Cum arunca Vodafone la gunoi legea taxei de reziliere
Domnul Marian Marginean s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC:
---------- Forwarded message ----------
From: marian marginean
Date: 2010/9/2
Subject: Reziliere contracte Vodafone SA
To: iulian.urban@gmail.com
Buna ziua,
Stimate domnule senator, imi cer scuze pentru faptul ca va afectez timpul cu aceasta problema dar sper ca e util sa primiti un feed-back in legatura cu modul in care companiile de telefonie mobila respecta noile prevederi ale legii de reziliere a contractectelor.
Daca situatia sta precum in raspunsul Vodafone la solicitarea mea atunci puteti arunca legea la cos. E simplu taxa de reziliere se transforma in taxa de justa despagubire si gata.
Anexat aveti cererea mea catre Vodafone si raspunsul companiei.
Cu respect,
Marian Marginean
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. reziliere contracte Vodafone SA - Marian Marginean
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Mon, September 6, 2010 10:48 am
To: reclamatii.bucuresti@anpc.ro
Cc: m_marrian@yahoo.com
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul. Documentele necesare inceperii
controlului, le puteti gasi si descarca de la aceste linkuri:
http://www.urbaniulian.ro/upload/cerere.jpg si
http://www.urbaniulian.ro/upload/raspunsvodafone.jpg
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul. Documentele necesare inceperii
controlului, le puteti gasi si descarca de la aceste linkuri:
http://www.urbaniulian.ro/upload/cerere.jpg si
http://www.urbaniulian.ro/upload/raspunsvodafone.jpg
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1133
Nicolae said
am September 7 2010 @ 6:13 am
De ce puneti niste oameni degeaba pe drumuri (cei chemati sa faca verificari)? Acesta este adevarul, actul normativ este ineficient in apararea consumatorului. Sa nu va suparati pe mine, cred ca este un exemplu al luptei parlamentarilor pentru a-si crea o imagine favorabila si atat.
vrajitorul.eu said
am September 7 2010 @ 2:34 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am September 7 2010 @ 2:34 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
Cum arunca Vodafone la gunoi legea taxei de reziliere | Ilfovul nostru said
am September 7 2010 @ 6:32 pm
[...] Pe larg: http://www.urbaniulian.ro/2010/09/06/cum-arunca-vodafone-la-gunoi-legea-taxei-de-reziliere/ [...]
Ciuly said
am September 8 2010 @ 3:25 pm
link-urile nu merg
Maria said
am September 8 2010 @ 10:40 pm
Vodafone are dreptate sa ceara justa despagubire pentru ca are temei legal, cititi mai jos ce spune art.84, par.2 din Legea 161/2010
“Art. 84 Dreptul consumatorului la denuntarea sau rezilierea contractului nu poate fi anulat sau restrans de nicio clauza contractuala sau intelegere intre parti, in cazurile prevazute de lege, aceasta fiind considerata nula de drept.
Drepturile partilor referitoare la o justa despagubire nu vor fi afectate in cazul denuntarii unilaterale.”
Vlad said
am September 9 2010 @ 10:59 am
Fraza “Drepturile partilor referitoare la o justa despagubire nu vor fi afectate in cazul denuntarii unilaterale” a facut ca aceasta lege sa fie degeaba.Cine a compus aceasta lege stia exact ce face, adica sa lase o portita de scapare operatorilor.
tuborg said
am September 10 2010 @ 12:35 pm
am mai zis mai demult tot aici, justa despagubire e pusa pentru companiile mari si pentru avocati, restul de lege e praf in ochii fraierilor care voteaza oameni pe care-i vad doar pe net
era o vorba, ca tot am vazut o statistica cu cei mai vorbareti senatori “cainele care latra, nu msuca” asa e si cu iulian, l-au laut acolo sa nu se plictiseasca si ei …
Savavi said
am September 13 2010 @ 4:26 pm
Subscriu la cele scrise de Vald si tuborg. Pierdere de vreme. Acum 10 minute am purtat o discutie cu o domnisorica de la vodafone si mi-a citat din textul “vestitei” legi. Praf in ochi. Zero absolut. Am dreptate legile romanesti sunt facute aiurea iar fiecare cuvintel, propozitie si fraza poate fin interpretata in “n” feluri. Singurul lucru pe care nu il fac (legile) e sa-i protejeze pe cei pe care se lauda ca ii protejeaza. Multumesc, o zi buna va doresc (cei care mai puteti avea asa ceva, eu nu mai am)
Pentru domnul Marian Marginean: nu-l mai obositi pe tov. senator e prea ocupat sa va raspunda.
