Companiile de telefonie interpreteaza legea comisioanelor abuzive dupa bunul plac
Doamna Cazanescu Cristina s-a adresat Senatorului Urban Iulian si Asociatiei www.asistentapentruconsumatori.ro cu urmatoarea sesizare:
\"From: Cazanescu Cristina
Date: 2010/7/31
Subject: buna ziua
To: iulian.urban@gmail.com
Buna ziua ,
Numele meu este Cazanescu Cristina. Am nevoie de sfatul dumneavoastra pentru rezilierea unui contract cu operatorul de telefonie Vodafone Romania.
Nu sunt lamurita cu noua lege de reziliere pe care ati propus-o si a fost aprobata.
Am achizitionat pe 8.08.2009 un Laptop cu conexiune internet pe o perioada de 2 ani . In momentul achitizionarii am platit 99 de euro pentru aparat.
Am sunat la servicul clienti si mi-au spus ca taxa de reziliere a contractului de internet este de 350 euro. Dar pentru ca am deja un an ar trebui sa mai platesc 175 euro taxa de reziliere.
Conform legii am inteles ca nu se mai plateste taxa ptr rezilierea de abonamente , ci doar diferenta pentru aparatele achizitionate. Am citit contractul semnat cu vodafone romania si nicaieri nu este scris cat costa aparatul .
Ce ma sfatuiti ?
---------- Mesaj redirecţionat ----------
De la: Horea Sangeorzan <avocat@asistentapentruconsumatori.ro>
Data: 2 august 2010, 15:05
Subiect: ASISTENTA PENTRU CONSUMATORI - Cazanescu Cristina
Către: cazanescucristina@gmail.com
Numar iesire: 11403/ 02.08.2010
Catre Cazanescu Cristina,
Stimata doamna,
Aceste companii interpreteaza dupa bunul lor plac aceste modificari aduse de legea 161/2010.
Va sfatuiesc sa faceti o adresa scrisa catre ei, sa o trimiteti prin posta, recomandata cu confirmare de primire, prin care sa cereti lamuriri clare, precise - ce vor, cat, in baza a ce.
Si dupa ce vin raspunsurile scrise, faceti plangere la ANPC, tot asa. scris.
Trebuie ca ANPC sa iasa in fata si sa isi faca datoria - sa se pronunte impotriva acestor interpretari ale marilor companii.
Reclamati abuzurile la adresa office@asistentapentruconsumatori.ro sau la adresa Senatorului : iulian.urban@gmail.com
Redirectioneaza 2% pentru Asociatia www.asistentapentruconsumatori.ro
Gina said
am August 3 2010 @ 6:41 pm
mi se bare deadreptul revoltator ca dupa atitea si atitea mesaje ale noastre(clienti a opearatorilor de comunicatii mobile) adresate D-nului Urban,promotorul legii legate de problemele de care ne lovim cu aceasta noua lege care devine practic o “cica” lege,fiind neaplicabila!!! daca lege inseamna ca noi trebuie sa solicitam de la furnizor “cum interpreteaza”dinsii legea atunci…vai de astfel de legi.Eu am mai propus,dar n-am primit nici o reactie si anume :sa informam furnizorul nostru,in scris si recomandat ca renuntam la serviciile lor(in intregime,sau partiale in functie de situatia fiecarui consumator)si din acel moment sa nu mai achitam facturile (de abonament,ca doar convorbiri nu ar trebui sa fie); daca este sa fim dati in judecata,atunci ar trebui sa fim aparati de ANPC fara macar sa fim nevoiti de a participa la proces ca doar…legea este lege si nu-i tocmeala,DAR se pare ca din nou am fost pacaliti si ne putem considera naivi; cred ca D-nul Urban ar trebui sa reactioneze ferm daca este sa fim cinstiti pina la capat
bogdan said
am August 4 2010 @ 9:47 am
Inca o date se demostreaza clar ca atat Guvernul cat si Senatul isi bat jos de populatia acestei tari. Atata timp cat legile pot fi interpretate dupa bunul plac al fiecaruia, se demonstreaza clar ca cei care fac aceste legi sunt subordonat mafiei din Romania.
Din tot acest mecanism corupt si mafiot nu castiga decat avocatii (prin procese) , judecatorii (prin spagi)si persoanele si firmele influente. Pacalitul este intotdeauna clientul si mai ales clientul sarac care nu are bani sa plateasca avocati, spagi si taxe pentru procese .
Nu va mai mirati si de interpretarea acestei noi legi, totul este conceput ca sa traiasca toti intr-o crunta bataie de joc. Este un mecanism din care nu vom scapa curand.