Justa Despagubire afecteaza dreptul consumatorilor sa ceara rezilierea contractelor de telefonie mobila/internet?
---------- Forwarded message ----------From: Raluca Sturzea
Date: 2010/8/2
Subject: Justa cauza conf Legii nr. 161/2010
To: iulian.urban@gmail.com
Stimate Domn,
ma numesc Raluca Sturzea si sunt avocat in cadrul Baroului Bucuresti. Tin sa va mentionez ca urmaresc cu interes intiativele dvs legislative precum si site-ul dedicat, indraznind sa va deranjez cu o intrebare legata de noua Lege nr. 161/2010.
In acest sens, art. 84 din Codul Consumului modificat prin legea anterior amintita prevede ca "drepturile partilor referitoare la o justa despagubire nu vor fi afectate in cazul denuntarii unilaterale". Avand in vedere o asemenea prevedere legala, nu stiu cum se poate interpreta aceasta clauza in conditiile in care contractele nu pot anula sau restrange dreptul de denuntare. Justa despagubire nu ar putea fi asimilata unei restarngeri a dreptului de denuntare?
In speranta ca ma veti ajuta in clarificarea acestui aspect, va multumesc pentru timpul acordat!
Cu stima,
Raluca Sturzea
---------- Forwarded message ----------
From: Iulian Urban <iulian.urban@gmail.com>
Date: 2010/8/2
Subject: Fwd: Justa cauza conf Legii nr. 161/2010
To: raluca sturzea
Buna ziua Raluca Sturzea
Trebuie sa plecam de la ce inseamna aceasta JUSTA DESPAGUBIRE. Sa vedem unde se incadreaza ,insa fara cadem in patetism intrucat dauneaza modului in care intelegem sa ne aparam si exercitam drepturile; iar drepturile neexercitate se atrofiaza, si asta nu o zic eu ci a spus-o Iuliu Maniu in Parlamentul maghiar acum vreo 80 de ani.
Deci nu trebuie sa o luam in stilul pesimist de aici :
http://www.dollo.ro/2010/07/legally-blonde/
Nu esti multumit de lege, foarte bine, alege sa renunti ca asta vor si operatorii de telefonie mobila/internet, si resemneaza-te; daca insa vrei sa lupti atunci lucrurile se schimba.
Bun. Asadar in primul rand Justa Despagubire vine din termenul juridico-economic FAIR COMPENSATION si pentru a o intelege mai bine poti accesa acest link http://novatownhall.com/2010/04/04/what-is-fair-compensation/ si astfel intelegem faptul ca, exercitarea unui drept, cumpararea unui serviciu reprezinta un drept ce nu poate fi ingradit, insa in egala masura trebuie sa acoperim si problema dreptului de proprietate.
Cu siguranta, daca comerciantul are in derulare o promotie sub forma unui telefon mobil, iar incheierea contractului s-a facut sub conditia acceptarii valorii acelui telefon de catre consumator, cu siguranta dreptul vanzatorului la o justa despagubire opereaza in momentul in care dpvd economic el demonstreaza ca in intervalul de timp scurs intre data incheierii contractului, valoarea promotiei oferite si data solicitarii denuntarii unilaterale a contractului de catre consumator, el nu si-a acoperit c/v promotiei, totul insa sub rezerva inexistentei unor vicii atat de grave ale serviciilor oferite care sa conduca la ideea ca de fapt, vanzatorul a incercat sa vanda de fapt telefonul si nu serviciul de telefonie.
Concret, daca la un laptop cu pret de promotie de 500 de euro, cu o valoarea lunara a serviciilor deinternet de 30 de euro/lunar , intervine la doua luni de zile rezilierea contractului la cererea consumatorului, in mod evident vanzatorul va avea dreptul sa primeasca c/v celor 440 de euro reprezentand diferenta de pret fata de valoarea de promotie. Daca insa, in tariful serviciilor de internet se stipula de exemplu faptul ca operatorul are acoperire in orasul X sau ca se asigura trafic intr-o banda de o anumita latime, iar aceste standarde nu sunt respectate, atunci in mod evident se deduce faptul ca la umbra furnizarii serviciilor de internet de proasta calitate, de fapt vanzatorul a dorit sa vanda doar laptop-ul, mascat in aceasta promotie, caz in care suntem in prezenta unor vicii grave care afecteaza insasi esenta contractului, caz in care vanzatorul nu va avea dreptul sa pretinda o Justa Despagubire.
