Euroline ma obliga sa platesc 8000 de RON fara nici o baza legala
Doamna Alina Gabriela Neagu s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC:
---------- Forwarded message ----------
From:
Date: 2010/8/4
From:
Date: 2010/8/4
Domnule senator,
Ma numesc Neagu Alina-Gabriela, sunt din Ploiesti , am 22 de ani.
In data de 06.06.2008, am achizitionat de la magazinul Altex Ploiesti un laptop si un aparat foto digital prin Euroline Retail Services. La data achizitionarii produselor nu am semnat nici un contract, ci numai o factura de primire a produsului si o cerere de emitere card. Nu mi s-a dat nici desfasuratorul de rate aferent acestui credit.
Suma datorata era de 4117,9300 lei(costul produselor + dobanzi, taxe de administrare, etc). Cu toate ca am semnat doar pentru aceasta suma, fara sa solicit si alte servicii financiare, acestia mi-au pus la dispozitie suma de 300 de lei. In termen de doi ani am mai avut intarzieri dar nu mai mari de cateva zile. Uneori am platit doar minimul de plata alteori mult mai mult dar nu a existat luna in care sa nu efectuez plati.Pana la incheierea celor 2 ani, am platit 24 de rate (in valoare de 170 ron) din 24 dar Euroline sustine ca mai am o suma restanta in valoare de 8000 ron (suma formata din dobanzi si penalitati care nu au niciun suport legal).
Le-am solicitat prin fax, email si telefonic urmatoarele:
- copii ale documentelor in baza carora Euroline pretinde ca eu datorez aceste sume de bani; plecand de la faptul ca multi consumatori reclama faptul ca nu au primit contractele de credit semnate
- lista completa a platilor pe care eu le-am facut catre Euroline , impreuna cu contractul semnat de mine din care nu am primit un exemplar si pe care nu m-au lasat sa il negociez si graficul de plati, plus un extras complet de cont al platilor facute pana la acest moment de mine.
Desi am notificat de asemenea faptul ca, pana la data la care nu voi primi un raspuns scris insotit de documentele solicitate, nu doresc sa mai fiu contactata, in data de 03.08.2010 am primit un telefon prin care mi se cerea sa platesc 170 ron. Am raspuns ca nu voi mai efectua nicio plata pana nu imi trimit documentele solicitate iar daca nu se va solutiona aceasta problema ii voi actiona in instanta. Nu am primit niciun raspuns deoarece mi s-a inchis telefonul.
Mentionez ca dupa incheierea celor 2 ani, suma a crescut lunar cu cate 500 ron. Efortul financiar facut a devenit disproportionat in raport cu produsul cumparat, valoarea acestuia si nivelul platilor operate pana la acest moment (plati prin care imi acopar suma datorata specificata pe factura semnata). Mentionez ca Euroline a apelat la metoda constrangerii si la amenintari, desi in repetate randuri am solicitat din partea lor o rezolvare amiabila.
In speranta ca ma veti ajuta in solutionarea acestui caz, astept un raspuns din partea dumneavoastra.
Cu stima,
Neagu Alina-Gabriela
Ma numesc Neagu Alina-Gabriela, sunt din Ploiesti , am 22 de ani.
In data de 06.06.2008, am achizitionat de la magazinul Altex Ploiesti un laptop si un aparat foto digital prin Euroline Retail Services. La data achizitionarii produselor nu am semnat nici un contract, ci numai o factura de primire a produsului si o cerere de emitere card. Nu mi s-a dat nici desfasuratorul de rate aferent acestui credit.
Suma datorata era de 4117,9300 lei(costul produselor + dobanzi, taxe de administrare, etc). Cu toate ca am semnat doar pentru aceasta suma, fara sa solicit si alte servicii financiare, acestia mi-au pus la dispozitie suma de 300 de lei. In termen de doi ani am mai avut intarzieri dar nu mai mari de cateva zile. Uneori am platit doar minimul de plata alteori mult mai mult dar nu a existat luna in care sa nu efectuez plati.Pana la incheierea celor 2 ani, am platit 24 de rate (in valoare de 170 ron) din 24 dar Euroline sustine ca mai am o suma restanta in valoare de 8000 ron (suma formata din dobanzi si penalitati care nu au niciun suport legal).
Le-am solicitat prin fax, email si telefonic urmatoarele:
- copii ale documentelor in baza carora Euroline pretinde ca eu datorez aceste sume de bani; plecand de la faptul ca multi consumatori reclama faptul ca nu au primit contractele de credit semnate
- lista completa a platilor pe care eu le-am facut catre Euroline , impreuna cu contractul semnat de mine din care nu am primit un exemplar si pe care nu m-au lasat sa il negociez si graficul de plati, plus un extras complet de cont al platilor facute pana la acest moment de mine.
