Doamna Oana Miu s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC, BNR, Raiffeisen bank:


---------- Forwarded message ----------
From: Oana Miu <
Date: 2010/8/3
Subject: Sesizare Raiffeisen Bank
To: iulian.urban@gmail.com


Domnule Urban,   Am vazut de-a lungul timpului ca v-ati ocupat de diferite probleme pe care le-au avut consumatorii, sper ca ma veti putea ajuta si pe mine.   In anul 2008 am contractat un credit cu ipoteca in CHF, la acel moment rata in ron era de 2250 pentru ca si rata de schimb a CHF-ului era alta. Inca de la inceputul contractului am vazut acel comision de administrare cont in valoare de 260 de CHF pe luna, dar la acel moemnt nu se putea negocia cu banca. Atunci cand cererea este mai mare ca oferta apar si probleme de acest gen.   In urma cu doua luni de zile am inceput sa merg la sucursale pentru a diminua sau elimina acel comision de administrare confor contractului de credit:   "Dupa primul an de credit banca poate renunta la comisionul de administrare".   De atunci am facut 3 sesizari la banca de la care am primit raspunsul standard: nu se poate La ANPC mi s-a zis ca fiind o problema cu banca va dura foarte mult si nimeni nu a stiut sa-mi spuna cat va dura.   Precizez urmatoarele:

Anul 2008 – 2009  – dobanda fixa (conform grafic desfasurator)

1.       Comision de administrare = 265.84 CHF

2.       Dobanda fixa = 431.98 CHF

3.       Rata  = 892.77 CHF

4.       Total rata: 626.93 CHF

5.       Rata credit: 194.95 CHF

6.       Procentul comisionului de administrare din rata este de 29%

Anul 2010 – dobanda variabila (conform grafic desfasurator care nu mai are explicate coloanele)

1.       Total plata: 959.89 CHF

2.       Plata capital: 179.60 CHF

3.       Plata dobanda: 523.76 CHF

4.       Alte plati: 256.53

5.       Procentul comisionului de administrare din rata este de 27%

Pentru ca CHF-ul a crescut foarte mult in ultimul an, ajungand rata de la 2250 de ron la 3200 de ron, acel comision de administrare atinge valoarea de aproape 30% din valoarea totala a ratei m-am vazut nevoit sa scriu aceasta sesizare.

Eu si banca suntem doi parteneri ai aceluiasi business. Pe langa faptul ca exista acel credit, sunt si niste businessuri care ruleaza niste bani pe luna.

Pe mine nu ma intereseaza sa incep sa castig numai eu, dar avand in vedere ca pana in aceasta data, nu exista nici o restanta de plata la absolut nimic si nu avem cum sa controlam cursul valutar, singura cerinta a fost sa scada spre 0 comisionul.

Urmatoarea perioada va fi foarte dificila pentru a plati, sotului meu i-a redus salariul cu 30%, si voi fi usa in dificultatea de a pierde casa.

Lucru care nu va fi comod nici pentru mine si nici pentru banca. Banca mi-a raspuns clasic nu am reusit nici macar o intrevedere de mediere a acestei situatii.

Incerc la dumneavoastra, macar daca ma puteti ajuta cu un sfat. Nu vreau sa nu mai platesc, vreau doar ca acel comision sa fie la un nivel acceptabil pentru a putea onora acest parteneriat.

Cu respect,

Oana Ene




---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. reclamatie Raiffeisen Bank
From:    "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date:    Wed, August 4, 2010 3:11 pm
To:      reclamatii.bucuresti@anpc.ro
Press@bnro.ro
centrala@rzb.ro
Cc:      oana.bj@gmail.com
--------------------------------------------------------------------------




Buna ziua,

Stimati Domni,



Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.

Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.