Cristian Rudi said
am October 5 2010 @ 11:41 am
De acord cu ceea ce au spus cei ce au mai postat aici. Legea e complet ineficienta si nu are rol decat de-a arata cetatenilor ca ii apara cineva. Domnule Urban Iulian, daca nu amendati si corectati legea explicand clar limitele in care au voie operatorii sa solicite justa despagubire, ati creat o lege inutila si ineficienta. De acord ca exista grupuri mari de presiune cu bani multi la inaintare si interese mari ca lucrurile sa ramana asa, dar daca sunteti un om de buna credinta, veti face ceva in acest sens. Contrar, nu numai firmele de telfonie mobila, ci si cele de internet si date, vor cere justa despagubire, desi jur ca nu o merita, caci retelele lor nu-s destinate vreunui conmsumator distinct, asa cum o constituie de pilda subventionarea unui terminal telefonic.
Anton Gabriel said
am October 18 2010 @ 2:12 pm
Si eu unul m-am saturat de pacalelile celor de la vodafone si ca legea romaneasca este atat de permisiva cu hoti de genul doamnei liliana solomon manager vodafone romania si implicatiile acesteia politice ca deh ”numa” asa faci treaba in romanica!acum sunt pus in situatia de a renunta la un serviciu inainte de termen dar cei de la vodafone tot au un as in maneca care se numeste mai nou taxa de justa despagubire!acum cat de justa e numai ei si oamenii politici stiu sa platesti pt un serviciu de care nu beneficiezi doar ca ai prelungit un abonament printr-o convorbire telefonica care spun ei “ca ar putea fi inregistrata” si folosita in locul unei semnaturi intr-o instanta eventualdace se ajunge acolo pt dreptate dar mai stim si noi ca nu intotdeauna intr-o instanta o convorbire tel este aprobata ca dovada sau proba!
Cristi said
am July 9 2011 @ 6:06 pm
Doar pt ca unii nu vor sa se implice si merg pe ideea, generala, ca legea-i aiurea in tara asta si ca, oricum ar fi, e degeaba, asta nu inseamna ca, altii, care nu vor sa fie calcati in picioare pe banii lor, nu reusesc.
Mai jos o fac un copy-paste ( textul nu-mi apartine ) de pe un forum. Voi adauga si link-ul, ca sa citeasca lumea. Acolo mai gasiti si alte sfaturi cum sa scapati de Vodafone, fara sa platiti nimic.
Si, fara a avea vreo legatura cu politica, eu pot garanta ca Iulian Urban, prin Asociatia pt Protectia Consumatorilor chiar reuseste. M-au reprezentat in instanta contra Bancpost ( abuziv, in Oct.2009,mi-au ridicat dobanda din cauza crizei financiare, de parca eu eram de vina ) si am castigat ( au revocat dobanda si si-au luat amenda si de la ANPC ). Apoi, m-au reprezentat si impotriva Vodafone, cand acestia mi-au cerut plata in avans pe 3 luni ca sa-mi activeze abonamentul, eu, client nou,venit de la Orange ( concurenta lor ), cu tot cu nr portat. Pt ca, cica, asa e politica vis-a-vis de clientii noi. Mai sa fie ! Pana la urma, Vodafone a dat inapoi si mi-au activat abonamentul fara sa-mi mai ceara niciun ban in avans.
Deci, mai jos, pt a intelege ca “justa despagubire” trebuie justificata:
“site ANPC : Se considera abuzive numai taxele de reziliere fara justificare economica, impuse de operatorul economic pentru a tine consumatorul captiv. Nu sunt abuzive acele clauze care prevad returnarea contravalorii unor beneficii acordate consumatorului la semnarea contractului, daca valoarea acestor beneficii este cuantificabila si echitabila prin raportarea la produse sau servicii similare de pe piata.
Nici asta nu e suficient de clar ca pt a putea pretinde despagubiri operatorii trebuie sa poata cuantifica acele beneficii pe care le-au acordat? Simplul fapt ca pretind niste sume nu e suficient; trebuie sa le justifice de accea se vb de justa despagubire, adica sa arate clar care e prejudiciul: De ex ti-au vandut un telefon cu reducere de 24 lei la un ab de doi ani si reziliezi dupa 6 luni trebuie sa returnezi 18 lei.
Ti-au dat niste minute gratuite in primele luni si le-ai folosit pe toate… trebuie sa le CUANTIFICE ” prin raportarea la produse sau servicii similare de pe piata”.
Prin faptul ca cer o parte din cei 150 euro fara sa arate clar ce inseamna acea presupusa pierdere adica fara sa dovedeasca clar cati bani au folosit pt subventia telefonului sau eventual a altor servicii nu insemana ca despagubirea este justa. In plus de asta din moment ce si-au asumat acoperirea acelor subventii pe parcursul derularii asazisei perioade minime contractuale a abonamentului, inseamna ca ceea ce ar putea pretinde trebuie sa fie mai mic decat valoarea abonamentului pe lunile ramase pt ca un abonament pe langa acoprirea subventiei mai contine si niste costuri direct proportionale cu durata efectiva a serviciului prestat, costuri care nu mai pot fi pretinse in cazul incetarii abonamentului.”
link http://forum.softpedia.com/index.php?showtopic=688016&st=774