Doamna Adina Mitrea s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:


\"From: adina mitrea
Date: 2010/9/10
Subject: clauze contractuale abuzive
To: office@asistentapentruconsumatori.ro



Sunt un client fidel BCR, am contractat de la aceasta banca mai multe credite pe care le-am achitat in mod corect fara nici o zi intarziere, ba mai mult unele fiind achitate anticipat .
Vreau sa va sesizez cateva aspecte in legatura cu contractul nr.9721/20.12.2005 pe care il am in derulare .

Creditul de nevoi personale in suma de 36.500 RON a fost acordat in 20.12.2005 pe o perioada de 120 luni cu o dobanda de 10% pe an revizuibila semestrimestrial ( 30 septembrie a fiecarui an). Dobanda curenta este formata din dobanda de referinta revizuibila semestrial la care se adauga 2 p.p. Dobanda (DAE), la data acordarii a fost de 14,28% pe an si sunt incluse:dobanda anuala, comisionul de analiza a documentatiei, de gestiune, polita de asigurare de viata, comisionul de riscuri precum si alte costuri. Pentru creditul pus la dispozitie banca percepe urmatoarele comisioane:
a. comision transformare pentru prima solicitare - flat de 0.50%;
b. comision de transformare pentru urmatoarele solicitari-flat de 1,00%;
c. comision de urmarire riscuri lunar calculat la valoarea creditului contract in procent de 0,17 % lunar;
d. comision gestiune de 1,75% ;
e.comision rambursare anticipata de 2 %.

-Din data de 20.12.2005 pana in prezent am platit rate la timp dar numai in crestere. Din analiza graficului de rambursare a creditului pe care banca mi l-a pus la dispozitie in 23.12.2005 am constatat ca trebuie sa platesc o rata de 451.93 lei la care se adauga lunar comisionul de urmarire riscuri in suma de 62.05 lei.
In prezent am ajuns sa platesc o rata de 692.25 lei, mult mai mare dacat cea din 2005 si am platit pana la 01.09.2010 un comision lunar de risc in suma de 3536.85 lei. Nu am semnat in aceasta perioada acte aditionale pentru modificarea dobanzii dar am constatat ca acesta a devenit 18.2 %. As dori sa stiu de ce banca a crescut atat de mult dobanda la creditul pe care il am in derulare cand creditele similare de pe piata au dobanzi de 9-10%.
Solicit eliminarea comisionului de risc deoarece am fost un client serios fara restante si intarzieri la plata ratelor, nu este primul credit pe care l-am avut la BCR, sotul meu pe langa calitatea de coplatitor la acest credit are cardul de salarii la acesta banca. Solicit rambursarea acestui comision de risc perceput abuziv, lunar in mod liniar , la valoarea totala a creditului contractat. Precizez ca soldul creditului la data de 30.07.2010 era de 25.724, 72 lei iar comisionul de risc este calculat in continuare la valoarea initiala a creditului.

Cu speranta remedierii acestor aspecte pe cale amiabila.





---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 10 septembrie 2010, 12:25
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - adina mitrea
Către: adina.mitrea.bz@mail.mfinante.gv.ro
Numar iesire: 13558/10.09.2010



Catre Adina Mitrea,

Stimata doamna,


Cu privire la mesajul dumneavoastra, va informam ca l-am primit.

Dar, avem nevoie de mai multe lamuriri. Doreati sa il trimiteti bancii BCR sau noua, asociatiei noastre, Asistenta pentru Consumatori - un ONG din domeniul protectiei consumatorilor, care nu avem nici o legatura cu banca respectiva?

Daca doreati sa contactati banca, va sfatuiesc sa retrimiteti mesajul catre ei, direct, la o adresa de-a lor de e-mail, deoarece nu avem nici o legatura cu ei, repet.

Ca un sfat, dupa ce faceti sesizare scrisa la ei, inregistrata, vedeti ce va raspund in mod oficial. Si faceti plangere la OPC cat de repede primiti raspunsul oficial, scris, al bancii (daca tot nu se rezolva problema).