Domnul NICOLAE s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:

\"From: NIKOLAS
Date: 2010/8/15
Subject: parteneriat intre ANPC si camatarii de la BCR.
To: iulian.urban@senat.ro


Va salut !
Ma numesc NICOLAE si as vrea sa va relatez o stare de fapte care in opinia mea mi se par incredibile!
In 2007 am contractat un imprumut de la BCR ALBA IULIA , credit ipotecar in valoare de 22 000 euro, bani cu care am cumparat o garsoniera.
In anul 2008 am primit o instintare de la biroul credite BCR prin care eram instiintat ca figurez cu restante la creditul respectiv.
Acest lucru ma mirat foarte tare deoarece platisem tot timpul la zi.
Am cerut in scris relatii la banca.
Am primit raspuns ca acest lucru se datoreaza comisionului lunar de intretinere a contului si nu creditului in sine.
Ulterior am mai primit o instiintare de restante la credit!
Am citit contractul cuvant cu cuvant si nu am gasit nicaieri ( in contract) acest comision, cuantumul lui si data la care trebuie platit.
De aici incepe comedia:
- am facut sesizare in scris in 2008 la ANPC Bucuresti relatind faptele petrecute, am primit raspuns de la acestia ( dupa mai mult de 120 de zile calendaristice ), raspuns prin care era copiat in proportie de 99% din textul raspunsului pe care l-am primit de la BCR.
- am trimis la ANPC a doua sesizare prin care le-am solicitat sa i-mi comunice unde anume in contract figureaza comisionul repectiv si stupoare:
-ANPC i-mi comunica ( surprinzator de repede de data aceasta ), ca potrivit unui anume act normativ mi sa dat raspuns si la aceleasi sesizari care se trimit ulterior raspunsului, cu aceeasi tema , acestea se claseaza si se instiinteaza petitionarului ca i sa raspuns.
- in aceasta situatie , obsevand ca exista o buna relatie de protectie intre ANPC si BCR, am facut un demers in scris la BNR. , directia supraveghere activitate banci, unde stupoare iarasi, mi sa raspuns ca :\"\" BNR nu poate interveni in activitatea bancilor, dar la interventia lor, BCR, i-mi storneaza toata suma care am platit-o pentru comisionul respectiv!
Observand eu aceste lucruri ( greu de crezut intr-o tara integrata in U.E. ), in temeiul unei legi ( O.G. ) nou aparute am solicitat bcr recalcularea dobanzii si informatii justificatoare despre acest comision care nu apare in contract si surprizaaaaaaaaaaaaaaaa:
- Am fost sunat si invitat la bcr pentru a semna o cerere de deschidere cont gratuit ( mi se va inchide vechiul cont si mi se va restituii toata suma incasata pentru acest comision si mi se va recalcula si dobanda )
Acum lasand la o parte faptul ca in cazul meu sa uzitat de catre bcr folosirea unui comision ascuns, as vrea sa stiu de ce anpc ( nu mai folosesc majuscule , pentru ca in opinia mea, in cazul lor nu merita ) le-a tinut partea si nu a observat acest lucru, refuzand sa i-mi raspunda la a treia solicitare pe care le-am trimis-o in iunie 2010 si prin care am cerut un lucru simplu si banal: - art. din cadrul contractului unde se stipula ceva despre comisionul respectiv ( apropo, am fost in iulie la bcr si directoarea de acolo nu a putut sa i-mi arate in contract acest lucru)
Pentru ce a fost creata aceata institutie : anpc, sa schimbat intre timp in : Agentia Nationala pentru Protectia Creditorilor?
Eu asa cred.
Cred ca a fost creata pentru acesti camatari ( bcr) pe care statul roman in neputinta lui ii lasa sa jecmaneasca oamenii de rand.
Pe mine chestiile de la tv cu etichete expirate pe la magazine ma lasa rece
In cazul meu pur si simplu nu au vrut sa i-mi mai raspunda ( am toata corespondenta purtata intre mine si ei )
Pentru ce mai functioneaza aceasta institutie?
Pentru alimente expirate nu era de ajuns directia sanitar veterinara?
Va rog , daca puteti sa ma ajutati in aceasta problema, sa interveniti la anpc , sa aflam de ce nu au vrut sa i-mi dea raspuns la a treia solicitare si raspunsurile care mi le-au dat cum le justifica ( textual, punctual si legal, potrivit contractului de creditare intre mine si bcr )

Va multumesc anticipat!
Cu respect.
\"



Stimate domn,

Cu privire la solicitarea dumneavoastra, va informam ca nu ne putem pronunta, nu putem preciza exact de ce ANPC nu a intervenit in sensul dorit de dumneavoastra.

Din punct de vedere legal, al procedurii de raspundere la petitii/reclamatii, este legal sa se claseze sesizari ulterioare, cu acelasi obiect ca si sesizari la care s-a raspuns deja - este legal.

Insa, nu putem gasi un motiv legal pentru care functionarii OPC specializati in finante-banci nu au putut verifica temeinic contractul dintre dumneavoastra si BCR, nu au sesizat acea problema cu comisionul.
Ar putea fi vorba de o eroare, de neatentie, de lipsa de pregatire sau de altceva.

Practic, in acest moment, nu mai aveti multe optiuni - puteti sa faceti publice aceste probleme - sa actionati in instanta ANPC si BCR, pentru prejudiciile pe care vi le-au cauzat. Totusi, un asemenea demers ar fi destul de anevoios.