Am fost mintita de operatorul Orange doar ca sa prelungesc contractul
Doamna Maga Erzsebet Hajnal s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
Buna ziua,
Ma numesc Maga Erzsebet,sunt client Orange si utilizez numarul de telefon 0745 xxxxxx.In data de 15.11.2010 ora 14.41 am sunat la compania « Orange » departamentul « Servici clienti » solicitand inchiderea contractului incepand cu data de 15.12.2010 deoarece atunci expira perioada contractuala..Am fost intrebata care este motivul si am specificat ca doresc sa raman utilizator prepay deoarece « oferta complet » este la acelasi pret si e mult mai avantajoasa.Operatorul mi-a raspuns ca nu pot beneficia de optiunea respectiva daca devin utilizator prepay,aceasta optiune putand fi activata doar la achizitionarea unei noi cartele prepay si asta duce la pierderea numaruluiIn aceste conditii,pentru a putea sa-mi utilizez in continuare numarul am acceptat oferta facuta de operator.
Seara am incarcat un vechi utilizator prepay cu 7 euro si am incercat activarea optiunii respective.Am constatat cu stupoare ca se poate si ca operatorul m-a mintit cu scopul de a ma determina sa-mi prelungesc contractul.
Intrucat prelungirea contractului s-a facut verbal, in urma unei minciuni a operatorului,in data de 16 11.2010,17.11.2010si18.10.2010 am cerut anularea optiunii noi si ramanerea in retea ca utilizator prepay.
Va rog sa ma sfatuiti cum sa procedez.
In continuare va atasez raspunsul primit de la compania »Orange »
Va multumesc mult.
Cu respect,
Maga Erzsebet Hajnal
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 19 noiembrie 2010, 09:59
Subiect: Asistenta pentru Consumatori - Maga Erzsebet Hajnal
Către: zsokamaga@gmail.com
Numar iesire: 16700/ 19.11.2010
Catre Maga Erzsebet Hajnal,
Buna ziua,
Stimata Doamna Maga Erzsebet Hajnal,
Referitor la intrebarea dumneavoastra cel mai bine ar fi sa faceti o reclamatie la ANCOM sau/si la ANPC.
Si daca doriti sa reziliati contractul (verbal) puteti sa le precizati faptul ca nu ati semnat nici un contract si in cazul in care ati incepe un proces cu dumnealor, ati avea castig de cauza.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 9:40 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 9:40 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
Am fost mintita de operatorul Orange doar ca sa prelungesc contractul | Ilfovul nostru said
am November 19 2010 @ 11:07 pm
[...] Pe larg: http://www.urbaniulian.ro/2010/11/19/am-fost-mintita-de-operatorul-orange-doar-ca-sa-prelungesc-cont... [...]
vasiliniuc nicoleta said
am February 7 2011 @ 8:21 pm
si eu am fost mintita … mi sa prelungit contractul fara voia mea
vasiliniuc nicoleta said
am February 7 2011 @ 8:22 pm
fara voia mea m-i s -a prelungit contractul de internet ce pot face?