Doamna Andreia Barascu s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea solicitare:


---------- Forwarded message ----------
From: Andreia Barascu
Date: 2010/11/8
Subject: reclamatie la adresa societatii EFG Retail Services
To: iulian.urban@gmail.com



Stimate Domnule Urban Iulian,

Numele meu este Elena Barascu domiciliata in Or Fieni,Jud Dambovita
Ma adresez dvs in ultima instanta,deoarece am facut nenumarate reclamatii la adresa soc EFG Retail Services
In primul rand vreau sa subliniez faptul ca nu figurez cu nici un contract de credit la soc EFG Retail Services .Cu toate acestea sunt contactat zilnic de catre operatorii acesteia,pentru o alta persoana ,un domn Marian.Le-am eplicat de nenumarate ori ca nu mai am nici o legatura cu persoana respectiva ACUM,mentionand ca am avut o relatie care s-a incheiat acum un an,nemaipastrand legatura cu acesta.
Zilnic primesc nenumarate telefoane de la operatorii EFG Retail Services ,solicitand de fiecare data sa mi se stearga numarul de telefon personal din baza lor de date.Subliniez faptul ca numarul meu personal de telefon nu a fost trecut niciodata in contractul pe care numitul Marian il are cu soc EFG Retail Services ,ci doar a apelat o singura data societatea dupa acesta.
Le-am trimis nenumarate reclamatii,nu au fost luate in vedere de catre nici un reprezentant al soc,zilnic fiind sunata in continuare de carte acestia.Pe langa fapul ca de cele mai multe ori apelurile sunt sub forma de \"bip\",necontand ora efectuarii,in momentul cand sunt contactata si raspund,explic aceeiasi situatie fiecarui operator si imi vorbesc destul de ironic.
Potrivit articolul 208, alineatul 2, \"efectuarea de apeluri telefonice sau comunicări prin mijloace de transmitere la distanţă, care, prin frecvenţă sau conţinut, îi cauzează o temere unei persoane, se pedepseşte cu închisoarea de la o lună la trei luni de închisoare sau cu amendă, în cazul în care fapta nu constituie o infracţiune mai gravă

Mentionez ca am apelat societatea EFG Retail Services ,vorbind cu o operatoare foarte \"amabila\",solicitandu-i a mia oara ca numarul meu de telefon personal:, sa fie sters din baza de date,aceasta raspunzandu-mi ca doar titularul contractului poate solicita acest lucru,acel Dl Marian cu care eu nu am mai tinut legatura de 1 an.Numarul meu de telefon personal a fost retinut in sistem fara acceptul meu sau al dl Marian la momentul respectiv si acum reprezentantii societatii fac abuz de lucrul acesta,contactandu-ma de nenumarate ori pe zi

In speranta ca ma veti putea ajuta cu un raspuns,va multumesc anticipat
O zi placuta in continuare!



---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Ramniceanu Dragos- Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 9 noiembrie 2010, 12:28
Subiect: Asistenta pentru Consumatori-Andreia Barascu
Către: andreia.barascu@crediteurope.ro
Numar iesire: 16451/ 09.11.2010



Catre Andreia Barascu,


Buna ziua,
Stimata doamna Andreia Barascu,



Referitor la problema expusa,din pacate, situatia e destul de greu de evaluat asa, pe net, pentru ca nu avem contractul incheiat de Marian la ce anume si-a dat acordul.In vederea lamurii situatiei trimiteti o adresa (prin posta cu confirmare) catre EFG Retail prin care le cereti sa inceteze cu hartuiala fara temei efectuata prin telefon (atasati ca dovada ,factura ).Daca situatia nu se va remedia , aveti posibilitatea de a va adresa in scris Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului.