Romtelecom imi cere bani ca sa imi poata rezilia contractul
Doamna Anca Florescu s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
\"From: Anca Florescu
Date: 2010/10/12
Subject: Reziliere contract telefonie fixa Romtelecom
To: \"\"office@asistentapentruconsumatori.ro\"\"
Buna ziua.
Am solicitat rezilierea contractului cu Rnmtelecom si desfiintarea postului telefonic.Mi-au cerut o taxa de reziliere de 60 euro fara TVA , care va figura pe ultima factura. Eu contract scris cu ei nu am. Este doar o actualizare verbala a noului contract, discutia s-a purtat telefonic. Sustin ca imi expira contractul in 05.11.2011 si ca asta reiese din contract. Nu stiu care contract, eu nu am semnat nimic. Discutia telefonica e un contract? Am cerut si eu o copie a acelui contract pentru a putea vedea ce contine.
Intrebarea mea este daca pot rezilia acest asa-zis contract fara sa platesc taxa de reziliere. Iar daca imi factureaza aceasta taxa, ce fac, o platesc sau nu?
--
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 12 octombrie 2010, 15:40
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Anca Florescu
Către: Anca.Florescu@bucuresti-primaria.ro
Numar iesire: 15575/12.10.2010
Catre Anca Florescu,
Stimata doamna,
Marile companii de comunicatii interpreteaza cum le convine lor legea 161/2010, iar ANPC nu pare prea interesata de problema - desi este misiunea lor sa apere interesele consumatorilor.
Asadar, daca sunteti consumator, daca acel contract este incheiat pe persoana fizica, consumator in sensul specific al legii, si nu pe firma, atunci puteti face o sesizare scrisa, datata, semnata si motivata direct la Romtelecom. Cereti informatii cu privire la conditiile de reziliere a contractelor la care doriti sa renuntati.
Si trimiteti cererea dumneavoastra scrisa prin posta, recomandata cu confirmare de primire.
Vedeti ce va raspund, oficial, scris.
In functie de raspunsul lor oficial, puteti sa le faceti plangere scrisa la ANPC si puteti sa dati societatea respectiva in judecata.
In legatura cu \"contractul\", din punct de vedere legal, este posibil sa semnati cu un furnizor de servicii de comunicatii (telefonie, internet etc.) in 2000, sa zicem. Daca in contract este prevazut expres ca acesta se prelungeste automat, pentru o anumita perioada, daca nici o parte nu renunta expres (scris) la contract, in anumite conditii, atunci chiar si anul acesta este posibil ca acel contract sa fie in vigoare.
In ciuda interpretarii comune, doar fiindca nu aveti in fiecare an hartie scrisa, semnata, este posibil sa aveti contract valabil cu acea societate.
Iar daca se emite o factura, alegerea va revine, dar, daca nu platiti trebuie sa stiti ca Romtelecom o sa va ceara banii, nu o sa ia in seama ce vreti/spuneti dumneavoastra, iar diferendul tot in instanta poate ajunge.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 7:10 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 7:10 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
iosif niculina said
am September 23 2011 @ 2:29 pm
Buna Ziua,
De aproximativ trei saptamani telefonul parintilor mei nu functioneaza. La nenumaratele reclamatii facute am fost tratati cu indiferenta. Acum vrem sa reziliem contractul facut cu Romtelecom dar acestia spun ca trebuie sa se plateasca 60 euro.
Atata timp cat ei nu au facut reparatiile necesare si am avut telefonul pe post de bibelou, pot cere taxa de reziliere?