Cum a mijlocit internetul demararea “revoluţiei” clientilor nemultumiti împotriva băncilor
Autor: Valentin Vioreanu
Publicat: 7 Septembrie 2010 pe ww.capital.ro
Dacă până acum s-a îndoit cineva că întâlnirile din online nu au nicio finalitate, evenimentele legate de nemulţumirile privind Ordonanţa de Urgenţă 50, care au avut loc de ceva timp încoace, au demonstrat că spaţiul virtual devine din ce în ce mai puternic, iar nemulţumirea colectivă ţine loc de know-how-ul strategiilor de promovare în online.
Am vrut să vedem ce se întâmplă pe grupurile de pe yahoo create de clienţii băncilor nemulţumiţi, drept pentru care ne-am înscris pe grupurile clienţilor BCR şi ING. Cifrele vorbesc de la sine: Peste 600 de e-mailuri, trimise în câteva ore, două scrisori deschise, una către preşedintele statului şi una către preşedintele Senatului, sondaje de opinie printre membrii grupului, documente care ajută la clarificare, un ghid al clientului de bancă 
şi copii de pe actele adiţionale. Pe scurt, prima mişcare de amploare pornită în spaţiul virtual, cu efecte demne de luat în seamă în spaţiul real.
Mai mult, în afară de grupurile de pe yahoo, clienţii băncilor, nemulţumiţi de modul în care a fost abordată OUG 50, au creat profile pe Facebook, pentru a reuni persoanele care au un credit la bănci "şi care sunt nemultumiţi de dobânzile abuzive practicate de bancă şi tratamentul necorespunzator pe care îl oferă clienţilor".
"Principala noastra nemulţumire este faptul că după perioada de dobândă fixă (1 an în cazul meu), dobânda din contract a crescut cu 62% ceea ce s-a concretizat într-o creştere de aprox 50% a ratei lunare, în condiţiile în care EURIBOR-ul a scăzut foarte mult. Cu toţii am crezut că dobânda de referinţă din contractele noastre este in functie de euribor", scrie unul dintre clienţii nemulţumiţi.
Interesant este că întâlnirile virtuale tind să se concretizeze tot mai mult în întâlniri fizice, atât între clienţii băncilor, dar ţi între reprezentanţii acestora şi cei ai băncilor.
"BCR pregăteşte o marjă fixă de aprox 9% la contractele vechi, deci ceva de genul EURIBOR + 9%. Asta ne doare. E imens şi inacceptabil", scrie unul dintre membrii grupului BCR, unde s-au strâns aproximativ 700 de clienţi.
"Azi am avut curiozitatea să verific dobânda din contract corelată cu ROBOR 3M, pe ultimele 9 luni. Calculele mele au arătat că doar în prima lună a coincis cu ce avea banca (3M+marja), apoi din 3 în 3 luni când se scădea era o diferenţă de aproximativ 2 procente în favoarea băncii de dobânda reală", notează un client al ING.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Barbut Ion said
am September 7 2010 @ 7:56 pm
am un imprumut de nevoi personale in Euro la Bank post si as vrea sa merg la Banca pentru a cere modificarea contractului conform OUG 50 .Intrebarea mea este ; daca banca spune da imediat si i-mi face un nou contract eu de unde stiu ca acest contract este corect ? Ce ma invatati sa fac .
Seba said
am September 7 2010 @ 8:37 pm
Ce ati zice de o demonstratie de protest in fata sediului BNR pentru ca nu ia masurile de aplicare a legii, pentru data de duminica, 19.09.2010. Si sa fim in numar cat mai mare?
monica togoe said
am September 9 2010 @ 6:22 pm
ne vedem duminica 19.09 la BNR?
CAMPAN TANIA MARIA said
am September 9 2010 @ 8:07 pm
Am contractat un credit la BCR in 2007, in primul an dobanda fixa de 6,2% p an, iar ulterior cu dobanda variabila, insa de la 262 euro lunar, am ajuns sa platesc 371 euro lunar, ceea ce este exagerat.