RDS a pastrat contractul care il aveam cu vechiul furnizor de internet dar factureaza cum vor ei
Doamna Loredana Catarau s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare, care a fost trimisa spre solutionare catre ANPC, RDS-RCS:
---------- Forwarded message ----------
From: Loredana Catarau
Date: 2010/8/2
Subject: buna ziua
To: iulian.urban@gmail.com
From: Loredana Catarau
Date: 2010/8/2
Subject: buna ziua
To: iulian.urban@gmail.com
Stimate domnule senator. Va trimit acest mail in ultima instanta, deoarece cred cu tarie ca puteti rezolva situatia. Eu si sotul meu suntem abonati ai companiei RDS. Trebuie sa fac mentiunea ca abonamentul este pe numele sotului: Teodorescu Valeriu Romeo, cu domiciliul in Medgidia, str. Independentei, , jud. Constanta ( va scrius eu pentru ca stau mai bine la capitolul timp si pentru ca el e convins in acest moment ca oricum nu vom rezolva nimic). Compania RDS a preluat in Medgidia firma locala de cablu si odata cu ea , vechile contracte. Conform vechiului contract, noi eram sursa de curent pentru router-ul de pe scara si de aceea beneficiam de servicii de cablu si internet, dar le plateam doar pe cele de internet. La mementul preluarii de catre compania RDS situatia a ramas aceiasi. Intre timp, COmpania a inceput sa renunte la sursele de energie, folosind un sistem de fibra optica. La noi pe scara situatia a ramas aceiasi.In luna iunie insa, ni-sa emis o factura continand servicii de internet pe luna in curs si servicii de cablu pe 2 luni . I-am explicat doamnei de la ghiseu ca noi suntem inca sursa de energie si ca nu avem de ca se platim cablul si inca pe doua luni, iar ea mia- raspuns surazatoare ca sursele au disparut demult. Am venit acasa si am verificat impreuna cu alti vecini abonati daca sursa s-a scos: bineinteles ca noi aveam dreptate. Sotul meu a mers din nou la sediul companiei din Medgidia si le-a spus ca suntem inca suras si ar trebui sa nu mai platim cablu. Ei ne-au raspuns ca situatia se va remedia si vom primi banii inapoi. in luna urmatoare, am avut o alta surpriza: din nou trebuie sa platim cablul si noi suntem sursa in continuare. Fac mentiunea ca am trimis un mail si la serviciul clienti al companiei RDS si la Oficiul pentru Protectia Consumatorului Constanta si nu am primit nici un raspuns. Doresc solutionarea situatiei si restituirea banilor platiti in plus. Va multumesc. |
---------------------------- Original Message ----------------------------
Subject: Interpelare ref. problema RDS
From: "Urban Iulian" <iulian.urban@senat.ro>
Date: Tue, August 3, 2010 10:36 am
To: clienti@rcs-rds.ro
reclamatii.constanta@anpc.ro
Cc: loredana_catarau@yahoo.com
------------------------------
--------------------------------------------
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Buna ziua,
Stimati Domni,
Plecand de la reclamatia de mai jos, va solicit avand in vedere
dispozitiile legale, sa demarati o investigatie vizand aceste abuzuri la
care a fost supus consumatorul.
Va solicit sa imi comunicati in scris atat demararea investigatiei cat si
rezultatul anchetei desfasurate si sanctiunile aplicate.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1016
Razvanescu said
am August 3 2010 @ 11:28 am
trebuie sa fi prost sa nu le opresti curentul. Atunci sa vezi ce serviabil devin.
asistentapentruconsumatori.ro said
am August 9 2010 @ 11:32 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am August 9 2010 @ 11:32 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html