UPC acuzata de inselaciune, reclama mincinoasa si cadouri-fantoma
---------- Forwarded message ----------
From: Marius-Alin Bratulescu
Date: 2010/9/20
Subject: UPC fură “ca-n codru” prin “Jack MIKALOFF, CEO (Director General) UPC România” şi “MILITARU Dragoş director comercial” plus încălcări grave ale drepturilor consumatorului şi dacă nu mi se anulează imediat factura contestată, depun plângere penală împ lor cf art 193, 194, 209, 215, 246, 289, 292, 323 Cod penal
To: BOC Emil <drp@gov.ro>, iulian.urban@gmail.com, iulian.urban@senat.ro,
Ref: UPC fură “ca-n codru” prin “Jack MIKALOFF, CEO (Director General) UPC România” şi “MILITARU Dragoş director comercial” plus încălcări grave ale drepturilor consumatorului şi dacă nu mi se anulează imediat factura contestată, depun plângere penală împ lor cf art 193, 194, 209, 215, 246, 289, 292, 323 Cod penal
Subsemnatul Ec. Ing. Marius-Alin BRĂTULESCU, E-mail: mariusalin@yahoo.com domiciliat în Bucureşti, str. Ion Nistor 6, bloc Colonade, sc. 3, ap. 78, sector 3, OP15, cod poştal: 030041, în calitate de proprietar al apartamentului 78, abonat UPC, pachet Digital (TV Digital Avantaj+Internet Medium), contract “pe 12 luni” nr 2407693 din 09.08.2010 cu instalare joi 12.08.2010, reclam factura “139828792-00 din 01.09.2010”, primită luni 13.09.2010, prin care mi se cere abuziv art 193, 194, 209, 215, 246, 289, 292, 323 Cod penal ca până la 30.09.2010 să plătesc “91,81 lei abonament 12.08-30.09.2010” deşi EU SUNT CLIENT NOU – contractul încheiat pe 09.08.2010 este primul mei contract cu infractorii UPC!!! şi am “serviciu nou” respectiv am
“3 luni cadou orice serviciu nou…pentru contract încheiat până la 31.08.2010” aşa cum dovedesc atât anexa la contract cât şi broşura UPC şi reclamele lor la TV care erau de notorietate în luna August 2010!!! În absenţa acestei publicităţi mincinoase la scară naţională nu mă abonam deloc la UPC
Am gratuitate “3 luni” adică până pe 12.11.2010 şi nu renunţ, în ciuda infracţiunilor comise de MILITARU Dragoş Director Comercial UPC, v reclamaţia înregistrată la sediul UPC din Calea Victoriei nr 100 (de fapt, pe mica stradă paralelă Nicolae Creţulescu), sector 1 sub numărul “CV/437/14.09.2010” la care UPC a răspuns cu refuz.
V mai jos extras de pe site-ul UPC:
http://www.upc.ro/home/promotie/
Serviciile UPC sunt mereu o afacere buna pentru tine!
De la UPC primesti un cadou din prima zi: primele 3 luni gratis pentru orice serviciu nou ales, televiziune, internet si/sau telefonie.
* convorbirile sunt alocate conform conditiilor contractuale de utilizare a serviciilor de telefonie UPC, pentru abonamentele Tel Medium si Tel Large.
Oferta este valabila pana la data de 31 august 2010, pentru contractele incheiate pe 12 luni.
În plus, UPC are o clauze abuzive care au fost interzise expres prin Legea 161/2010 resp Art 8-10: “Clientul va plătit UPC o taxă de 200 lei la încetarea contractului înainte de perioada minimă, pentru fiecare serviciu…”
În factura contestată, numele meu este scris agramat respectiv “MARIUS ALIN bratulescu” în loc de Marius-Alin BRĂTULESCU aşa cum figurează în contract – cel care prevede “3 luni cadou orice serviciu nou” la care nu renunţ.