Desi am notificat de asemenea faptul ca, pana la data la care nu voi primi un raspuns scris insotit de documentele solicitate, nu doresc sa mai fiu contactata, in data de 03.08.2010 am primit un telefon prin care mi se cerea sa platesc 170 ron. Am raspuns ca nu voi mai efectua nicio plata pana nu imi trimit documentele solicitate iar daca nu se va solutiona aceasta problema ii voi actiona in instanta. Nu am primit niciun raspuns deoarece mi s-a inchis telefonul.
Mentionez ca dupa incheierea celor 2 ani, suma a crescut lunar cu cate 500 ron. Efortul financiar facut a devenit disproportionat in raport cu produsul cumparat, valoarea acestuia si nivelul platilor operate pana la acest moment (plati prin care imi acopar suma datorata specificata pe factura semnata). Mentionez ca Euroline a apelat la metoda constrangerii si la amenintari, desi in repetate randuri am solicitat din partea lor o rezolvare amiabila.
In speranta ca ma veti ajuta in solutionarea acestui caz, astept un raspuns din partea dumneavoastra.
Cu stima,
Neagu Alina-Gabriela
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. Altex Ploiesti
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Wed, August 4, 2010 3:21 pm
To: reclamatii.prahova@opc.ro
Cc:
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1240
bodo said
am August 5 2010 @ 3:22 pm
Imi cer scuze ca subiectul despre care scriu nu se regaseste pe acest topic, desi ar trebui sa apara.
Scriu in legatura cu afirmatiile presedintelui tarii facute aseara pe TV. In sensul ca m-a UIMIT (putin spus) felul in care ii INDEAMNA pe romani sa paraseasca tara. Cica acum s-a facut liberalizarea fortzei de munca in tarile din Uniunea Europeana si cui nu-i place e liber sa plece. Plus faptul ca a recunoscut public ca statul nu-i poate platii pe MEDICI, pe PROFESORI si pe alti SPECIALISTI. Adica cu alte cuvinte PERFORMANTZA nu se poate platii in tara asta. Cui nu-i convine sa se duca cat vede cu ochii. La-s ca sunt bani de dat ca prime la minerii din bazinul valea Jiului, de ziua minerului, la mineri care se zice au avut anul acesta o gramada de zile de SOMAJ TEHNIC, pe fondul scaderii cererii de carbune pe timp de criza.
PAI ATUNCI VREAU SA VAD PANA LA SFARSITUL ANUNUL CUM STAU LACATELE PE SPITALE, SCOLI, INSTITUTE DE CERCETARE, MUZEE. SA VAD O TARA GOLITA DE MEDICI, PROFESORI SI DE OAMENI CARE MAI VOR SA MUNCEASCA SI SA TRAIASCA SI ALTFEL. SA RAMANA DOMNUL PRESEDINTE BASESCU NUMAI CU MINERII, TIGANII SI EVENTUAL CEVA AFGANI, IRANIENI, INDIENI SAU CE POPOARE VOR VREA SA MAI VINA SA TRAIASCA IN LOCUL NOSTRU PE ACESTE MELEAGURI.
sfatuitorul de profesie said
am August 6 2010 @ 1:45 pm
pina cind nu dati cu toporul in cap celor d ela Euroline s acurga singe degeba e totul ! animalele nu inteleg d ecuvint trebuiesc spintecate !
Ina said
am August 8 2010 @ 2:18 pm
nu plati nimic ! sa te dea in judecata daca vor sa-si “recupereze” banii. Daca trec 3 ani si nu te dau in judecata, aleluia. Se prescrie.
asistentapentruconsumatori.ro said
am August 9 2010 @ 11:19 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am August 9 2010 @ 11:19 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
mihai said
am August 15 2010 @ 11:47 pm
deci fata a platit 4000ron(din cate sustien ea) in 2 ani de zile pt niste produse care valorau 4100ron,desi a mai intarziat cu platile si a mai si plati minimul de plata(deci cu siguranta nu a platit chiar 4000ron)
Domnule Urban,va credeam mai serios,postati pe site toate tampeniile pe care le primiti prin mail?!
mihai. said
am August 15 2010 @ 11:48 pm
Domnule Urban,va credeam mai serios,postati pe site toate tampeniile pe care le primiti prin mail?!
Ionut said
am September 14 2010 @ 6:09 pm
Mihai, vezi-ti de treaba dumitale si lasa oamenii.
Tu daca nu ai trecut prin asa ceva te doare in pix, asa ca taci.
Iorgulescu said
am November 5 2010 @ 8:41 pm
FACETI-VA RATE CU INCREDERE !
juliano said
am July 7 2011 @ 2:04 pm
@mihai prost esti ma