Cum se acorda despagubirea printr-o asigurare de viata la credit?
Intrebare:
Unchiul meu a decedat in luna mai si a avut un imprumut de nevoi personale la BRD (fara garantii imobiliare) care se termina in octombrie. Acel imprumut a fost asigurat pe viata la Groupama. Au fost duse in timp legal toate actele la asigurator, dar iata ca dupa aproape 3 luni nu s-a rezolvat dosarul. Intre timp, banca a venit cu o instiintare de sechestru pe garsoniera unchiului, banca fiind anuntata verbal despre deces. Asiguratorul spune ca ratele trebuiau platite in continuare. Asa e? Daca da,da catre cine? Si daca se plateste, mai poti recupera banii?
Doltu Ioan, Brasov
Raspuns: In cazul asigurarii de viata pentru titularul unui credit, beneficiarul este banca.
De asemenea, asigurarea de viata poate acoperi mai multe riscuri: deces din orice cauza,invaliditate totala permanenta, incapacitate temporara de munca, somaj sau doar unul dintre acestea, indemnizatia fiind diferita in functie de riscul asigurat.
De regula, pentru acoperirea deces, suma asigurata este soldul creditului – care va fi platit de asigurator Beneficiarului.
Astfel, pentru acoperirea: deces, in situatia in care se produce evenimentul asigurat, familia/mostenitorii etc. trebuie sa se prezinte cat mai repede la banca (intr-un termen precizat in conditiile de asigurare) pentru a notifica producerea evenimentul si a initia dosarul de despagubire prin completarea unei cereri de despagubire
* Documentele necesare pentru constituirea dosarului de despagubire ii va fi comunicata de Banca/Asigurator.
* Pentru ilustrare, dosarul de despagubire deces va contine de regula
* Documente de identificare e persoanei care solicita despagubire (ex: Copia unui act de identitate);
* Cererea de despagubire;
* Documente care certifica existenta asigurarii/a creditului (ex: Copia cererii de asigurare; Copia graficului de rambursare a creditului)
* Documente cu privire la producerea decesului (exemplu:copia legalizată a certificatului de deces; copia certificatului medical constatator al decesului; copia raportului politiei privind circumstantele de producere a accidentului etc.)
* Orice alt document pe care asiguratorul il considera necesar pentru evaluarea cererii si stabilirea cauzelor producerii evenimentului
Dosarul de despagubire va fi evaluat de asigurator, decizia acestuia putand fi:
- acceptare de plata, caz in care indemnizatia de asigurare va fi platitia Bancii, in calitate de Beneficiar, si va fi utilizata pentru rambursarea soldului creditului
- refuz de plata (in cazul in care evenimentul se incadreaza la excluderi spre exemplu) – caz in care mostenitorii vor prelua datoria titularului decedat catre banca si vor trebui sa asigure in continuare rambursarea creditului
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1839
John said
am August 10 2010 @ 8:08 pm
This is ridiculous!
If someone has died (while having a credit) the ONLY documents to be provided to the bank should be the “certificat de deces” “certificat medical constatator” (to exclud suicide, mostly not covered in life insurance policies) and the “buletin”. Nothing more nothing less!!!
Anything else should be handled by the BANK, who should contact the insurance company. It is unbelievable that a the descendents of the deceased have to go through all the paperwork themselfes, contact the insurer, while it was the bank who SOLD them the insurance (as a packaged deal) and they should deal with it
Therefore the necessary documents should be handled as following:
* Documente de identificare e persoanei care solicita despagubire (ex: Copia unui act de identitate);
-> to be provided by the descendent of the deceased
* Cererea de despagubire;
-> to be provided by the bank, signed by the descendent of the deceased.
* Documente care certifica existenta asigurarii/a creditului (ex: Copia cererii de asigurare; Copia graficului de rambursare a creditului)
-> both insurer and bank have a copy of the insurance policy on file (scanned or in paper format). Therefore no need for the descendent of the deceased to provide this again to the insurer or bank. We live in 2010, banks and insurers have databases and documents are archived electronically.
-> furthermore: the bank has the grafic de rambursare/contract de credit on file. No need to produce these papers, as the existence of the deceased client can be verified in the bank’s database based on CNP
* Documente cu privire la producerea decesului (exemplu:copia legalizată a certificatului de deces; copia certificatului medical constatator al decesului; copia raportului politiei privind circumstantele de producere a accidentului etc.)
-> certificat de deces and certificat medical constatator is MORE THAN suficient. Polic report? I am sorry but this is ridiculous.
Therefore in a perfectly normal world (e.g. western europe), the whole process of the life insurance to be paid out towards the benificiary (bank) is in the interest of the same bank. The bank should also stop charging the loan to the deceased client at the moment of actual death, and the insurer will cover the balance of the loan including acrued interest until the day of payout which should take place in maximum 30 days (it is not that difficult to establish someone’s death based on 2 pieces of paper)
I am always amazed by the amount of paperwork people think should be presented in such a case, as it is really the job of the bank (who sold the product including insurance) to do its job and not to bother the loved ones who are left behind and have other things to worry about (bot in material ways as emotionally)
Can someone inform BRD and tell them to get their act together? (al though this can be considered difficult as 80% of BRD personal is either incompetent, inconsiderant or plain ignorant and stupid, but that’s my personal opinion)
vrajitorul.eu said
am August 11 2010 @ 1:31 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am August 11 2010 @ 1:31 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
tuborg said
am August 11 2010 @ 4:51 pm
” Intre timp, banca a venit cu o instiintare de sechestru pe garsoniera unchiului, banca fiind anuntata verbal despre deces. Asiguratorul spune ca ratele trebuiau platite in continuare. Asa e? Daca da,da catre cine? Si daca se plateste, mai poti recupera banii?”
intrebarea a ramas fara raspuns
nu a intrebat ce sa puna in dosar (90% din articol )..