Cosmote nu tine cont de anularea taxei de reziliere a contractelor
Domnul Florin Costin s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
\"From: taribo computers
Date: 2010/8/2
Subject: intrebare?
To: office@asistentapentruconsumatori.ro
Buna ziua,
In urma a ceea ce am citit pe internet din forumurile de specialitate,ramane sa cred ca apeland la D-voastra, imi veti putea deslusi si mie un mare mister.Asadar,am citit legea privind rezilierea in avans a contractelor, si tot in acelasi timp cea legata de taxa. Se pare ca anumiti operatori e telefonie mobila, ori nu au inteles exact enuntul legii, ori fac abuz in continuare de anumiti termeni ai contractelor. Daca pana acum, taxa de reziliere a unui abonament incheiat la Cosmote era de 800 ron tva inclus, astazi.....dupa abroparea legii aceeasi taxa este tot de 800 ron tva inclus. Nu ma pricep foarte bine la legi si la rastalmacirea lor, dar din ceea ce am citit, cred ca singura plata pe care eu trebuie sa o fac este cea legata de telefonul mobil care l-am achizitionat odata cu semnarea contractului.Sper sa ma puteti \"\"lumina\"\", astfel incat sa stiu si eu de unde sa plec in acest anevoios procedeu de reziliere a unui contract,deoarece orice discutie avuta cu reprezentantii Cosmote, sa redus la acei 800 ron. Va multumesc.
--
Cu stima,
Florin Costin
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 2 august 2010, 15:13
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Florin Costin
Către: taribo.computers@gmail.com
Numar iesire: 11406/ 02.08.2010
Catre Florin Costin,
Stimate domn,
Cu privire la problema dumneavoastra, va sfatuiesc sa nu aveti multa incredere in specialistii in drept de la serviciul Relatii Clienti ai Cosmote. Oricum, nu ei semneaza/aproba cererea dumneavoastra de reziliere.
Aceste companii interpreteaza dupa bunul lor plac aceste modificari aduse de legea 161/2010.
Va sfatuiesc sa faceti o adresa scrisa catre ei, sa o trimiteti prin posta, recomandata cu confirmare de primire, prin care sa cereti lamuriri clare, precise - ce vor, cat, in baza a ce.
Si dupa ce vin raspunsurile scrise, faceti plangere la ANPC, tot asa. scris.
Trebuie ca ANPC sa iasa in fata si sa isi faca datoria - sa se pronunte impotriva acestor interpretari ale marilor companii.
Acum cateva saptamani suma pretinsa se numea taxa de reziliere, si era x lei. Acum, i se spune despagubire \"justa\", si este tot x lei.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
MIKE said
am August 2 2010 @ 5:51 pm
Si eu am patit la fel dupa ce m-au incantat ca reinoirea contractului pe 2 ani imi aduc o gratuitate de xx euro am cumparat un telefon cu 300 ron mai putin decat acelasi telefon la liber. acum, i-am intrebat cat am de platit, mi-au facut o scocoteala si mi-au spus sec 800 ron… in lok de cel mult 300 ron cat era diferenta din start…asa ca … de acum inkolo nu stiu cati se vor mai abona la ei. mai bine la cartela la altii…
alina said
am August 2 2010 @ 8:32 pm
NICI UPC NU TINE CONT DE LEGE CAND VINE VORBA DE TAXA DE REZILIERE INAINTE DE TERMEN!!!!
Catalin said
am August 5 2010 @ 4:50 pm
Am cerut rezilierea contractului la Cosmote si am facut 3 cereri pe mail si o cerere de reziliere si ei imi raspund doar telefonic, imi spun ca nu sunt obligati sa imi raspunda in scris. Imi cer 800 ron pentru un abonament…
asistentapentruconsumatori.ro said
am August 9 2010 @ 11:47 am
Reclamati abuzurile la care sunteti supusi la office@asistentapentruconsumatori.ro
Lupta noastra a celor de la Asociatia http://www.AsistentaPentruConsumatori.ro se duce impotriva abuzurilor la care sunt supusi consumatorii romani.
Pentru asta avem nevoie ca voi, sa ne scrieti despre fraudele sau abuzurile la care sunteti supusi de catre comercianti sau autoritati.
Noi preluam sesizarile voastre si ne luptam pentru ca drepturile sa va fie recunoscute.
TOT CE AI DE FACUT ESTE SA NE SCRII LA ADRESA office@asistentapentruconsumatori.ro
vrajitorul.eu said
am August 9 2010 @ 11:48 am
INTRATI PE http://www.vrajitorul.eu/ – Magia afacerii dvs.
informatii utile >> http://www.vrajitorul.eu/aplicatia/aplicatia.html
andreea said
am December 17 2010 @ 3:18 pm
din pacate cei de la cosmote chiar nu tin cont de legea asta. Am si eu abonament la ei si acceasi poveste mi-au spus-o. diferenta e ca eu lucrez la alta comapnie de telefonie si stiu exact legea si cum trebuie discutat cu ei…asa ca inarmati-va cu multa rabdare,luati legea in fata si porniti cearta
Magda said
am March 22 2011 @ 7:08 pm
Cel mai aiurea.Pe mine vor sa ma dea in judecata pentru cei 8oo de ron .Am primit acum instiintare. VA SPUN SINCER SA NU AVETI INCREDERE IN COSMOTE, NU SEMNATI NIMIC CU EI…RAMANETI LA CARTELE E CEL MAI BINE.