La ZAPP legile statului se aplica doar daca le convine

Tweet this

Doamna Rotaru Ionelia s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:


\"From: Rotaru Ionelia
Date: 2010/8/3
Subject: 161/2010
To: office@asistentapentruconsumatori.ro



Buna ziua!In primul rand felicitari domnului urban pt legea 161/2010 ,dar din moment ce nici o companie de telefonie nu respecta aceasta lege,ce este de facut?Am contact cu ZAPP de 4-5 ani,iar in februarie 2009 datorita faptului ca telefonul se defectase,am fost la Zapp sa-l schimb si am fost obligata sa prelungesc contractul cu inca 2 ani. Cu ocazia acestei legi,am cerut rezilierea ,iar ei mi-au spus ca pt ei nu este valabila legea,invocand art 20,alin 20,pct 1 ,nu stiu ce spune acest lucru pt ca oricum nu mai am contractul si imi cer 210 euro ,taxa de reziliere.Va rog frumos,spuneti-mi ce e de facut?





--

---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 3 august 2010, 11:45
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Rotaru Ionelia
Către: rotaruionelia@yahoo.com
Numar iesire: 11441/ 03.08.2010



Catre Rotaru Ionelia,

Stimata doamna,


Cu privire la problema cu Zapp, va informez ca legea 161/2010 li se aplica si lor, chiar foarte bine.

Atat doar ca ei stiu ca ANPC ezita sa ia masuri exemplare si clientii nu isi permit sa o actioneze in instanta.

In acest moment, aceste companii NU mai au voie sa ceara sa platiti taxe de reziliere - dar, practic, tot cer bani daca doriti rezilierea anticipata.

Asadar, mai intai, formulati o notificare scrisa catre companie, intrebati cum inteleg ei sa aplice noile modificari legislative. Si cereti un raspuns scris, intr-un termen rezonabil.
Trimiteti notificarea prin posta, recomandata cu confirmare de primire.

Iar dupa ce primiti un raspuns oficial, daca inca mai pretind bani pentru reziliere, faceti o plangere scrisa la ANPC, la care atasati copie dupa raspunsul companiei.




Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com

Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro


Afisari: 1039

9 Comentarii pana acum»

  1. Johnny said

    am August 4 2010 @ 11:26 am

    Exista o nuantare aici, aspect care vad ca nu e luat in discutie. Da, conform legii 161 operatorii nu mai au dreptul sa iti ceara taxa de reziliere, acea taxa fixa indiferent cand faci rezilierea.
    Insa ce faci daca operatorul iti cere plata in avans a abonamentului pt perioada ramana din contract? Adica daca mai ai 14 luni pana la finalul perioadei atunci iti percep 14 X valoarea abonamentului lunar si din nou in acest caz se ajunge la o suma consistenta, de cateva sute de euro.
    Operatorul de telefonie poate la fel de bine sa invoce “justa despagubire” pentru acesta suma la care ei au pretentia, iar justa despagubire e stipulata si in legea 161.

    Deci pe scurt, operatorii nu iti pot cere o sume fixa ci doar o suma varibila, in functie de perioada ramasa din contract pentru ca aceasta suma e maximul ce il pot cere in actualul cadru legislativ.

    Ar trebui explicat tutror acest amanunt important.

  2. consumatoarea lu peste said

    am August 4 2010 @ 3:19 pm

    Toate companiile de telefonie au adaptat taxa fixa la una “mobila”.Despre ce vorbim? Despre aceasta minunata lege care se pleaca in fata marilor contribuabili la bugetul statului? Chiar credea cineva ca un amarat de platitor de abonament va fi protejat in fata platitorilor de forfetar? Nici mie nu mi se pare normal sa platesc ceva de care nu voi beneficia, dar ce as putea face? Adica eu nu am 20 de euro sa-mi platesc mobilul, dar as avea de avocat :) ))) Nu inteleg de ce institutia statului numita ANPC nu da explicatii publice si mai mult, in teritoriu consumatorilor li se comunica faptul ca aceasta lege este evaziva la capitolul “justa despagubire”…motivul este evident si jenant. De reziliat puteam sa-mi reziliez si inainte abonamentul. Hilar ca mi-a trebuit o lege care sa-mi “intareasca” drepturile de contractant printr-o “nuantare” cum spunea domnul Jonny :) )))

    PS Va aduca la cunostinta ca o companie care suna bine ( ca sa nu dam nume) a trimis raspuns scris catre o persoana fizica si a avut tupeul sa imparta lunile fixe in mod…mobil, prevalandu-se de ambiguitatea justei despagubiri. Va avea oare OPC-ul putere de convingere??