O zi frumoasa
Iulian Urban
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Afisari: 1981
BV said
am August 2 2010 @ 5:11 pm
http://prinbrasov.com/2010/07/la-brasov-nu-se-aplica-legea-clauzelor-abuzive-din-contractele-de-internet-si-telefonie-mobila/
cineva said
am August 2 2010 @ 9:42 pm
Si daca operatorul vinde cu 1000 euro un echipament care oriunde in afara costa 200 , tot are dreptul la o “justa despagubire” ?
Iuliane, scuze, nu sunt jurist, dar chestia asta cu “justa despagubire” mi se pare literatura pura in contextul macelului public facut la noi de catre “prestatorii de servicii”.
melisa said
am August 3 2010 @ 9:22 pm
Faza cu spra-pretul echipamentului ce in Romania ajunge de 5 ori mai scump decat in lumea in care civilizatia nu se mimeaza, tine de …alta speta si se duce catre…FISC. (analiza preturilor de transfer si alti factori care afecteaza rezultatele financiare ale acestor companii shmechere, chestii grele si care…se discuta dupa lupte grele tocmai pentru ca la mijloc sunt bani si mai grei!) Prietenii… stiu de ce!
Ina said
am August 8 2010 @ 10:47 pm
“Cu siguranta, daca comerciantul are in derulare o promotie sub forma unui telefon mobil, iar incheierea contractului s-a facut sub conditia acceptarii valorii acelui telefon de catre consumator, cu siguranta dreptul vanzatorului la o justa despagubire opereaza in momentul in care dpvd economic el demonstreaza ca in intervalul de timp scurs intre data incheierii contractului, valoarea promotiei oferite si data solicitarii denuntarii unilaterale a contractului de catre consumator, el nu si-a acoperit c/v promotiei, totul insa sub rezerva inexistentei unor vicii atat de grave ale serviciilor oferite care sa conduca la ideea ca de fapt, vanzatorul a incercat sa vanda de fapt telefonul si nu serviciul de telefonie.” deci aveam dreptate cand comentam pe tema asta. V-ati contrazis singur…intr-un alt articol spuneati ca telefonul cumparat la promotie nu incurca cu nimic rezilierea contractului…ntz ntz
Orange cere in continuare taxa de reziliere « Blogul Spufilor said
am August 9 2010 @ 11:08 am
[...] Iulian Urban, initiatorul legii cu pricina (161/2010) m-a catalogat drept pesimista, spunand intr-o postare pe site-ul dumnealui ca furnizorii de servicii chiar asta vor, sa nu mai reclamam, ca sa ne jupoaie ei cum vor. [...]
asistentapentruconsumatori.ro said
am August 9 2010 @ 11:43 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
stan tatiana said
am August 31 2010 @ 11:14 am
legea se refera doar la persoane fizice sau si la persoane juridice.va multumesc.
Ce zice Orange despre legea initiata de Iulian Urban | Dollo News said
am September 20 2010 @ 4:22 pm
[...] Iulian Urban, initiatorul legii cu pricina (161/2010) m-a catalogat drept pesimista, spunand intr-o postare pe site-ul dumnealui ca furnizorii de servicii chiar asta vor, sa nu mai reclamam, ca sa ne jupoaie ei cum vor. [...]
Reclami la OPC si primești raspunsul de la Orange | Dollo zice Bine said
am October 21 2010 @ 12:43 pm
[...] taxe si costuri de reziliere, am fost incurajata de avocati si de insusi initiatorul legii, senatorul Iulia Urban, sa-mi revendic dreptul. Orange mi-a raspuns ca nu se poate, decat daca-i platesc in avans pe cele [...]
