Rezilierea unui contract de prestari servicii nu trebuie motivata de consumator
Doamna Laura Dinis s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
\"From: Laly
Date: 2010/8/8
Subject: tot Romtelecom
To: iulian.urban@gmail.com
Buna ziua,
Inteleg din articolul Dvs. ca, teoretic, pot castiga daca ii dau in judecata pe cei de la Romtelecom, pe motiv ca nu mai am nevoie de serviciile lor iar ei nu permit rezilierea contractului fara plata unor sume penalizatoare.
Dar nu exista nici garantie ca voi castiga procesul -- respectiv ca li se vor imputa lor cheltuielile de judecata.
Si nici nu exista o lege in care sa scrie negru pe alb ca orice consumator poate rezilia un contract cu un furnizor de servicii, doar pe motiv ca nu mai are nevoie de serviciul respectiv.
Va rog spuneti-mi daca am inteles corect.
Multumesc.
Laura Dinis
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 9 august 2010, 11:39
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Laura Dinis
Către: laly_dinis@yahoo.com
Numar iesire: 11712/ 09.08.2010
Catre Laura Dinis,
Stimata doamna,
Cui privire la mesajul dumneavoastra, va informam ca intelegeti gresit problema rezilierii. Si chiar exista o lege unde scrie \"negru pe alb\".
NU este nevoie de lege care sa spuna ca poti rezilia motivand cumva si sa se prezinte o lista de motive de reziliere. Din punct de vedere a tehnicii legislative, s-a optat pentru o solutie mai cuprinzatoare.
Avem legea 96/2004 privind Codul consumului, unde scrie negru pe alb, la art. 84: \"Dreptul consumatorului la denuntarea sau rezilierea contractului nu poate fi anulat sau restrans de nicio clauza contractuala sau Intelegere Intre parti, In cazurile prevazute de lege, aceasta fiind considerata nula de drept.\"
Adica, in traducere, nu trebuie sa justifici cumva cererea de reziliere. Ceri rezilierea si atat.
Daca doresti sa motivezi cumva, atunci poti motiva, dar, dreptul personal al consumatorului nu este afectat/conditionat de acea motivare.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am August 9 2010 @ 3:29 pm
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
asistentapentruconsumatori.ro said
am August 9 2010 @ 3:29 pm
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
dorina said
am August 10 2010 @ 9:09 am
Este vorba de legea 296/2004
Rezilierea unui contract de prestari servicii nu trebuie motivata de consumator | Ilfovul nostru said
am August 11 2010 @ 7:16 pm
[...] Pe larg: http://www.urbaniulian.ro/2010/08/09/rezilierea-unui-contract-de-prestari-servicii-nu-trebuie-motiva... [...]
Marian said
am August 13 2010 @ 1:25 pm
Buna ziua!
In legatura cu rezilierea, iata raspunsul primit de la Romtelecom.
Stimate Domnule Marian Va multumim pentru utilizarea serviciilor oferite de Romtelecom!
Legea 161/2010 privind protectia consumatorului, nu afecteaza contractele clientilor care beneficiaza de oferte promotionale :luni gratuite,reduceri,subventii la echipamente sau orice alte beneficii.
Noua lege prevede dreptul operatorilor la o justa despagubire.
In consecinta , avand in vedere ca ati beneficiat de promotie ,solicitarea dumneavoastra de denuntare unilaterala a contractului poate fi luata in considerare numai cu plata despagubirilor prevazute in contract
O zi placuta!
Echipa Romtelecom
In aceste conditii care sun pasi care trebuiesc urmati pentru rezilierea contractului?
ispas irina andreia said
am August 24 2010 @ 7:24 pm
si eu am aceeasi problema cu cei de la vodafone.nu vor sa mi rezilieze contractul fara daune de reziliere,ptr ca zic ei ca am primit benefici din partea lor.nu stiu cum sa i abordez sa nu ma mai “vrajeasca”.va multumesc
MELINTESCU VALENTINA said
am September 27 2010 @ 10:00 am
Aceeasi problema o am si eu cu Romtelecom.Pentru rezilierea contractului percep o taxa de reziliere de 54 euro.Degeaba invoc Legea 161/2010 nu vor sa priceapa si pace,ei o tin cu taxa de reziliere.Sa intru cu ei intr-un proces nu-mi permit tocmai din cauza pentru care vreau sa reziliez contractul si anume dificultatile financiare.In concluzie degeaba avem legi de partea noastra,ei sunt cei puternici iar noi cei multi si marunti nu avem sanse de izbanda.