Romtelecom nu ma lasa sa reziliez contractul cu ei
Doamna Stela Radu s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
\"From: Stela Radu
Date: 2010/8/27
Subject:
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Va scriu in numele mamei mele,Rauta Vasilica,din Macin,jud Tulcea,care a incheiat acum 2 ani un contract cu Romtelecom,pentru telefon,televiziune si internet si care a suferit intre timp un atac cerebral,in acest caz nemaiputand folosi niciunul dintre serviciile contractate.
Noi totusi le-am platit,iar luna aceasta a expirat contractul pentru telefon si televiziune,ramanind inca un an de contract pentu net.Am facut numeroase demersuri de reziliere a contractului,atat prin telefon cat si direct la oficiile din Braila si Tulcea,cu imputernicire din partea mamei,dar totul a fost in zadar.Ni se spune ca e obligata sa mai plateasca un an poate cele 3 servicii contactate pana cand expira si ultimul contact pentru net.
In ultima instanta neam gandit sa nu mai platim facturile si asa sa scapam,dar nu am vrea sa umblam prin tribunale cu mama in carut.
Va rugam sa ne sfatuiti cum putem rezolva aceasta problema.
Cu respect,
Stela Radu
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 30 august 2010, 10:01
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Stela Radu
Către: raduima@yahoo.es
Numar iesire: 12711/30.08.2010
Catre Stela Radu,
Stimata doamna,
Cu privire la aceasta problema, va sfatuim sa lucrati SCRIS. Daca doriti rezilierea, atunci trebuie sa cereti rezilierea - dar, fara povesti si discutii.
Faceti o cerere scrisa, semnata si datata, atasati copii dupa actele doveditoare. Si cereti rezilierea tuturor contractelor (sau mentionati clar serviciile la care renuntati). Si trimiteti cererea prin posta, recomandata cu confirmare de primire la sediul lor central, din Bucuresti.
Sa nu mai stati la discutii cu ei, sa nu le mai raspundeti la telefoane - va intereseaza raspunsul scris, nu vorbele.
Cei de la Romtelecom nu au dreptul sa va refuze - ati cerut rezilierea si contractul/contractele se reziliaza, atat. Iar in raspunsul scris pe care trebuie sa il dea nu o sa spuna povesti.
Aveti grija, insa, deoarece o sa va ceara niste bani, o sa ceara sa platiti ceva despagubiri - si, probabil, nu o sa renunte la pretentii.
Dupa ce vine raspunsul lor scris, trebuie sa faceti plangere la ANPC, tot asa, scris, semnat si motivat, cu copii dupa acte, inclusiv raspunsul lor scris.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Mihai said
am August 30 2010 @ 9:29 pm
puteti sa va uitati si in contract ca sa vedeti ce clauze aveti. pe http://www.magari.ro mai gasiti legislatie cu privire la contracte si protectia consumatorului
monis said
am August 30 2010 @ 10:49 pm
Romtelecom nu sunt singurii care fac acest lucru. Citeam pe un alt site ca un domn care a incercat sa rezilieze contractul cu cei de la Vodafone si avea stipulata in contract taxa de reziliere a fost obligat sa plateasca acea taxa de reziliere calculata la numarul de luni care ii mai ramasesera din contract (de exemplu taxa era de 150 EUR pentru un contract pe 2 ani. Mai avea 6 luni pana la expirare, asadar taxa a fost (150/24)*6 ). Eu nu cred ca au dreptul sa procedeze asa. Ei zic ca acest lucru este conform noii legi care precizeaza urmatorul lucru: “Drepturile partilor referitoare la o justa despagubire nu vor fi afectate in cazul denuntarii unilaterale.”
asistentapentruconsumatori.ro said
am September 1 2010 @ 1:47 pm
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am September 1 2010 @ 1:47 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
Roxana said
am December 7 2010 @ 3:15 pm
Salut,
Si noi vrem sa reziliem un contract de ROMTELECOM. Am inteles de la ghiseu astazi cand am fost ca e suficient sa sunam la 1930 si sa cerem asta prin telefon si rezilierea va fi inregistrata.
Vom incerca chiar in seara asta.
Toate bune,
Roxana M – Iasi