Angajaţii UPC să nu-mi mai telefoneze în prezentul caz căci nu tolerez infracţiunile grave comise de ei, vreau cele “3 luni cadou pentru orice serviciu nou” adică 12.08 – 12.11.2010.
SOLICIT să fie anulată de îndată factura contestată prin prezenta şi să primesc de îndată factura corectă care să menţioneze 0(zero) lei de plată în perioada 12.08 – 12.11.2010 iar în caz contrar, depun plângere penală împotriva conducerii UPC România resp “Jack MIKALOFF – CEO(Chief Executive Officer adică Director General)” şi “MILITARU Dragoş – Director Comercial” cf prev art 193, 194, 209, 215, 246, 289, 292, 323 Cod penal.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
asistentapentruconsumatori.ro said
am February 23 2012 @ 3:33 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am February 23 2012 @ 3:33 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
John said
am September 20 2010 @ 9:59 pm
Mr Bratulescu … have you tried to call UPC (031-1000UPC) and ask them what happened? Have you asked them anyhow to return you the money (in a normal civilised -!- way) ? What was their answer? Did they acknowledge that you were right or wrong?
It now seems that you write directly to Mr Emil Boc to complain about a consumer problem,while in fact Mr Emil Boc has no time nor the authority to even look upon the case.
Address your needs directly to UPC (I can provide you contact details if needed), and if that really does not work out you can always complain at ANPC if you dont like the response givem. But to rant like a maniac to Emil Boc about this is really too childish!
I will bet with you that a solution can be much easier found by following my suggestion instead of shouting-and-screaming like a maniac , with underlined and bold sentences quoting articles from the Romanian Codul Penal.
Please act more civilised.
John said
am September 20 2010 @ 10:01 pm
PS: I dont work for UPC, al though I do have a subscription with them at home (internet/tv/phone), and yes, I’ve also had a few minor problems with them (lost connection) in the beginning, but it was solved right away after I gave them a phone call …
monis said
am September 20 2010 @ 11:17 pm
Dar ati incercat sa luati legatura cu cei de la UPC? Poate cele trei luni gratuite va sunt oferite la finalul contractului? Ce scrie in contract? Cand se ofera lunile gratuite?
Victor said
am September 21 2010 @ 11:07 am
Buna,
Stiu si eu de ofertele UPC (apropo nu le-am mai gasit pe site-ul lor ca le-au schimbat acum) pentru ca am vrut sa ma abonez la ei. Ideea e ca erau 2 oferte separate :
Digital Small sau Medium sau Large (cel mai ieftin 35 de lei cel mai scump 65 cred) la care puteai avea 3 luni gratis si acel Avantaj care spune domnul ca l-a cumparat, care costa 23 de lei dar nu beneficia de 3 luni gratis. Cel putin asa era pe site.
In alta ordine de ideii 3 luni gratis pentru orice serviciu nou – se pare ca i-a prins putin cu mata in sac pentru ca nu este explicit
)// Oare ii vor da cele 3 luni gratis? in mod normal conform promotiei nu ar trebui, dar … poate ne informati si pe noi cum s-a finalizat.
gigu said
am September 21 2010 @ 1:51 pm
Pai un serviciu nou inseamna ori televiziune, ori internet, ori telefonie. Daca leai luat pe toate 3 deodata, sunt 3 servicii.
attila said
am September 22 2010 @ 5:14 am
La upc, nu ai cu cine discuta. Eu i-am sunat de cateva ori, pentru ca am detectat o eroare la DNS in tot judetul Harghita, datorita caruia pe unele situri nu se putea ajunge in nici un fel, de pe linii UPC, si se putea exploata prin trimiterea ORICARUI abonat la situri abuzive. Dupa ce au inregistrat convorbirea cu mine, in care i-am spus foarte clar don’soarei de la “suport tehnic” ca puteam fi rauvoitor si sa-i ard rau de tot, pur si simplu mi-a ras in nas si a incheiat apelul. Au trecut 3 zile in care puteam – daca vroiam – eu , sau altul care stie ce inseamna DNS sa imi bat joc de tot UPC, pana s-a gasit cineva din CJ, sa intre in serverele DNS Harghita sa faca o modificare de 10 minute ca sa revina totul la normal.