Malnasanu Mia said
am November 30 2010 @ 3:38 pm
Buna ziua,
Si sotul meu a cerut rezilierea contractului de internet mobil si i-au raspuns cei de la Vodafone ca trebuie sa plateasca taxa de justa despagubire desi nu a beneficiat de nici o promotie. Principalul lor argument este daca va puteti inchipui faptul ca sotul meu a fost de acord cu plata taxei.A facut reclamatie la ANPC si raspunsul lor a fost uluitor. Am aflat de la domnul comisar sef Istrate Daniel ca am beneficiat de o oferta promotionala atat pentru device cat si de trafic lunar inclus si pentru asta trebuie sa platesc taxa de justa despagubire conf.Legii 161 art.1.Eu nu am beneficiat de nici o oferta promotionala de altfel nici Vodafone nu face nici o trimitere la nici o promotie. De altfel pe factura fiscala apare explicit taxa de reziliere. Cum este posibil sa nu fim protejati de nimeni, sa nu avem libertatea sa alegem cum ne cheltuim banii? Acum cand din cauza crizei ni s-au diminuat salariile daca nu am bani inchid caldura, sau sting lumina, sau nu mai mananc fripturi de ce nu pot alege sa renunt la un serviciu pe care nu mi-l mai pot permite? Traim intr-o tara libera sau nu? Am schimbat dictatura comunista cu dictatura economica sau cum?
Biziche Marin said
am August 27 2011 @ 8:30 pm
Indiferent cine e initiatoru Legi / 2010 indiferent ce drepturi are un abonat de telefonie mobila dupa aplicarea acestei Legi, in Romania egziste o Lege sa sanctioneze abuzurile Vodafone, am avut doua abonamente cu nr. 0721033101 si nr. 0720280820 pina la 04-03-2011 dar in Noiembrie 2010 am solicitat separarea celor doua abonamente trebuia sa fie corect facuta pina la 17-11-2010, din pacate dupa data de 17-11-2010 sa aparut nereguli de facturare, din vina la (1, cei care sa ocupat de conturile celor doua abonamente, sint principali vinovati de neregulile de facturare, (2, cei de la departamentu tehinic,(3, cei de la departamentu facturare si platii, in februarie 2011 am intirziat cu plata la factura la abonamentu cu nr. 0721033101 in mod normal abonamentu trebuia restrictionat pentru intirziere de plata, dar a fost deconectat in mod abuziv in 04-03-2011 pentru neplata un motiv exagerat de consultantii Vodafone, la 04-03-2011 abonamentu cu nr. 0720280820 a fost deconectat tot pentru neplata la factura, cum este posibil sa fac plata la factura incarcata abuziv in urma neregulilor de facturare comise la Vodafone intre 17-11-2010 si 04-03-2011, in ciuda numeroaselor sesizarii facute la *222 departamentu Relati cu Clienti, nu sa acceptat o Recalculare la factura, la abonamentu cu nr. 0720280820 in acest caz Vodafone, a incalcat dreptu de abonat, dar acum nu mai am posibilitatea sa pot recupera prin Fan Curier, sa pot benificia de servicile la abonamentu cu nr. 0721033101 cu toate ca factura a fost achitata, dar nu voi plati taxa de reconectare pe motiv ca abonamentu cu nr. 0721033101 a fost deconectat abuziv.
Biziche Marin said
am August 27 2011 @ 8:52 pm
In Romania nu egzista Lege sa sanctioneze abuzurile pe care le face Vodafone ?, indiferent cine e initiatoru Legi 161/2011 aceasta lege nu fost facuta sa avantajeze pe clienti abonati Vodafone, daca prin Legea 161 / 2010 este elimintata taxa de reziliere, automat trebuie eliminata si taxa de justa despagubire aplicata in mod abuziv, Vodafone incalca drepturile abonatilor
Biziche Marin said
am October 28 2011 @ 2:43 pm
Am solicitat la Vodafone la Relati Clienti sa am posibilitatea de a recupera prin Fan Curier cartela sim cu nr. 0721033101 avind active abonamentu Complet 800 min. in retea, 100 min. nationale si optiunea Tarif Unic, in data 04-03-2011 a fost deconectat in mod abuziv dar am fost refuzat solicitarea, nr. 0721033101 in mod normal ar fi trebuit restrictionat pentru intirziere de plata, dar nu sa fie deconectat in mod abuziv cihpurile pentru neplata, asta nu e un caz de abuz savirsit cu rea crerdinta de Vodafone ?, ce autoritate poate sanctiona abuzurile savirsite la Vodafone ?