RDS mi-a facturat instalarea echipamentelor desi aceasta nu s-a realizat
Domnul Anghel Marius s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
From: Anghel Marius
Date: 2010/11/1
Subject: Reclamatie RDS-RCS!
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna seara!
Ma numesc Anghel Marius Nicolae, locuiesc in Orasul Voluntari va scriu in legatura cu o problema pe care o am si eu cu RDS-RCS , dupa cum am observat si pe situl domnului Urban Iulian nu sunt nici primu nici ultimu si nici singurul care are o reclamatie impotriva unei firme care isi bate joc de clienti prin serviciile execrabile pe care le ofera!
As dori sa ma ajutati in urmatoarea problema : In data de 23/09/2010 am semnat un contract de furnizare servicii cu RDS-RCS, pentru cablu tv, fix si internet.
Pe data de 14/10/2010 s-a prezentat o echipa RCS-RDS pentru instalarea serviciilor aferente contractului, mi-a fost trasa fibra pana in casa si sudata in aparatul de receptie GPON ONT marca ZTE . Intre timp in zona a cazut fibra iar baieti care se ocupau cu instalarea mi-au spus ca nu pot seta aparatura pentru ca nu au legatura cu centrala si au plecat spunandu-mi ca vor reveni mai tarziu pentru finalizarea lucrarii (cablarea spre tv, mufele tv respective si splitere) fara a ma pune sa semnez vre-un proces verbal de instalare pentru ca nu se punea cazul,lucrarea nefiind terminata!
Problema mea este ca de pe data de 14/10/2010 nu a mai venit nimeni sa finalizeze conectarea la serviciile RCS-RDS aferente contractului, iar in data de 28/10/1010 am primit o factura RDS-RCS (atasata in mail) pentru plata serviicilor si materialelor folosite la instalare care de fapt nu s-a realizat, nefiind semnat de mine nici un proces verbal de instalare, probabil el fiind semnat de baietii responsabili cu instalarea fapt care este foarte grav.
Intre timp pana pe 31/10/2010 am facut nenumarate sesizari(18/10/2010 nr 2252130172)la
relatii clientii RDS-RCS, sesizare pentru urgentare etc si spre surprinderea mea apaream si ca functionabil ,rezultatul a fost unul nul si in bataie de joc ,in tot acest timp cu aparatura in casa considerandu-ma 90% conectat la serviciile RDS-RCS mi-am reziliat contractul cu firma veche de cablu si internet , o prostie nestiind cu ce firma si ce neseriozitate am de-a face si mai ales o perioada asa de mare pentur finalizarea conectarii!
Va rog sa ma ajutati in aceasta problema , daca acest mail poate constitui
o reclamatie catre protectia consumatorului, pentru bataia de joc oferita de firma RDS-RCS si in special de operatorii relatii cu clientii,v-as fii profund recunoscator!
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Ramniceanu Dragos- Avocat@APC <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 3 noiembrie 2010, 10:56
Subiect: Asistenta pentru Consumatori - Anghel Marius
Către: sopedo_2005@yahoo.com
Numar iesire: 16301/ 03.11.2010
Buna dimineata
Stimate Domn!
Referitor la problema dumneavoastra, aveti posibilitatea in cazul in care sunteti nemultumit de raspunsul primit din partea RCS-RDS, sa va adresati in scris Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului, institutie abilitata sa verifice abuzurile din partea companiilor.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 5:08 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 5:08 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
apopei marius said
am November 3 2010 @ 4:29 pm
Buna ziua….pe aceiasi problema comentez si eu , si sustin ca sunt niste neseriosi cei de la RCS-RDS, si fac foarte multe abuzuri in Voluntari , mai ales daca baietilor de la cavlare nu li-se da o atentie sau spaga, se fac ca nu au decodoare digitale sau incarca procesul verbal de instalare aiurea!
Ne-au pus sa ne reziliam contractele cu firma veche au inchis firmele de internet de cartier, practic este un monopol!
Domnule Urban Iulian as dori sa ne ajutati cu ceva in situatia asta ,pentru ca este o mare bataie de joc!