Romtelecom promite una si ofera alta
Domnul Tinca Toni s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
From: tinca toni
Date: 2010/11/3
Subject: Buna ziua!
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Ma numesc Tinca Flavius si am un abonament de acces la internet de la romtelecom. Am comandat serviciul de pe Internet. Am comandat cel mai mare abonament si anume Power care promitea viteze de pana in 30 mbps. Ok,totul e ok. Dupa 5-6 zile lucratoare apare o masina de la romtelecom care mi-a instalat serviciul. Surpriza,in contract apare 12 mbps. AM sunat la ei,miau spus ca linia atat permite doar. La modem zice ca maximum speed 24 mbps. Deci linia permite,nu vor ei. M-am rugat destul de ei. Cred ca voi renunta la contract. Platesc pentru 30 mbps si primesc 12 mbps. Am semnat contractul pe 2 ani de zile,in iulie. Dar voi renunta,presupun ca pot in baza legii 161/2010. Nu? Sau cum sa fac sa ii oblig sa imi dea viteza pentru care platesc? La fel patesc si cu RDS`ul. Pentru 39 de ron ar trebui sa am fiberlink 100 mbps si am cablelink amarat 5 mbps. Stima
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Ramniceanu Dragos- Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 3 noiembrie 2010, 17:08
Subiect: Asistenta pentru Consumatori - Flavius Tinca
Către: toni.tinca@gmail.com
Numar iesire: 16346/ 03.11.2010
Buna ziua!
Referitor la problema dumneavoastra, aveti posibilitatea de a solutiona problema pe cale amiabila. De prevederile legii nr 161/2010 puteti uza numai daca nu ati beneficiat de o promotie sau o gratuitate odata cu incheierea contractului. In cazul in care nu sunteti multumit de raspunsul primit din partea companiei Romtelecom, puteti trimite o sesizare scrisa la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului si la Autoritatea Nationala de pentru Administrare si Reglementare in Comunicatii.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 11:07 am
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 11:07 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
Marian said
am November 5 2010 @ 3:35 pm
Buna ziua!
Am reinoit de curand contractul postului telefonic RTC, consultandu-ma cu Dna operator imi propune un contract pe 2 ani voce nelimitat la un pret de 9 Euro fara tva cu o reducere de 3 Euro din pretul acestuia.
la prima factura vad cu surprindere ca am un abonament de 8.20 Euro.
Sunand la relatii cu clienti mi se spune ca defapt am un contract de 11.20 Euro cu care eu nu sunt de acord, in acest caz ce pot face?
Romtelecom promite una si ofera alta | Ilfovul nostru said
am November 5 2010 @ 11:42 pm
[...] Pe larg: http://www.urbaniulian.ro/2010/11/04/romtelecom-promite-una-si-ofera-alta/ [...]
Langa Ionel said
am November 17 2010 @ 9:52 pm
La data de 26-11-2007 am facut un contract cu Romtelecom S.A.pentru internet pe durata de 3 ani si l-am improspatat printr-un contract aditional pe inca 2 ani pe data de 20-07-2010.Pe data de 14-10-2010 a venit la domiciliul meu,un agent de vanzari de la UPC,care mi-a prezentat oferte promotionale de tv,telefonie si internet la preturi avantajoase,ceia ce m-a bucurat intrucat sunt pensionar in varsta de 62 de ani.Eu i-am spus ca am deja un contract in derulare cu Romtelecom S.A.si dansul mi-a spus ca nu are importanta,ca de portarea numarului se ocupa dansul la UPC,iar internetul sa merg eu la Romtelecom si sa fac rezilierea contractului de internet.In acest fel am semnat contractul cu UPC de internet si telefonie care se deruleaza in acest moment.A doua zi am fost sa reziliez contractul la Romtelecom si mi s-a spus ca trebuie 95 de euro taxa de reziliere pentru internet si 25 de euro pentru telefonie,ceia ce eu o consider abuz,spunandu-mi ca am primit modem gratuit si gratuitate la internet pe 6 luni.In acest moment eu beneficiez de ambele contracte in acelasi timp,de la doua societati diferite.Cum as putea sa reziliez contractul cu Romtelecom SA fara a plati acea taxa de reziliere care o pretind.
Cu respect