Doamna Ana-Maria s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:


---------- Forwarded message ----------
From: Ana Maria
Date: 2010/11/10
Subject: Reclamatie
To: iulian.urban@gmail.com


Buna ziua,ma numesc Ana din Constanta nici nu stiu cum sa incep,am un credit la acest renumit Tbi credit din anul 2007,cu o rata de 400ron lunar.Cert este ca in ultimele 2 luni nu am mai putut achita ratele deoarece sunt bugetara si in afara scaderii cu 25 de procente a salariului ni s-au taiat toate sporurile pe care le aveam ,ramanand cu mai putin de jumatate din salariu.Din aceasta cauza le-am trimis celor de la Tbi cerere si adeverinta de salariu prin care ii rugam restructurarea sau reesalonarea ratelor.Culmea ironiei este ca vorbesti cu un reprezentant de-al lor si spune ca se poate face reesalonarea,altu ca nu si vorbeste si foarte urat de parca am luat creditul din banii lui personali.Bineinteles ca au inceput cu amenintari cu executari silite,cu poprire pe salariu,cu toate ca le-am explicat ca la sfarsitul lunii acesteia le platesc imprumutu in totalitate,numai sa mai astepte .A doua zi dimineata primesc un telefon de la dna Geanina Mircea sa ma instiinteze pe un ton si un limbaj neadecvat,trecant direct la amenintari cu executare silita si ca imi va trimite la inceputul saptamani executorul judecatoresc acasa sau la servici ,sa ma inteleg eu cu dansul…Am ramas socata,nici macar nu m-a lasat sa acumulez informatia dar sa mai apuc sa mai spun ceva.Iau alt nr de tel de la dansii,si o intreb pe dna care imi raspunde daca mi s-a reziliat contractu si surpriza spune ca nu…dar ma pune pe asteptare cateva minute si ce credeti mi-o da la telefon pe dna cu care vorbisem mai devreme foarte ofensata ca am avut tupeul sa sun si sa ma interesez de creditul si contractul meu.Pana la urma ii mai explic dnei si o rog frumos cu promisiunea ca a doua zi depun si 500 de ron si ca restul creditului il voi plati in totalitate la sfarsitul lunii noiembrie,asta se intampla pe data de 4 11 2010.Azi 10.11 ma suna tot aceasta dna si imi cere restul de bani si ca trebuie neaparat sa platesc pentru ca contractul este reziliat si pot fi executata imediat…si am avut “tupeul” sa o intreb daca voi beneficia de rambursare anticipata la plata creditului,acesta care se termina in iunie 2011 si bineinteles ca raspunsul a fost nu.
Dupa ce vorbesc cu dansa care suna cu numar privat o practica a lor,sun la nr pe care il aveam de la dansii si ii intreb din nou daca mi s-a reziliat contractu si imi spune ca nu…nu mai inteleg absolut nimik astea sunt practici de intimidare de a tine intr-un stres total clientu?Intre timp primesc acasa somatie de plata trimisa in data de 5 11 2010.Sun din nou si mi se spune ca contractul meu este sub nu stiu ce incidenta ca nu mai apartin de ei si ca s-a reziliat la sf lunii octombrie si ii spun ca eu am somatie de plata cu ratele restante emisa din data de 5 11,la care dna se blocheaza si incepe sa se balbaie.Ce ar trebui sa fac,oare mi-au spus ca s-a reziliat contractu ca sa nu mai beneficiez de rambursarea anticipata?Sfatuiti-ma va rog si pe mine ca nu mai stiu ce sa fac.





---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Ramniceanu Dragos- Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 12 noiembrie 2010, 09:46
Subiect: Asistenta pentru Consumatori-Ana Maria
Către: ana_maria_cta1985@yahoo.com
Numar iesire: 16491/12.11.2010


Catre Ana Maria,

Buna ziua,
Stimata Doamna Ana Maria,

Referitor la solicitarea dumneavoastra,aveti nr de inregistrare al cererii(cererea initiala in care le prezentati situatia financiara) ,
insistati cu notificarile, anexati copii dupa extrasul de cont/fluturasul de salariu, documente care sa ateste cele expuse mai jos.Avand in vedere conditiile actuale de criza financiara,institutiile finaciare au devenit ceva mai flexibile si au tot felul de programe de
Daca institutia finaciara nu este dispusa sa va ajute, urmatorul lucru pe care puteti sa-l faceti este sa va adresati Oficiului pentru Protectia Consumatorului din judetul de resedinta printr-o reclamatie la care urmeaza sa se raspunda in termenul legal.