AM FOST INSELATI DE VODAFONE
Doamna Lucia Talvan s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC:
---------- Forwarded message ----------
From:
Date: 2010/11/16
Subject: AM FOST INSELATI DE VODAFONE
To: iulian.urban@gmail.com
IN ATENIA D-LUI IULIAN URBAN-SENATOR IN PARLAMENTUL ROMANIEI
STIMATE DOMN,
...va scriu si ma adresez dvs.cu DOMN pentru ca, intr-adevar sunteti un DOMN (la propriu),v-am si va apreciez eu si intreaga familie.
BUNA SEARA,
FELICITARI PT.TOT CEEA CE FACETI "PT.OAMENI" SI SUCCES IN CONTINUARE;
Ma numesc Lucia Talvan din Timisoara si iata va aduc la cunostinta urmatoarele:
Este vorba despre un concurs al companiei Vodafone intitulat „Campanie de 100 de zile castigatoare pentru promovarea serviciului pauza de joaca”.
Am fost taxati- adica furati efectiv- pentru primirea acestor mesaje chiar daca le-am sters sau chiar daca nu am raspuns la intrebarile din concurs.
Ca urmare, suma efectiv furata in perioada 10 oct.-9 nov.2010 la
nr.de tel.0723.21.72.52 este de 28 lei,
iar la nr.de tel. este de 58,72 lei.
SMS-urile au venit de la nr.303 si 304.
Precizam ca, la aceste sume furate se mai adauga si TVA-ul de 24%.
In concluzie,pentru informare incorecta si practica inselatoare, solicitam Companiei de telefonie mobila VODAFONE, returnarea sumelor retinute inclusiv a TVA-ului( adica furate intentionat) sau compensarea lor la factura urmatoare.
Asteptam raspuns din partea Dvs. si a Companiei VODAFONE.
Neprimirea unui raspuns favorabil- in sensul restituirii sau compensarii sumelor retinute ILEGAL,va atrage dupa sine in mod automat si actionarea in instanta pentru obtinerea drepturilor conferite.
Cu stima si deosebit respect,
lucia talvan Timisoara
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. reclamatie Vodafone
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Wed, November 17, 2010 1:24 pm
To: bucurestiilfov@inspectorat.anpc.ro
reclamatii.bucuresti@anpc.ro
--------------------------------------------------------------------------
Catre: ANPC
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 9:25 am
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 9:25 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
AM FOST INSELATI DE VODAFONE | Ilfovul nostru said
am November 17 2010 @ 10:16 pm
[...] Pe larg: http://www.urbaniulian.ro/2010/11/17/am-fost-inselati-de-vodafone/ [...]
Irina Mihoc said
am November 18 2010 @ 2:49 am
Oare in Romania, noi – clientii nu avem dreptul fundamental de a fi tratati cu respectul cuvenit de catre angajatii VODAFONE????!!!!
Sesizarile mele telefonice cu privire la tratamentul primit de la un angajat Vodafone nu au avut ecou.
Mi s-a spus ca aceste convorbiri nu au existat.
Va cer ajutorul pt a rezolva amiabil.
Sloganul Vodafone este prezent pe site-ul Vodafone si se refera la tratamentul aplicat clientilor de catre un mare operator de telefonie mobila international – care activeaza in Romania.
Nu avem garantate prin Constitutia Romaniei si drepturi??
Se mai aplica vreo lege in Romania in aceste vremuri??
Cu mentiunea ca doresc rezolvarea pe cale amiabila a conflictului pe care il voi declansa ulteriror – astept un raspuns in scris de la Seful Departamentului de Relatii cu Publicul din cadru companiei Vodafone Romania.
Un client are doar obligattii??
Se respecta drepturile sale in aceasta tara??
Daca pe toate aceste cai nu voi primi un raspuns imi rezerva dreptul de a actiona in judecata compania Vodafone Romania, urmand procedurile legale.
Cu respesct,
Irina Mihoc
PS: Imi rezerv dreptul de a trimite spre publicare – ziarelor lider de piata din Romania – a sesizarilor scrise (emailurilor trimise) si sa cer in instanta expertiza IT pentru dovedirea stergerii intentionate a convorbirilor nenumarate de azi cu operatorii Vodafone (in conditiile in care operatorul de telefonie precizeaza ca inregistrarea convorbirilor este pentru imbunatatirea serviciilor sale.
Pot prezenta nume de operator si dovezi ale mesajelor salvate – care precizeaza nivelul de tarifare al acestor convorbiri.
Mai mult decat atat voi arhiva lista apelurilor efectuate azi catre Vodafone si lista mesajelor primite de la Vodafone pe numarul meu de telefon.
Irina Mihoc
Irina Mihoc said
am November 18 2010 @ 2:53 am
Irina Mihoc 0722317609
Nimic nou :(((( said
am November 18 2010 @ 11:12 pm
http://www.urbaniulian.ro/2010/10/25/mega-escrocherie-concurs-vodafone/comment-page-1/#comment-178575
http://forum.softpedia.com/index.php?showtopic=717172
doar reclamatii pana acum dar nu s-a dat nici un rezultat pana in prezent.
Lucia TM said
am November 20 2010 @ 9:03 am
Multumim d-le senator Iulian Urban- pentru raspunsul prompt care l-am primit (asteptam si rezolvarea din partea ANPC si Vodafone).
Fie ca TOT ceea ce faceti pentru LOCUITORII ACESTEI TARI,
SA VA ADUCA IMPLINIRI PROFESIONALE, SANATATE SI NUMAI BINE, DVS., COLABORATORILOR DVS. SI CELOR DRAGI DVS.
CU RESPECT,
Biziche Marin said
am November 10 2011 @ 6:57 am
Va rog frumos mai am posibilitatea sa recuperez prin Fan Curier, cartela sim cu 0721033101 sau chiar cu un numar ales de Vodafne, activa pe abonament Complet cu 800
minute in retea 100 minute nationale si extraoptiunea Tarif Unic toate active pina la 04-03-2011 cind a fost deconectat abuziv de Vodafone, factura pentru abonamentu cu nr. 0721033101 a fost achitata.