciliu B-dul Alexandru > > > >     > Obregia, Nr. 26, Bl. R3, Sc. 1, Apt. 18, > > Sector 4, Bucuresti > > > >     > si v-as ruga sa alocati un numar de > > inregistrare reclamatie > > > >     > online pentru reclamatia/situatia de mai > > jos: in data de > > > >     > 19.05.2010, Seria F1001, Nr. 22123697 > > apare suma de 4,2 RON > > > >     > reprezentand "Mentenanta, servicii > > acesorii si asociate > > > >     > Iun.2010" - foaia nr. 2 din copia > > atasata in acest e-mail, > > > >     > suma cu care nu sunt de acord sa o > > platesc datorita faptului > > > >     > ca eu nu am cerut niciun serviciu > > suplimentar (si oricum > > > >     > denumirea gasita de dansii ii poate > > "acoperi" de foarte > > > >     > multe servicii care de fapt nu le > > presteaza). Serviciul > > > >     > Mentenanta, servicii acesorii si > > asociate Iun.2010 apartine > > > >     > societatii/companiei RCS & RDS S.A., > > eu nu am cerut asa > > > >     > ceva. > > > >     > > > > >     > Nici macar nu au binevoit sa sune pentru > > a ma instiinta si > > > >     > a ma intreba daca sunt sau nu sunt de > > acord cu plata unui > > > >     > serviciu pe care nu l-au prestat - > > "Mentenanta, servicii > > > >     > acesorii si asociate Iun.2010" = o noua > > gaselnita de furt cu > > > >     > acte ! > > > >     > > > > >     > Nu este prima data cand am probleme cu > > societatea RCS & > > > >     > RDS S.A, s-au invatat ca de fiecare data > > sa apelez la > > > >     > serviciile dvs. si nu mi se pare deloc > > normal. > > > >     > > > > >     > Sper sa intelegeti situatia si sa luati > > masurile care se > > > >     > impun. > > > >     > > > > >     > Va rog, in limita timpului dvs. > > disponibil, sa-mi spuneti > > > >     > care este numarul de inregistrare al > > prezentei reclamatii. > > > >     > > > > >     > Am telefonat la serviciul de Relatii cu > > clientii la nr. > > > >     > 0314004401 azi 08.06.2010, ora 12:25 si > > angajatul > > > >     > (operatorul) Claudiu Cristea nu a vrut > > sa-mi dea numar de > > > >     > inregistrare la reclamatie. > > > >     > > > > >     > Va multumesc anticipat pentru > > amabilitatea dvs.. > > > >     > > > > >     > In cazul in care nu m-am adresat corect > > catre dvs. va rog > > > >     > sa redirectionati dvs. aceasta > > reclamatie/sesizare > > > >     > persoanelor abilitate in rezolvarea > > situatiei mai sus > > > >     > descrise. > > > >     > > > > >     > Cu deosebit respect, > > > >     > > > > >     > > > > >     > > > > >     > > > > > > > > > > > > >