Am semnat un contract cu RDS care include si telefonie mobila de care nu am beneficiat
Domnul Stoica Stefan s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
\"From: Stoica Stefan
Date: 2010/9/1
Subject: Probleme RDS & RCS
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua,
Am o problema in legatura cu sesizare depusa la cu RDS&RCS Buzau in data de 30.06.2010. La aceasta data am depus la Punctul de lucru nr. 2 al RDS&RCS Buzau sesizarea cu numarul 1245042357 prin care solicitam explicatiile urmatoare:
1. 1. De ce de la incheierea contractului si pana acum NU beneficiez de telefonie mobila (atat telefon primit in custodie de la ei cat si un numar RDS) – scanul “Oferta 1” si “Contract 2”.
De fiecare data cand merg la sediul RDS&RCS si solicit un telefon mobil mi se raspunde cu “nu avem telefoane mobile, mai incercati”
2. 2. Contractul a fost incheiat pe un an de zile cu o valoare FIXA de 63 RON / LUNA (TVA INCLUS). In aceasta suma se include Cablu TV, Internet si telefonie fixa + mobila. Acest lucru este confirmat si prin semnatura reprezentantului RDS&RCS situata pe prima pagina – scanul “Contract 1”. De ce trebuie sa platesc un TVA majorat in conditiile in care contractul are suma fixa.
3. 3. pe desfasuratorul facturii (scan - factura verso) apare „Mentenanta, servicii accesorii si asociate” in valoare de 4.03 Ron fara TVA. Ce reprezinta acest lucru si de ce trebuie sa platesc aceasta mentenanta care nu apare in contractul incheiat. Nu am gasit nicaieri aceasta clauza de „Mentenanta, servicii accesorii si asociate”. In acest caz factura crescand cu aceasta suma si TVA-ul aferent.
Va multumesc.
Cu stima,
ing. Constantin Stefan Stoica
tel: 0744316122
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 2 septembrie 2010, 13:13
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Stoica Constantin Stefan
Către: stefan_stoica2003@yahoo.com
Numar iesire: 13013/02.09.2010
Catre Stoica Constantin Stefan,
Stimate domn,
Asa cum va sfatuiam in data de 15 aprilie, cand v-am raspuns cu privire la aceeasi problema, dupa ce primiti raspunsul scris al RCS, sau, trece un termen de 30 de zile si nu primiti raspuns (dar, aveti dovada ca ati facut sesizare scrisa) trebuie sa va adresati ANPC cu o plangere.
Din cate spuneti, din martie si pana acum tot nu aveti telefon mobil, nu beneficiati de serviciile lor - dar, de platit, ei va cer sa platiti.
Este un abuz grosolan, faceti plangere scrisa la OPC Buzau, cat mai repede.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am September 6 2010 @ 1:49 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am September 6 2010 @ 1:49 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
monis said
am September 7 2010 @ 9:56 am
Acea taxa este taxa de mentenanta aplicata pentru telefonie de cei de la RDS. Faptul ca nu au echipamente pentru serviciile pe care le furnizeaza arata o lipsa fata de client pe care compania o are. Daca va interesati la fel se intampla si in cazul “cutiilor” pentru receptionarea canalelor HD. Asadar nu este un lucru nou pe care compania il practica.
Daca nu doriti sa renuntati in totalitate la serviciile lor, puteti rezilia abonamentul de telefon, cel putin sa nu mai platiti pentru niste servicii de care nu beneficiati. Daca nu se poate asa plangerea la OPC este ultima solutie.
Am semnat un contract cu RDS care include si telefonie mobila de care nu am beneficiat | Ilfovul nostru said
am September 7 2010 @ 6:19 pm
[...] Pe larg: http://www.urbaniulian.ro/2010/09/06/am-semnat-un-contract-cu-rds-care-include-si-telefonie-mobila-d... [...]
Eu said
am September 10 2010 @ 1:35 pm
Telefonul mobil (scrie si in contract si pe site) se da in limita stocului disponibil. Te poti duce la ei sa ridici SIM-ul si sa il folosesti in alt telefon.