Doamna Florentina Mihalache s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:



\"From: Florentina Mihalache
Date: 2010/9/20
Subject: BCR/Lipscani
To: iulian.urban@gmail.com



Buna ziua,

In speranta ca o sa reusiti sa ma ajutati si de aceasta data va scriu urmatoarele:

In anul 2006 am contractat un imprumut de 20.000 lei cu o dobanda destul de buna,

In primavara anului 2008 l-am refinantat prin ct. Nr.2008162431 din data de 01.04.2008, beneficiind de o oferta atragatoare de dobanda, la aceeasi banca BCR suc. Lipscani creditul initial fiind facut la BCR suc. Serban Voda..

In urma OUG 50/2010 sunt instiintata printr-un act aditional pe care daca nu il ceream personal, nimeni nu ar fi cadadicit sa ma instiinteze de existenta lui, ca dobanda initiala de 16% s-a transformat peste noapte in 22% ceea ce m-a revoltat la maxim si nu numai, sunt siderata de tupeul cras pe care il au institutiile bancare. Comportamentul fiind de stat in stat..

In luna Februarie (se poate verifica) dupa decesul tatalui meu nu am achitat la termen rata curenta si am primit nenumarate amenintari de executare silita din partea unei firme fantoma cu care eu personal nu am contract si nici o alta legatura contractuala. Aceasta firma avand contract cu banca. Am fost cautata inclusiv la locul de munca in conditiile in care creditul este in nume personal si este un credit personal, de nevoi personale in care institutia unde lucrez nu are amestec.

Numarul telefoanelor primite si a sms-urilor au intrecut orice limita de bun simt astfel incat am facut „scanda”, m-am revoltat, am luat legatura cu directoarea acestei sucursale „Lipscani” dar din dialogul purtat am inteles ca nu are nici ea putere de decizie fapt pentru care poate le sugerati celor de la conducerea aceste banci sa nu mai dispuna aceaste functii de conducere din unitatile subordonate daca nu le da voie sa-si exercite functia cu care sunt investiti si se afla in aceste institutii doar ca sa tina legatura cu clientii la nevoie ca in rest............. nu se intampla nimic. Am trimis email-uri si am facut si reclamatii, de fiecare data primesc raspunsuri comuniste, „nu ati dat toate detaliile”, „reveniti cu amanunte”, de parca nici pe acolo nu au trecut......................

Am reclamat de mai multi ani ca nu este normal sa-mi deschida banca un alt cont decat cel al creditului acordat, dar nimeni nu ma baga in seama, ei au facut acest artificiu ca sa mai incaseze un comision in plus, cel al tranzactiilor de depunere de numerar adica plata efectiva a ratei, adica este de rasul curcilor cum isi bat joc bancile de clienti.

Dupa cum stiti nu avem nici macar o banca serioasa in Romania, vezi articolul cu principalele banci sigure din lume. In Bucuresti sunt mai multe banci decat la mama lor in Elvetia .

De unde se trage concluzia ca noi Romanii nu suntem aparati de nimeni in relatiile noastre cu aceste institutii asa numite bancare, nici cat, vorba batranilor ”negrul sub unghie”.

Oare in ce secol o sa existe si atitudine civica si exemplu statutar??

Atata vreme cat sunt arestati si apoi sunt liberi poate si in mai putin de 24 ore si nu se da un exemplu statutar ROMANIA NU SE VA VINDECA.

In egala masura astept indrumarile sau demersurile dvs. in ceea ce priveste porcaria, sarlatania asta de Act aditional pe care eu am scris ca il refuz in conditiile in care mi-au marit procentul dabanzii datorate pentru creditul contractat. Diferenta fiin de cca 5-6 procente si sa nu mai vb ca exista si alte soparle in textul asa zisului act aditional ce reglementeaza situatia clientului in conformitate cu legislatia in vigoare.

Este urat ceea ce se intampla, din ce in ce mai urat si nimeni nu are curajul sa rupa pisica in nici-un domeniu, incepand de la renumitul si flagrantul stiut CNADNR si pana la ultimul functionar corupt care nu isi face meseria daca nu primeste si el ceva acolo, ca sa nu plece acasa cu mana goala, de parca noua ne da cineva pe gratis tot ceea ce suntem obligati de conjuncturi sa oferim ca sa ne rezolvam preblemele.

Si ar fi multe de spus dar si timpul dvs. este limitat si ma opresc aici.

Cu rugamintea sa ma indrumati ce este necesar sa intreprind in acest caz.

Cu toata increderea si respectul,







Com. Berceni Jud. Ilfov




---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 24 septembrie 2010, 11:46
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Florentina Mihalache
Către:
Numar iesire: 14704/ 24.09.2010



Catre Florentina Mihalache,

Stimata doamna,


Cu privire la mesajul dumneavoastra, daca ati refuzat actul aditional si aveti dovada ca ati facut acea adresa scrisa, atunci trebuie sa asteptati putin raspunsul bancii - maxim 30 de zile.

In functie de acesta, puteti accepta noul act aditional, puteti sa-l refuzati din nou, si puteti apela la ANPC. Eventual, puteti sa actionati in instanta banca.

Raspunsul oficial al bancii arata daca reusiti sau nu sa ajungeti la o solutie amiabila, parcurgeti o prima etapa necesara. Este posibil chiar sa nu se ajunga la instanta, daca banca isi revizuieste atitudinea.