  3. Vlad said

    am August 4 2010 @ 4:36 pm

    Sincer nu-mi dau seama ce lege este asta.Adica ne apucam sa-i dam pe toti in judecata.Daca eu fur un ou ,vine un bou si ma baga la inchisoare pentru furt, ca se aplica legea.In cazul de fata de ce nu se aplica, de ce trebuie sa facem tot felul de sesizari ,scrisori si acte doveditoare. Practic murim cu legea in mana

  4. monis said

    am August 4 2010 @ 8:57 pm

    Dar asa se intampla cu orice lege din Romania. Spalarea de bani e la ea acasa, iar fiecare fura pe unde poate. Nu avem cum sa devenim o tara dezvoltata in aceste conditii. Nimeni nu se gandeste la interesul national, fiecare gandeste doar pentru el.

    Asa ca cei care vor o schimbare nu au decat sa paraseasca aceste minunate meleaguri. Aici chiar nu mai e de stat.

  5. rares said

    am August 4 2010 @ 9:55 pm

    mai am si eu vreo 14 luni abonament pentru internetul mobil de la romtelecom, ca sa renunt la abonament ce ar trebui sa fac, sau in cazul in care mi se cer sume uriase as putea face ceva?

  6. bodo said

    am August 5 2010 @ 3:23 pm

    Imi cer scuze ca subiectul despre care scriu nu se regaseste pe acest topic, desi ar trebui sa apara.

    Scriu in legatura cu afirmatiile presedintelui tarii facute aseara pe TV. In sensul ca m-a UIMIT (putin spus) felul in care ii INDEAMNA pe romani sa paraseasca tara. Cica acum s-a facut liberalizarea fortzei de munca in tarile din Uniunea Europeana si cui nu-i place e liber sa plece. Plus faptul ca a recunoscut public ca statul nu-i poate platii pe MEDICI, pe PROFESORI si pe alti SPECIALISTI. Adica cu alte cuvinte PERFORMANTZA nu se poate platii in tara asta. Cui nu-i convine sa se duca cat vede cu ochii. La-s ca sunt bani de dat ca prime la minerii din bazinul valea Jiului, de ziua minerului, la mineri care se zice au avut anul acesta o gramada de zile de SOMAJ TEHNIC, pe fondul scaderii cererii de carbune pe timp de criza.

    PAI ATUNCI VREAU SA VAD PANA LA SFARSITUL ANUNUL CUM STAU LACATELE PE SPITALE, SCOLI, INSTITUTE DE CERCETARE, MUZEE. SA VAD O TARA GOLITA DE MEDICI, PROFESORI SI DE OAMENI CARE MAI VOR SA MUNCEASCA SI SA TRAIASCA SI ALTFEL. SA RAMANA DOMNUL PRESEDINTE BASESCU NUMAI CU MINERII, TIGANII SI EVENTUAL CEVA AFGANI, IRANIENI, INDIENI SAU CE POPOARE VOR VREA SA MAI VINA SA TRAIASCA IN LOCUL NOSTRU PE ACESTE MELEAGURI.

  7. Ina said

    am August 8 2010 @ 2:32 pm

    Vlad, nu te baga nimeni la parnaie pentru un ou, stai linistit. Chestia cu “fac puscarie pentru doua pungi de pufuleti” nu a fost niciodata adevarata, dar asa-i place romanului sa exagereze. Ti s-ar inlocui eventual raspunderea penala cu una contraventionala.

    Ce spune Johny e adevarat dupa parerea mea. Trebuie facuta distinctia intre “iau un telefon la abonament” si “imi fac un abonament ca asa vreau eu”. In primul caz se poate acorda o justa despagubire care consta in contravaloarea abonamentului pana la sfarsitul perioadei contractate, iar in al doilea caz conform noii legi iti poti rezilia contractul cand vrei tu fara acea taxa de reziliere. Am mai facut comentariile astea si la alte articole pe aceasta tema, nu mai insist.
    Eu cred ca si daca vor fi cativa consumatori care ii vor da in judecata, oricum nu se vor invata minte pentru ca ei castiga mai mult in mod ilegal decat despagubesc in instanta in mod legal. Asadar singura solutie ramane amenda ANPC ori de cate ori primesc o sesizare.

  8. vrajitorul.eu said

    am August 9 2010 @ 11:23 am

    INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
    informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html

  9. asistentapentruconsumatori.ro said

    am August 9 2010 @ 11:24 am

    Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro

    Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
    Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
    Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.

    TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro

Comment RSS · TrackBack URI

Lasa un comentariu

Nume: (Obligatoriu)

eMail: (Obligatoriu)

Site:

Comentariu:



Urban Clean