Cum inchid un contract de internet daca mi se cere taxa de reziliere sub o forma mascata
Domnul Gabriel s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
\"From: gabelu gabriel
Date: 2010/8/9
Subject: Buna ziua!
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Sunt din Iasi si de un an m\'am mutat la casa! Am fost obligat sa fac un contract cu cei de la romtelecom pentru serviciile de internet si telefonie fixa deoarece cei de la RDS nu incheiau atunci contracte cu casele. preturile serviciilor de la romtelecom fiind de doua ori mai scumpe si avand o viteza a internetului mult mai mica, dar neavand alta alternativa am incheiat contract cu ei un contract de doi ani, in august anul trecut. in aceasta perioada viteza internetului a fost de maxim 650 kb . viteza din contract fiind de 6 mb. tot in acest timp de un an, am ramas o saptamana fara internet si telefon, sunand de nenumarate ori pt rezolvarea problemei! dar fara rezultat. De doua saptamani cei de la rds au inceput sa cableze si case. Am dreptul sa reziliez contractul cu cei de la romtelecom? Va multumesc foarte mult!
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 10 august 2010, 09:33
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - gabelu gabriel
Către:
Numar iesire: 11781/ 10.08.2010
Catre Gabelu Gabriel,
Cu privire la mesajul dumneavoastra, va informam ca aveti dreptul sa cereti rezilierea contractului cu Romtelecom.
Acest drept niciodata nu v-a fost retras sau anulat.
Poate doriti sa intrebati daca trebuie sa platiti ca sa reziliati contractul.
Aici este problema - noile reglementari spun ca Romtelecom nu mai are dreptul sa ceara taxe de reziliere, dar, ei, sub alt nume, tot o fac.
De aceea, daca doriti rezilierea contractului cu Romtelecom, va sfatuiesc sa faceti o cerere scrisa si semnata, pe care sa o depuneti la ei - dar, neaparat, cereti numar de inregistrare. Sau, daca vor sa va impiedice sa depuneti cererea scrisa la ei, atunci trimiteti-le notificarea prin posta, recomandata cu confirmare de primire la sediul central.
Si cereti raspuns scris, oficial de la companie.
Apoi, dupa ce aveti raspunsul scris al Romtelecom, faceti-le plangere scrisa la OPC Iasi.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am August 10 2010 @ 12:03 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am August 10 2010 @ 12:04 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
monis said
am August 12 2010 @ 11:58 pm
In fiecare zi aud cazuri ale unor oameni care nu pot scapa de actualii provideri de internet sau de televiziune. Cred ca de vina este si atitudinea noastra. Ar trebui sa fim mai hotarati atunci cand mergem sa reziliem un contract si sa avem lectiile facute de acasa astfel incat sa nu ne poata da inapoi si sa le dam si argumente legale la unele lucruri pe care le pot invoca.
jablonsky9 said
am October 28 2010 @ 2:36 pm
Am aceeasi problema cu RDS
In luna februarie am fost chemat sa predau telefonul mobil pentru ca (incredibil dar adevarat) ca nu l-am folosit .
L-am predat, si am continuat cu serviciile de internet, cablu si telefonie fixa
Precizez ca nu am beneficiat de alta oferta sau alte gratuitati.
Azi am fost la ei sa reziliez contractul pentru ca ne mutam din acea locatie
Si stupoare, nu imi dau voie sa reziliez pentru ca in februarie contractul s-a prelungit cu 16 luni !
Este clar un abuz!
Va rog sa ma ajutati ce pot face in cazul asta?
Si la fel si la mine , de cateva luni in factura am observat ca apare “serviciu de mentenanta”