Am cumparat un laptop cu baterie stricata iar acum mi se refuza garantia
Domnul George Rizea s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
\"From: Rizea George
Date: 2010/10/19
Subject: Problema Garantie Laptop
To: office@asistentapentruconsumatori.ro, iulian.urban@gmail.co
Buna ziua. Ma numesc Rizea George, si am achizitionat in ianuarie 2009 un laptop HP 6730s in valoare de 2100 lei de la magazinul EMAG, cu garantie 1 an. Inainte de expirarea garantiei, mi-am facut o prelungire de garantie (extensie) in valoare de 300 lei, la firma SCOP computers, reprezentant HP in Romania.
In luna septembrie 2010 (dupa un an jumatate), bateria laptopului a \"\"crapat\"\", desi cu o saptamana inainte mergea perfect, peste 2 ore. Mergand cu laptopul la garantie, firma a refuzat sa ia in considerare garantia pentru baterie, desi pe contract scrie laptop + baterie 1 an garantie initiala (fiecare), iar extensia am facut-o produsului cumparat, automat cu tot cu baterie. La firma, mi-au comunicat ca bateria m-ar costa....160 E - 650 lei. Firma refuza sa ia bateria in garantie, pe motiv ca bateria este consumabil, desi la semnarea contractului de garantie suplimentara am citit foarte bine, si am platit garantie pentru produs, nu pentru componente. In ceea ce presupune conformitatea, ar trebui sa treaca o perioada de minim 2 ani fara sa apara vreo defectiune, laptopul fiind o categorie de produse de folosinta indelungata. Se pare ca bateria are un defect de fabricatie, o baterie uzata manifestand treptat autonomie tot mai scurta. Acumulatorul meu era aproape nefolosit, avand cam 40-50 de cicluri de incarcare, fata de 1000 cat se presupune ca suporta.
Consider un abuz aceasta atitudine a Scop Computers, de aceea va rog sa ma sfatuiti cum pot trece peste acest impediment.
Multumesc anticipat!
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 22 octombrie 2010, 10:11
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - George Rizea
Numar iesire: 15842/22.10.2010
Stimate domn,
Cu privire la problema mentionata, va sfatuiesc sa va adresati cu o cerere scrisa catre societatea cu care aveti acel contract de garantie. Cereti sa va repare acea baterie, sau, daca refuza, sa motiveze clar, sa justifice raspunsul lor negativ.
Depuneti direct la ei sau le trimiteti aceasta cerere prin posta, recomandata cu confirmare de primire, atasati si acte doveditoare, copii dupa contract, cel putin.
Si vedeti care este justificarea scrisa - nu povesti.
In functie de raspunsul lor, puteti vedea daca le faceti plangere la ANPC (tot scris, cu acte doveditoare).
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am May 26 2012 @ 4:50 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am May 26 2012 @ 4:50 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html