Copchii cu diploma si vanzatori de zochnide, au destui prin firma, da oameni calificati, sau macar oameni de bine… nexam.
Rusine !
ionescu said
am September 22 2010 @ 7:22 pm
Attila, i-ati net de la unguri!!Si daca tot iti iei, urmeaza firul si besi din tara noastra
Corina said
am September 23 2010 @ 1:25 am
Dle Ionescu,care e rostul comentariului dvs? Daca tot sunteti un roman atat de capabil…n-ati vrea sa ramaneti singur…sau, eventual, cu vreun parlamentar si sa va numarati greselile gramaticale? Inainte de a comenta – verificati-va greselile gramaticale. Pentru ca vad ca domnul “ungur” are cunostinte mai temeinice de gramatica a limbii ROMANE (pe care dumneata ar trebui s-o stapanesti…infinit mai bine decat un “ungur” care ar trebui sa plece din tara “ta”)…si spun a “tara ta” pt ca trag nadejde ca “ungurii” si romanii capabili se vor destepta si vor parasi teritoriul tarii si se vor indrepta spre tari cu oameni ceva mai civilizati…Astfel, spre fericirea tuturor, veti ramane singuri singurei in tara “voastra”. S-o stapaniti sanatosi!
tuborg said
am September 24 2010 @ 10:17 pm
macar attila a vorbit in lb. romana si a spus ceva ok. dar tu ionescu cred ca esti mai potrivit pentru satra ..de tigani
Ciprian said
am September 25 2010 @ 7:44 pm
Aici nimeni nu modereaza comentariile?
E ridicol sa lasi public un comentariu ca al lui ionescu.
George said
am September 26 2010 @ 9:02 am
Ciprian, nu inteleg de ce insisti sa stearga coment-ul..este parerea lui, de aceea exista acest site, pentru ca fiecare in parte sa isi exprime liber punctul de vedere!
In fond…de aceea exista democratie nu?
Nu a folosit cuvinte obscene,doar si-a exprimat parerea
Offtopic:
Tu esti din Harghita?
M Doga said
am September 26 2010 @ 10:55 am
Ce legatura are comentariul domnului(!) Ionescu cu subiectul in discutie?
Claudiu said
am September 27 2010 @ 10:52 am
Nu are nici cea mai mica legatura…ar fi trebuit sa discutam despre nesimtirea celor de la UPC nu despre problema ungurilor in romania..
Tea said
am October 19 2010 @ 5:59 pm
Sigur aveti contract in care scrie ca aveti 3 luni gratuite?
Pt ca stiu ca mai era o alta oferta prin care primeati un abonament mai mic lunar dar nu se mai beneficia si de 3 luni gratuite ( cele 2 oferte nu se cumuleaza..ori una ori alta)
aurel ghelmezan said
am February 26 2011 @ 8:27 pm
Nu mai zic de faptul ca in general ofertele lor sunt atat de prost gandite si redactate, incat nu se intelege nimic. Totul e confuz si nu mai intelegi nici ce pricepeai inainte sa citesti. Chiar am o poza facuta unui afis de la UPC in care faceau nu mai stiu ce oferta si, credeti-ma, nu puteai intelege sub nicio forma ce voiau sa-ti vanda
) Daca e nevoie, o pun la bataie doritorilor de distractie.
Vreau sa ma angajez la UPC, si inca director! « Filosofia mea deviata. Pardon, de viata said
am April 20 2011 @ 11:49 am
[...] isi distruge brandul asociat oricum in top of mind cu incompetenta si neseriozitatea: aici, aici, aici, aici si aici (vezi [...]